中東およびその先における仕事の再構想

ハイブリッドワークは生産性の向上をもたらしました

人々が仕事の方法や場所についてより大きな発言権を持つと、生産性が高まる傾向にあります。Workplacedの報告書は、ハイブリッド勤務方針と生産性との間に説得力のある相関関係を示しています。中東地域では近年ハイブリッドワークが導入され、生産性が16％上昇しました。（報告書は認識された生産性を測定しており、これは2015年の52％から2025年には68％に上昇しました。）

Workplacedは、この反発をいくつかの要因に起因すると分析しています。まず、コラボレーションツールとAIにより、従業員はより付加価値の高い業務に集中できるようになりました。次に、物理的な職場環境は柔軟性を高めるよう最適化されています。最後に、柔軟な勤務スケジュールにより、従業員は自身の生産性が最も高まる時間帯を、優先度の最も高い業務に充てることができるようになりました。

世界よ、喜びあれ――少なくともハイブリッドな職場には

生産性の向上に伴い、Workplacedはハイブリッド勤務方針の普及が前向きな感情の高まりと一致していることを発見しました。柔軟な政策やその他の取り組みに対する地域的な支援が、ワークライフバランスの改善と職場へのエンゲージメントの向上につながっています。

Workplacedの調査によると、地域全体で喜びが22％増加しました （2015年の48％から2025年には70％へ）。「誇りを感じる」という感情は14%増加し、「関与していると感じる」という感情は15%増加しました。 柔軟性って、心地いいもののようですね！

この前向きな感情の高まりは、同地域におけるハイブリッド勤務方針の導入と時期を同じくしています。報告書は、これらの結果がハイブリッド勤務と従業員の感情やウェルビーイングの向上との相関関係を示した他の国際的な研究と一致していると指摘しています。   

^{カタールのヘイワース顧客によるアクティビティベースのオフィス}

カスタマイズ可能な職場は、特に若い世代の間で高く評価されています

過去のオフィスは空間そのものに重点を置いていました。今、オフィスは体験に焦点を当てています。Workplacedは、多くの組織が多様なカスタマイズ可能な設定を優先し、人々が自身のタスクに最適な設定を選択できるようにしていると報告しています。選択肢とパーソナライズへの重点化は効果を上げているようです：報告書によれば、物理的な職場変革が、前述の生産性向上と前向きな感情の増大に寄与したとされます。

特にZ世代はカスタマイズ可能なスペースを重視しています。人材を惹きつけるため、Workplacedは組織に対し、適応型空間設計、感情的な関与、ハイブリッドな柔軟性への移行を提言しています。変化する従業員の期待に適応できない組織は、人材の大幅な流出リスクを負います。

人々は職場においてバイオフィリアと自然とのつながりを求めています

Workplacedは、過去10年間で全く新しい優先事項が浮上したことを発見しました：職場におけるバイオフィリアです。この需要は2015年にはほぼ皆無でしたが、2025年には回答者の大半にとって最優先事項へと急増しました。今やみんな植物に夢中！

自然志向へのこの変化は、生産的な職場のあり方を根本から再構築するものです。残念ながら、バイオフィリアへの欲求が高まる一方で、職場はそれに追いついていません。多くの人々は、現在の職場における自然要素に満足していないのです。このギャップは魅力的な機会を表しています：意図的にバイオフィリアを取り入れたオフィスは、特に若い世代からトップ人材を引き寄せるでしょう。特にZ世代の労働者において、バイオフィリアへの欲求と自然とのつながりを求める気持ちが強く見られました。

^{ヘイワースのドバイショールームは自然光とバイオフィリアを重視しています}

信頼の危機

信頼は生産性、エンゲージメント、そして幸福感において重要な役割を果たします。Workplacedの調査によると、中東では回答者の驚異的な92％が職場における最も重要な感情的ニーズとして「信頼」を挙げました。しかし、48％の人が組織から信頼されていると感じていません。 この信頼の断絶は、職場における根本的な亀裂です。組織が環境を改善しても、信頼の欠如が生産性と幸福感の向上を損なう可能性があります。

報告書は、信頼の格差が人口統計学的特性によって異なる形で現れると指摘しています。例えば、リーダー層の関与度は非常に高かった（94％）一方で、喜びのレベルは非常に低かった（36％）という結果でした。支援がなければ、より大きな責任は感情的な消耗を招き、それが信頼の溝をさらに深刻化させる可能性があります。世界中の組織がハイブリッド勤務の方針を模索する中で、信頼は意図的に対処される必要があります。

人間工学が職場の最優先課題として浮上しています

痛みの要因[1] は、すぐには消え去りそうにありません。Workplacedの調査によると、回答者の大多数（女性の84％、男性の70％）にとって、家具の品質と人間工学が職場の最優先事項であることが明らかになった。

報告書は、人間工学が過去10年間で急速に優先度が高まっていると指摘しています。この変化は、アクティビティベースの働き方の台頭と時期を同じくしています。人々は今や一日を通して様々な環境間をより頻繁に移動しており、この絶え間ない移動が、迅速な調整性と直感的なパーソナライゼーションを求める要因となっている可能性があります。

報告書によると、多くの回答者が現在の職場の家具の人間工学設計に不満を抱いていることが判明しました。人間工学を考慮した家具の配置設計は、優秀な人材を引き付ける機会となります。

^{ペルノ・リカール・ドバイは人間工学に基づいた家具を強調しました}

音響は（依然として）問題です

おそらくご存知でしょうが、職場における騒音は大きな問題です。報告書は「2025年における最も深刻なズレの要因は、騒音と気が散る環境である」と指摘されています。これは30年以上にわたり、オフィスにおける一貫した課題でした。

Workplacedが中東・アフリカ地域に焦点を当てた一方で、音響の問題は世界的な課題です。この知見は、Leesman[2] およびヘイワース自身のリサーチ[3] のデータによって裏付けられています。適応性のある家具配置やアクティビティベースの働き方の利点についてはほぼ全員が同意しているように見えますが、ほとんどの組織は、アクティビティベースの働き方のモデルを成功させるために必要な音響的多様性を創出できていないようです。

Workplacedの報告書によると、ハイブリッド勤務制度は生産性と幸福感を向上させていることが判明しました。優秀な人材を求める組織は、音響対策に取り組み、人間工学を重視し、バイオフィリアを加えることが効果的です。特に若い世代は、カスタマイズ可能な職場を求めています。

そして、信頼のギャップは深刻です。ハイブリッドワークの生産性向上効果を得るには、組織はあらゆるレベルで信頼関係を育む必要があります。

これら7つの洞察は、『中東におけるオフィス環境と生産性』で得られる内容のほんの一部にすぎません。詳細については、お近くのヘイワース・Ideation（アイデア開発）メンバーまでお問い合わせください。