過去 5 年間で、オフィスの風景は劇的な変化を遂げました。ハイブリッドなポリシーの台頭により、割り当てられていない、活動ベースのスペースの必要性が高まっています。これらの変化は、ワークプレイスの文化とデザインを再定義しています。こうした進化するトレンドをより深く理解するため、ヘイワースのリサーチチームは、408 人の施設専門家を対象にグローバル調査を実施しました。
以下は、当社のデータから導き出した6つの主要な洞察です：
1) ハイブリッドワークポリシーは安定化しました。
当社の 2023 年のグローバルハイブリッド調査によると、約 75% の組織がハイブリッドポリシーを導入しており、その標準は 3 日間出社、2 日間リモートというものでした。当研究において、私たちは同じ比率を確認しました。当社のデータによると、組織はハイブリッドポリシーをほぼ定着させていることがわかります。2022 年以降に現在のハイブリッドポリシーを開始したのは、組織の 8% に留まっています。ポリシーが固まったことで、組織は新しい働き方にスペースを適応させることに注力しています。
2) スペースの変化は、人、美観、およびコストによって推進される
大幅なスペースの変更の主な要因について尋ねたところ、回答者は 3 つの主な要因を挙げました。
- コスト/不動産コストの削減
- 進化する従業員のニーズに合わせたワークプレイスの調整
- 美観の向上
コストの考慮も重要ですが、50% 以上が、従業員の要件によりよく適合するようにワークスペースを適応させる必要性を強調しています。これは、単なるコスト削減を超えたシフトを浮き彫りにしており、組織は柔軟でハイブリッドなワークスタイルに対応することの重要性を認識している。
3) 集中作業とコラボレーションのバランス
オフィス勤務とリモート勤務のメリットとデメリットを比較検討した結果、回答者は、コラボレーションとつながりをオフィスに出勤する理由として挙げました。通勤を避けること、ワークライフバランス、そして集中力維持が、在宅勤務を選択した理由です。私たちの調査結果は、オフィスはコラボレーションを効果的にサポートする一方で、個人が集中して仕事をするための十分な設備が欠けている場合が多いことを示唆しています。これらの理由から、組織は、グループと個人の両方のニーズを満たすために、フロアプレート全体のバランスを模索しています。
4) 間取りは均衡点に近づいている
組織は現在、個人とグループ、および割り当てられたワークステーションと割り当てられていないワークステーションの比率が同等であることが、自社に有効であることに気づいています。2020 年以前は、フロアプランはより個人作業に重点が置かれ、割り当てられたワークステーションが好まれました。組織は現在、個人とグループ、および割り当てられたワークプレイスと割り当てられていないワークプレイスの同等の比率が、自社に有効であることを認識しています。この50-50の割合は、多様なワークスタイルと活動に対応可能です。
5) 音響は依然として最大の課題
組織が不動産のフットプリントを削減し、ワークプレイスの密度を高めるにつれて、音響に関する課題がますます顕著になってきています。これに加え、オープンエリアでのビデオ通話の普及により、オフィス環境はより騒がしくなっています。実際、回答者は、noise （音響問題）が、ワークプレイスで直面する最大の課題であると回答しています。この問題に対応するため、当社の調査では、70% 以上の組織がビデオ通話用および集中作業用ルームを追加し、50% が複数人用アコースティックポッドを追加していることが明らかになりました。どちらも、騒がしいオフィス向けのソリューションです。
6) 働く環境での体験の満足度はスペースの変化と関連している
調査は、シンプルな質問で締めくくられました：全体として、御社の従業員は自分の働く環境での体験にどの程度満足していますか？ 過去 3 年間に大規模なスペースの変更を実施した組織と、実施しなかった組織との間に大きな違いが見られました。変化を行った組織のうち、77% が従業員の満足度が高いと報告したのに対し、変化を行わなかった組織では 61% に留まりました。このデータは直接的な因果関係ではなく相関関係を反映したものですが、ワークプレイスが従業員のニーズの変化に合わせて調整されている場合、従業員の満足度が高いことを示唆しています。
ヘイワースは、ワークプレイスの進化を見守り、施設専門家と従業員の両方から洞察を収集し、将来のワークプレイス戦略に活かしていくことを引き続き約束します。
