En los últimos cinco años, hemos sido testigos de un cambio radical en el panorama de las oficinas. El auge de las políticas híbridas ha traído consigo una mayor necesidad de espacios no asignados y basados en actividades. Estos cambios están redefiniendo la cultura y el diseño del espacio de trabajo. Para comprender mejor estas tendencias en constante evolución, los investigadores de Haworth han realizado recientemente una encuesta global a 408 expertos en instalaciones.
Estas son las seis conclusiones clave que hemos extraído de nuestros datos:
1) Las políticas de trabajo híbrido se han estabilizado
Nuestro estudio Global Hybrid 2023 reveló que aproximadamente el 75 % de las organizaciones habían implementado políticas híbridas, siendo la más común 3 días en la oficina y 2 días a distancia. En nuestro estudio actual, hemos encontrado estas mismas proporciones. Nuestros datos sugieren que las organizaciones se han adaptado en gran medida a sus políticas híbridas: solo el 8 % de las organizaciones comenzó a aplicar sus políticas híbridas actuales después de 2022. Con las políticas consolidadas, las organizaciones se centran ahora en adaptar sus espacios a las nuevas formas de trabajar.
2) Los cambios en los espacios están impulsados por las personas, la estética y el coste.
Cuando se les preguntó sobre los principales motivos de los cambios significativos en el espacio, los encuestados citaron tres factores principales:
- Ahorro en costes/inmuebles
- Alineación del espacio de trabajo con las necesidades cambiantes de los empleados
- Estética mejorada
Aunque las consideraciones económicas son importantes, más del 50 % destacó la necesidad de adaptar el espacio de trabajo para satisfacer mejor las necesidades de los empleados. Esto pone de relieve un cambio que va más allá de la mera reducción de costes, ya que las organizaciones reconocen la importancia de adaptarse a estilos de trabajo flexibles e híbridos.
3) Equilibrio entre el trabajo individual y la colaboración
Al sopesar las ventajas y desventajas de trabajar en la oficina frente al teletrabajo, los encuestados identificaron la colaboración y la conexión como razones para acudir a la oficina. Evitar los desplazamientos, conciliar la vida laboral y personal y poder concentrarse mejor fueron los motivos para trabajar desde casa. Nuestros hallazgos sugieren que, si bien las oficinas apoyan eficazmente el trabajo colaborativo, a menudo carecen de adaptaciones suficientes para el trabajo individual que requiere concentración. Por estas razones, las organizaciones buscan el equilibrio en todo el plano para satisfacer tanto las necesidades del grupo como las individuales.
4) Los planos de planta están alcanzando un equilibrio
Las organizaciones están descubriendo ahora que las proporciones equivalentes entre individuos y grupos, y entre estaciones de trabajo asignadas y no asignadas, funcionan bien para ellas. Antes de 2020, los planos de planta se centraban más en el trabajo individual y favorecían en gran medida las estaciones de trabajo asignadas. Las organizaciones están descubriendo que las proporciones equivalentes o individuales para grupos, y asignadas a espacios de trabajo no asignados, les están funcionando. Esta división al 50 % se adapta a una amplia gama de estilos de trabajo y actividades.
5) La acústica sigue siendo un reto importante
A medida que las organizaciones reducen su huella inmobiliaria y aumentan la densidad de los espacios de trabajo, los retos acústicos se han vuelto cada vez más importantes. Esto, combinado con la creciente prevalencia de las videollamadas en áreas abiertas, ha dado lugar a entornos de oficina más ruidosos. De hecho, los encuestados indicaron que el ruido (problemas acústicos) es el mayor reto al que se enfrentan en sus espacios de trabajo. En respuesta a este problema, nuestra encuesta indicó que más del 70 % de las organizaciones están añadiendo salas de videoconferencia y salas de reuniones, mientras que el 50 % ha añadido cabinas acústicas para varias personas y cabinas acústicas portátiles, que ofrecen soluciones para oficinas ruidosas.
6) La satisfacción con la experiencia laboral está relacionada con los cambios de espacio
La encuesta concluyó con una pregunta sencilla: En general, ¿qué grado de satisfacción tienen los empleados de su organización con su experiencia laboral? Se observó una diferencia significativa entre las organizaciones que habían implementado cambios importantes en sus espacios en los últimos tres años y las que no lo habían hecho. Entre las organizaciones que habían introducido cambios, el 77 % informó de un alto nivel de satisfacción de los empleados, frente a solo el 61 % de las organizaciones que no lo habían hecho. Aunque estos datos reflejan una correlación más que una relación causal directa, sugieren que los empleados están más satisfechos cuando sus espacios de trabajo se adaptan a sus necesidades cambiantes.
Haworth mantiene su compromiso de supervisar la evolución del espacio de trabajo y seguirá recabando opiniones tanto de expertos en instalaciones como de empleados para definir las estrategias futuras en este ámbito.
