Au cours des cinq dernières années, nous avons assisté à un changement radical dans le paysage des bureaux. L'émergence des politiques hybrides a entraîné un besoin accru d'espaces non attribués et basés sur les activités. Ces changements redéfinissent la culture et l'aménagement des lieux de travail. Afin de mieux comprendre ces tendances en constante évolution, les chercheurs d'Haworth ont récemment mené une enquête mondiale auprès de 408 responsables de sites.
Voici les 6 principales conclusions que nous avons tirées de nos données :
1) Les politiques de travail hybride se sont stabilisées
Notre étude mondiale sur le travail hybride en 2023 avait révélé qu'environ 75 % des organisations avaient mis en place des politiques hybrides, avec une norme de 3 jours au bureau et 2 jours à distance. Dans notre étude actuelle, nous avons trouvé ces mêmes ratios. Nos données indiquent que les organisations ont largement intégré leurs politiques hybrides : seules 8 % des organisations ont mis en place leurs politiques hybrides actuelles après 2022. Les politiques étant aujourd’hui bien établies, les organisations s'attachent désormais à adapter leurs espaces aux nouvelles méthodes de travail.
2) Les changements d'espace sont motivés par les personnes, l'esthétique et les coûts
Interrogés sur les principaux facteurs à l'origine des changements importants en matière d'espace, les répondants ont cité trois facteurs principaux :
- Économies en termes de coûts/immobilier
- Alignement du lieu de travail sur les besoins évolutifs des employés
- Esthétique améliorée
Bien que les considérations financières soient importantes, plus de 50 % des personnes interrogées ont souligné la nécessité d'adapter l'espace de travail afin de mieux répondre aux besoins des employés. Cela met en évidence un changement qui va au-delà de la simple réduction des coûts, les organisations reconnaissant l'importance de s'adapter à des modes de travail flexibles et hybrides.
3) Équilibre entre travail individuel et collaboration
Lorsqu'ils ont évalué les avantages et les inconvénients du travail au bureau par rapport au travail à distance, les répondants ont cité la collaboration et les relations interpersonnelles comme raisons de venir au bureau. Éviter les trajets quotidiens, concilier vie professionnelle et vie privée et pouvoir se concentrer sont autant de raisons qui poussent à travailler à domicile. Nos conclusions suggèrent que, bien que les bureaux favorisent efficacement le travail collaboratif, ils manquent souvent d'aménagements suffisants pour permettre le travail individuel nécessitant de la concentration. Pour ces raisons, les organisations s’effrocent de trouver un équilibre de l’ensemble du plan d’étage afin de répondre aux besoins du groupe et à ceux des individus.
4) Les plans d'étage atteignent un équilibre
Les organisations constatent aujourd'hui que des ratios équivalents entre les postes individuels et les postes de groupe, ainsi qu'entre les postes assignés et non assignés, fonctionnent bien pour elles. Avant 2020, les plans d'étage étaient davantage axés sur le travail individuel et privilégiaient fortement les postes de travail assignés. Les organisations constatent désormais que les ratios équivalents ou individuels par rapport au groupe, et assignés à des espaces de travail non assignés, fonctionnent bien pour elles. Cette répartition 50-50 permet d'accueillir un plus large éventail de modes de travail et d'activités.
5) L'acoustique reste un défi majeur
À mesure que les organisations réduisent leur empreinte immobilière et augmentent la densité des lieux de travail, les défis acoustiques deviennent de plus en plus importants. Ceci, combiné à la prévalence croissante des appels vidéo dans les espaces ouverts, a entraîné une augmentation du niveau sonore dans les bureaux. En fait, les répondants ont indiqué que le bruit (problèmes acoustiques) est le plus grand défi auquel ils sont confrontés sur leur lieu de travail. En réponse à ce problème, notre enquête montre que plus de 70 % des organisations ont installé des salles dédiées à la visioconférence ou à la concentration, tandis que 50 % se sont dotées de cabines acoustiques multi-utilisateurs et de cabines acoustiques individuelles, qui permettent de remédier au bruit dans les bureaux.
6) La satisfaction au travail est liée à la transformation des espaces
L'enquête se terminait par une question simple : Dans l'ensemble, dans quelle mesure les employés de votre organisation sont-ils satisfaits de leur expérience professionnelle ? Une différence significative est apparue entre les organisations qui avaient procédé à des changements importants dans leurs espaces de travail au cours des trois dernières années et celles qui ne l'avaient pas fait. Parmi les organisations qui ont apporté des changements, 77 % ont déclaré que leurs employés étaient très satisfaits, contre seulement 61 % dans les organisations qui n'ont pas apporté de changements. Bien que ces données reflètent une corrélation plutôt qu'un lien de causalité direct, elles suggèrent que les employés sont plus satisfaits lorsque leurs espaces de travail sont adaptés à l'évolution de leurs besoins.
Haworth reste déterminé à suivre l'évolution des lieux de travail et continuera à recueillir les avis des experts en aménagement et des employés afin d'élaborer ses futures stratégies en matière d'espaces de travail.
