过去五年间，我们目睹了办公环境的剧烈变革。混合型办公政策的发展使得对未指定用途的空间和以活动为主的空间的需求增加。这些变化正在重新定义办公空间的文化与设计。为了更深入地了解这些不断发展的趋势，海沃氏的研究人员最近对 408 位设施专家进行了全球调查。
以下是我们从数据中总结出的6个关键洞察：
1) 混合办公政策已趋于稳定。
我们的 2023 年全球混合研究表明，大约 75% 的企业组织已实施混合政策，其中以每周3天在办公室工作、2天远程办公为常态。在我们当前的研究中，我们发现了相同的比例。我们的数据显示，大部分企业组织已经基本确定了混合办公政策——只有 8% 的企业组织在 2022 年之后才开始实施当前的混合政策。随着政策的逐步落实，企业组织现在正致力于调整办公空间以适应新的工作方式。
2) 空间的变化由人们的需求、美学考量与成本因素驱动。
当被问及导致显著空间变化的主要驱动因素时，受访者提到了3个主要因素：
- 成本/房地产节省
- 办公空间与不断变化的员工需求保持一致
- 提升美学设计
虽然成本考虑很重要，但超过 50% 的受访者强调需要对办公空间进行调整，以更好地满足员工的需求。这凸显了企业组织在成本削减之外的转变，他们开始认识到适应灵活和混合工作方式的重要性。
3）平衡专注工作与协作
在权衡办公室工作与远程工作的优劣时，受访者指出协作和人际联系是选择来办公室工作的原因。避免通勤、实现工作与生活平衡以及保持专注是选择居家办公的原因。我们的研究表明，虽然办公室能够有效地支持协作工作，但往往缺乏足够的空间来满足个人专注工作的需求。出于这些原因，企业组织正在寻求整个办公空间的平衡，以满足团体和个人的需求。
4) 楼层平面图正趋于平衡
如今企业组织发现，个人与团队、固定与非固定工位之间的比例相当，对他们来说是行之有效的。在 2020 年之前，办公空间布局更侧重于个人工作，且大量采用固定工位。如今企业组织发现，个人与团队、固定与非固定工位之间的比例相当，对他们来说是行之有效的。这种对半分的比例能够适应更广泛的工作方式和活动类型。
5）声学仍是最主要的问题
随着企业组织缩减房地产占地面积并提高办公空间密度，声学问题日益凸显。再加上开放区域视频通话越日益普遍，导致办公环境噪音越来越大。事实上，受访者表示，噪音 （声学问题）是他们办公空间面临的最大挑战。针对这个问题，我们的调查表明，超过 70% 的企业组织正在增加视频通话和专注空间，而 50% 的企业组织已经增加了多人声学舱——这两种解决方案都能解决办公室噪音问题。
6) 工作满意度与办公空间变化相关
调研以一个简单的问题结束：总体而言，您企业组织的员工对工作体验的满意度如何？ 过去三年内，实施了重大空间调整的企业组织未进行调整的企业组织之间出现了显著差异。作出改变的企业组织中，其中77%的企业报告称员工满意度较高，而未做出改变的企业组织中这一比例仅为61%。虽然这些数据反映的是相关性而非直接的因果关系，但说明了当办公空间能够适应员工不断变化的需求时，员工的满意度会更高。
海沃氏将继续关注办公空间的发展变化，并不断收集设施专家和员工的意见，为未来办公空间战略提供参考。
