Trabajo híbrido: Lo que se queda y lo que no

El mundo laboral se vuelve cada día más complejo. ¿Quién está trabajando en la oficina? ¿Quién está en casa? ¿Pueden las organizaciones apoyar modelos de trabajo híbridos que mejoren la productividad de los empleados y, al mismo tiempo, incluyan a todos? El trabajo híbrido no solo ha dado forma al panorama de las oficinas, sino que también ha cambiado nuestra forma de vivir.

En 2025, Leesman, que presume de tener la mayor base de datos del mundo sobre experiencias en espacios de trabajo, publicó su último informe sobre el trabajo híbrido: El futuro híbrido. Esta iniciativa de investigación contó con ocho campañas distintas con el objetivo general de comprender el nuevo panorama laboral, descubrir la complejidad del trabajo híbrido en el mundo corporativo y explorar sus efectos de largo alcance en las personas, las organizaciones y la sociedad.

El estudio global incluyó a 3988 participantes de ocho empresas durante un periodo de dos años. Estos 5 temas resumen los resultados:

1. Impacto en los empleados

Las personas son el mayor activo de una organización y la razón principal por la que la atracción y la retención son tan importantes para los líderes. En este estudio, la mezcla de motivaciones y experiencias pone de relieve la complejidad del trabajo híbrido. Por ejemplo, a muchos empleados les gusta trabajar a distancia para conciliar la vida laboral y personal. Minimiza las distracciones y los problemas relacionados con los desplazamientos.

La razón principal por la que acuden a la oficina es para reunirse, colaborar y socializar con otras personas, o porque su empleador les obliga a estar allí. Pero cuando están en la oficina, siguen teniendo dificultades para concentrarse y ser productivos. Y los formatos de reuniones con presencia mixta, en los que algunos asistentes participan de forma virtual mientras que otros se encuentran en una sala, siguen siendo un reto. La mayoría de las personas prefieren estar en persona, ya que consideran que la lluvia de ideas es mucho más eficaz cuando las personas están juntas, cara a cara.

2. Impacto en las organizaciones

¿Recuerdas cómo era la vida antes de la pandemia? Algunas organizaciones apoyaban el trabajo híbrido, pero en 2019, la mitad de los empleados que realizaron la evaluación Leesman Office Assessment no trabajaban desde casa en absoluto. En el mercado laboral actual, extremadamente competitivo, las organizaciones deben adaptarse a las expectativas cambiantes de los empleados y a las prioridades en constante evolución para atraer y retener el talento.

El trabajo híbrido también se ha integrado en la cultura organizativa, con el fin de involucrar por igual a los trabajadores remotos y a los que trabajan en la oficina. Los líderes deberán adoptar un enfoque de compromiso de los empleados más «orientado a los resultados», como fomentar las conexiones entre los miembros del team y promover la inclusión, a través de una mayor comunicación. Su mayor reto es predecir el espacio que ocuparán los espacios de trabajo y los tipos de espacios que se necesitarán. Los líderes necesitarán datos para comprender los patrones emergentes en el uso de las oficinas.

3. Impacto en la sociedad y la economía urbana

Más allá del panorama de las oficinas, el trabajo híbrido ha influido en nuestra forma de vivir, desde la dinámica social hasta las normas culturales y la inclusividad. Las oportunidades de trabajo remoto abren las puertas —y amplían la reserva de talento— a empleados que podrían quedar excluidos del trabajo presencial, como las personas con discapacidad o los cuidadores. La flexibilidad para conciliar la vida laboral y personal y las responsabilidades familiares influye en las decisiones de los empleados a la hora de elegir dónde trabajar, lo que, en última instancia, está transformando el mercado inmobiliario.

La economía urbana, muy afectada por los comportamientos provocados por la pandemia, ha registrado una reducción de la demanda de espacios de oficinas en las ciudades. La descentralización ha aumentado la demanda de servicios locales, vivienda y desarrollo empresarial en los suburbios y las comunidades más pequeñas. En respuesta a ello, el mercado residencial se está adaptando a las preferencias de los consumidores. La huella inmobiliaria comercial también puede influir en los objetivos de sostenibilidad a largo plazo, ya que el trabajo híbrido reduce los desplazamientos y fomenta un uso más inteligente de la energía.

4. No hay una solución única para todos

La necesidad de reconocer las circunstancias particulares de cada persona y ofrecer un marco más flexible que se adapte a esas diferencias ha creado una mayor complejidad para las organizaciones. Las expectativas de los empleados están impulsando modelos de trabajo híbridos que respaldan las ventajas del teletrabajo y, al mismo tiempo, animan a las personas a acudir a la oficina para colaborar, formar parte de una comunidad y conectar con los demás.

Las organizaciones que comprenden las necesidades únicas de su fuerza laboral y aceptan la idea de que no existe una solución única para todos garantizarán que los empleados se mantengan motivados, saludables y productivos. Sin embargo, cada vez son más los que esperan que los empleados vuelvan a trabajar a tiempo completo en la oficina. Sin embargo, los resultados del estudio de Leesman son definitivos: al 91 % de los encuestados les gusta el trabajo híbrido.

5. El futuro del trabajo sigue evolucionando

Los resultados de la encuesta muestran una fuerte preferencia global por el trabajo híbrido. Y no hay dos empresas iguales. Fomentar una cultura y unas prácticas óptimas que satisfagan las necesidades de su empresa ayuda a determinar el entorno de trabajo híbrido más eficaz que favorece el bienestar y mejora la productividad. A medida que evoluciona el futuro del trabajo, cada organización debe trazar su propio camino para alcanzar un equilibrio que le permita lograr la satisfacción y el éxito a largo plazo.