混合办公：什么有作用，什么没有起作用

职场环境正变得日益复杂。谁在办公室工作？ 谁居家办公？ 企业组织能否支持既能提升员工生产力又包容所有人的混合办公模式？ 混合办公不仅塑造了办公环境，还改变了我们的生活方式。

2025 年，拥有全球最大办公空间体验数据库的 Leesman 发布了最新关于混合办公的报告：混合动力未来。这项研究计划包括 8 个不同的项目，总体目标是深入了解新的工作环境，揭示企业界混合办公模式的复杂性，并探索其对个人、企业组织和社会产生的深远影响。

该全球研究涵盖了来自8家公司的3,988名参与者，研究周期为2年。以下5个主题概括了研究成果：

1. 对员工的影响

人才是企业组织最重要的资产，也是领导者重视吸引和留住人才的主要原因。本研究中，动机与经验的混合凸显了混合办公模式的复杂性。例如，许多员工喜欢远程办公以实现工作与生活的平衡。它最大限度地减少了通勤带来的干扰和问题。

他们来办公室的主要原因是与他人开会、协作和社交——或者因为雇主要求他们到岗。但当人们在办公室时，他们仍然难以集中精力并保持高效。混合模式会议——即部分与会者以线上方式参与，另一部分在会议室现场参与——仍然面临挑战。大多数人更倾向于面对面交流，认为当人们聚在一起、面对面交流时，头脑风暴的效果会显著提升。

2. 对企业组织的影响

还记得疫情前的生活吗？ 一些企业组织支持混合办公模式，但早在 2019 年，参加 Leesman 办公室评估的员工中有一半从未在家办公。在当今极具竞争力的就业市场中，企业必须应对不断变化的员工期望和优先事项，以吸引和留住人才。

混合办公现已融入企业文化，旨在平等对待远程办公和办公室办公。领导者需要转向一种更注重“以结果为导向”的员工参与方式，例如通过更多沟通来培养团队联系和促进包容性。他们面临的最大挑战是预测办公空间的占地面积和所需的空间类型。领导者需要数据来了解办公空间使用的新趋势。

3. 对社会及城市经济的影响

除了办公环境之外，混合办公模式还影响着我们的生活方式——从社交动态到文化规范和包容性。远程工作机会为那些可能无法参与现场工作的员工打开了大门，并扩大了人才池，例如残疾人或担任照护的人员，也能获得工作机会。工作与生活平衡以及家庭责任的灵活性是员工选择工作地点的关键因素，最终将重塑房地产市场。

受疫情期间人们行为方式的巨大影响，城市经济出现了对城市办公空间需求的下降。去中心化导致郊区和小型社区对本地服务、住房及商业发展的需求增加。作为回应，住宅市场正在适应人们的偏好。商业房地产的布局也可能在长期可持续发展目标中发挥作用，因为混合办公模式将减少通勤需求并促进更高效的能源使用。

4. 一刀切的做法并不适合所有人

认识到每个人情况各异，需要提供更灵活的框架来适应这些差异，这给企业组织带来了更大的复杂性。员工的期望正在推动混合办公模式的发展，这种模式既发挥远程工作的优势，又吸引人们回到办公室进行协作、建立联系和增进交流。

那些能够理解员工不同需求并认同“一刀切的方法不适用所有人”理念的企业，将确保员工保持积极性、健康和高效。然而，越来越多的人开始期待员工能够完全回归办公室，以线下方式开展工作。Leesman研究的结果是明确的：91%的受访者喜欢混合办公模式。

5. 未来的工作模式仍在不断演变

调查结果显示，全球范围内对混合办公模式存在强烈偏好。而且每家公司都是独一无二的。培养符合公司需求的文化和最佳实践，有助于确定最有效的混合办公环境，以支持员工身心健康，提高工作效率。随着未来工作方式不断演变，每个企业组织都必须探索适合自己的发展路径，以实现长期满意度和成功的平衡。