ワークプレイスエコシステム内で見逃せないサードプレイスの重要性

働き方は日々変化しています。ここ数年を通して、私たちは在宅勤務など新しいコンセプトにまつわる世界的な実験に参加してきました。そしてこの実験に参加する中で、誰もがベストパフォーマンスを発揮するために必要なものを認識し始め、オフィスの外でできること、その一方でオフィスが必要である理由を理解しました。そしてこうした理解は、オフィス、自宅、（通常見逃されがちな）サードプレイスからなるWork from Anywhere（場所を問わない仕事の仕方を支える）エコシステムによって支えられたハイブリッドワークモデルへの移行へと導きました。

サードプレイスとはオフィスや自宅以外の作業場所のことを指しますが、全く新しいコンセプトというわけではありません。新しいのは従業員が以前よりもサードプレイスに注目している点です。従業員たちはサードプレイスで働くことで得られる貴重なメリットを認識し始めています。

サードプレイスとは？

サードプレイスの重要な特性は、雇用主と従業員のどちらにも所属・所有されない場所であるという点です。サードプレイスは中立的な空間であり、オフィスと自宅に存在する集中を乱す要素がありません。カフェ、ロビー、コミュニティスペース、公園、コワーキングスペースなどがこれに該当します。

従業員がサードプレイスを求める理由

主な理由は、集中を妨げる要素のない場所を必要としているからです。同僚、家族、他のプロジェクトに関する連絡、そして周りの人の作業といった注意や集中を逸らす要素のない空間は、従業員の生産性に多大な影響をもたらすだけではなく、

オフィスから離れることで、同じような考えを持っている人々と社交的な環境で接触する機会を提供することができます。例えば、インスピレーションをもたらしてくれるゲーマーとの交流が好きな従業員は、ゲーマーが集まる木曜日にコーヒーショップを訪れるかもしれません。 

また、ある特定の問題解決を目指してグループでサードプレイスを活用することもあります。オフィスに存在する注意や集中を阻害する要因から離れて作業することは、チームワークに2つのメリットをもたらします。

一つ目は、集中力を持続したまま問題に取り組めるということです。これによりさらに多様な思考を促進することができます。自身の経験を考えてみてください。優れたアイデアをひらめいた時、その最初の走り書きは紙ナプキンとミーティングルームのホワイトボードのどちらに多く描かれていましたか？ サードプレイスは、ブレーンストーミングやアイデアを生む思考活動に適切な刺激をもたらすことができます。

サードプレイスが従業員に提供できるもの

作業時間の一部をサードプレイスで過ごしたいと思わせる要素は一体何なのでしょうか？ 科学的な用語では、この要素のことをアフォーダンスと呼びます。アフォーダンスとは特定の行動を促進する空間性質です。

認知心理学的なアフォーダンスについて考えてみましょう。「インシュレーション・遮断」とは、重要な刺激とそうではない刺激の両方に対処する方法のことを指します。サードプレイスは他の仕事を彷彿とさせる視覚的なリマインダーを遮断し、ひとつの重要なタスクにのみ集中できるようにします。つまり重要ではない情報に注意が逸れないようにサポートすることで、従業員を重要なタスク以外から分離・絶縁します。一定のざわめきがあるカフェで作業する際、脳は周囲で起こっていることが重要でないことを認識して その雑音を遮断できるため、快適に自身の作業に集中することができるようになります。 

サードプレイスのもうひとつの認知心理学的なアフォーダンスは、オフィスでの通常ミーティングよりも親密な会話ができることです。 

サードプレイスは従業員のウェルビーイングも高めます。サードプレイスは外出の機会や自然を体感する時間を提供するだけではなく、新しい周囲環境から新たなインスピレーションを得る機会をもたらしたり、気分やタスクに合わせて働く場所を選ぶ自由をもたらすことができます。さらに、サードプレイスは同僚との親近感を生み、ウェルビーイングを支えるつながりを強化することができます。

空間デザイン内で重要となるサードプレイスへの配慮

サードプレイスはWork from Anywhereエコシステムの一部として存在しています。オフィスの立地やデザイン選択の際にサードプレイスを蔑ろにしてしまう組織は、従業員の現在、さらには未来の認知心理学的パフォーマンスとウェルビーイングをサポートする機会を失ってしまうのです。

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