カスタマーストーリー Marriott International本社

ホスピタリティ精神溢れるワークプレイス

Marriottの創業理念のひとつに 「従業員を大切に扱えば、従業員もお客様を大切にするようになる」というものがあります。Marriottの新しい本社はこの価値観に忠実で、オフィスに足を運ぶすべての人々に快適さと居心地の良さを提供するためにデザインされています。

すべてのワークステーションからは外の景色を眺めることができ、自然光を感じることができます。また、高さ調節可能なテーブルを採用することで、それぞれが最も快適な姿勢で作業できるようにしています。さらにこの本社は、保育サポートや家族サポート、ウェルネス、フィットネス、あらゆる天候に適したアウトドアスペースといったアメニティを充実させることで、従業員にさらなるサポートを提供しています。

従来のオフィスビルとは対照的に、新しい本社はMarriottのホテル・リゾート施設のような空間を生み出しています。ホスピタリティ精神がデザインに反映され、従業員が心地よく時間を過ごすことができるワークプレイスを実現しています。

ハイブリッドワークモデルをサポート

オフィスの役割が従来のものから人々が集まる拠点スペースへと移行しているのを受けて、Marriottは従業員のエンゲージメントを促進しながら魅力と定着率を向上する柔軟なワークプレイスを構築しました。

Marriottの新しいハイブリッドオフィス環境は、フルイドワークプレイス（流動的なワークプレイス）をシェアスペースと組み合わせ、透明性やコラボレーションを促進するアメニティを提供しています。また、実際に従業員が新しいオフィスで作業を始めるにつれて、コラボレーションや対面で過ごす時間を有効活用するために、より大きな作業テーブルの必要性が明確となりました。

Marriottのホスピタリティ主導デザインには、本社全体で従業員のシームレスな作業とコミュニケーションを実現するテクノロジーが採用されています。フォーマルなミーティングルームは最先端のテクノロジーを特徴とし、直接表面に文字や図を書くことができるスペースや、より大規模なミーティングに対応できるビデオ設備を採用しています。巨大なビデオウォールは、Marriottがサービスを展開する様々な場所を映し出すことで、それぞれの場所とのつながりを生み出します。 

ソフトで座り心地の良いシーティングは、在宅勤務中に多くの従業員が重要視していたポイントのひとつでもありますが、これは新しい本社でもより重要な要素として考慮されました。また、オフィスで勤務する従業員には、より強固な1対1のつながりを生み出すカジュアルなミーティングや会話を促進する様々な種類のオープンスペースが好評でした。

未来の働き方の指標を生み出す

従業員への徹底した配慮と居心地の良さを実現したMarriott本社が、Bethesda Magazineによって「誰もが憧れる新しいベストオフィス」に選ばれたのは当然の流れとも言えるでしょう。この表彰は、Marriott International本社がエンゲージメントとワークライフインテグレーション（仕事と生活の統合）を実現する場所として、未来の働き方を体現しているということを示しています。

さらに本社はベセスダの地下鉄の駅から極めて近く、本社と本社に隣接して245客室を擁するマリオット・ベセスダ・ダウンタウン・ホテルを合わせて、約743㎡の柔軟なスペースをミーティングやイベント用に展開しています。ホテル1階のレストランには、地元の方や出張中の方などにご利用いただけるアウトドアダイニングやロビーバー、季節に合わせてルーフトップダイニングテラスを提供しており、Marriott本社空間に経済を促進する要素と文化財としての価値もプラスしています。

ハイブリッドワークとホスピタリティ精神を体現するMarriott International本社は、従業員が進んで時間を過ごしたいと感じるようなワークプレイスを構築するための新しい基準を生み出しました。

.