Eine Kultur mit Ziel und Sinn schaffen, um die Herausforderungen des hybriden Arbeitens zu meistern

Wo finden wir unser optimales „Arbeits-Selbst“ in einer Welt, in der wir von überall aus arbeiten können? Wie können wir das Vertrauen, das Potenzial, die Zufriedenheit und die Produktivität maximieren, wenn sich nahezu alles, was wir über die Arbeit wissen, verändert, gewandelt und verschoben hat und sich weiterhin verändert? Sind Komfort, Kultur und Glück nach wie vor wichtig, auch wenn sie jetzt etwas anders aussehen, als wir sie in Erinnerung haben?

Diese Fragen sind für Cheryl Durst, Executive Vice President und CEO der International Interior Design Association (IIDA), die Grundlage für interessante Gespräche, wenn sie auf ihren Reisen durch das Land mit Designer*innen über deren Kundschaft spricht.

Während eines Besuchs im Haworth Showroom in Atlanta nahm Cheryl an Haworth Connect teil, einer Veranstaltungsreihe mit inspirierenden Vorträgen zu einer Reihe von Themen. Bei ihrem Vortrag ging es darum, wie sie sich die Zukunft der Arbeit nach der Pandemie vorstellt.

„Ich war in letzter Zeit in einigen Unternehmen und habe zugehört, wie Designer über ihre Kunden gesprochen haben“, sagt Cheryl. „Mir ist aufgefallen, dass die Menschen nicht mehr wehmütig an die alten Zeiten und den Zustand vor der Pandemie denken. Sie blicken wirklich entschlossen und optimistisch in die Zukunft.“

Ein neuer Blick auf die Arbeit von zu Hause aus

Die Veränderungen während der Pandemie in den letzten zwei Jahren waren extrem und reaktiv. Die Menschen waren gezwungen, anders zu reagieren als in anderen Krisensituationen. Inmitten der Herausforderungen, die die hybride Arbeit mit sich bringt, lernen die Menschen jetzt, die Dinge auf ganz andere Weise zu erledigen.

„Wir wissen, dass sich Geschäftsmodelle und Produktionsmethoden ändern“, sagt Cheryl. „Für mich sind die Jahre 2020 und 2021 Jahre der ungeplanten Neuerfindung. Wir waren gewissermaßen gezwungen, unser Verständnis für Arbeit neu zu erfinden. Unser Verständnis für unser Zuhause. Unser Verständnis für das Erlernen von Dingen. Unser Verständnis für Gesundheitsversorgung. Unser Verständnis für das Gesundheitswesen.“

„2022 war dann das Jahr, in dem die Dinge bewusst gemacht wurden“, sagt Cheryl. „Es hat eine Menge Anpassungen und neue Verhaltensweisen gegeben.“ Sie wies darauf hin, dass 70 % der weltweit am meisten bewunderten Unternehmen bei der Einstellung von Mitarbeiter*innen mehr Wert auf Flexibilität, Lernbereitschaft und Neugierde legen als auf den beruflichen Werdegang. Der Mangel an Talenten, der bereits vor der Pandemie geherrscht hat, hat weiter zugenommen. Unternehmen und Organisationen beginnen deshalb, den Wert ihrer Teams und Mitarbeiter*innen neu zu bewerten. Da die Zahl der Neueinstellungen so hoch ist wie nie zuvor, bieten die Arbeitgeber mehr Auswahlmöglichkeiten, um den Erwartungen der Bewerber*innen gerecht zu werden.

Das Ziel ist entscheidend

Laut Cheryl zeigt eine weitere wichtige Statistik, dass für 80 % der Bewerber*innen unter 35 Jahren die Möglichkeit, aus der Ferne zu arbeiten, ausschlaggebend für eine Zusage ist. Besteht dieses Angebot nicht, suchen sie weiter. Daten zeigen, dass Bewerber*innen wesentlich niedrigere Gehälter akzeptieren, wenn die Angebote von Unternehmen kommen, die in Bezug auf Remote-Arbeit flexibel sind, die eine starke Marke haben und bei denen Überzeugungen und feste Zeitpläne in Bezug auf Nachhaltigkeit, Gerechtigkeit, Vielfalt und Integration im Mittelpunkt stehen.

Zielstrebigkeit trägt wesentlich zur allgemeinen und persönlichen Zufriedenheit am Arbeitsplatz bei. Auch Lebensfähigkeit und Vitalität sind wichtige Punkte. Schon lange vor der Pandemie waren Gesundheit und Wohlbefinden der Mitarbeiter*innen wichtig, aber jetzt stehen sie im Mittelpunkt der Planung jedes Unternehmens.

Der menschliche Faktor

Die Mitarbeiter*innen möchten, dass ihre Unternehmen „menschlicher handeln“, sagt Cheryl. Daher führt die Personalleitung heute Gespräche über die Notwendigkeit für Unternehmen, ein übergeordnetes Ziel zu haben, das Zusammenhalt, Unterstützung, flexible Arbeitsmodelle und Gesundheitsleistungen beinhaltet.

Dieses Denken zeigt auch die Verbindung zwischen den Mitarbeiter*innen und ihren Unternehmen. Bei der Remote-Arbeit kommt das soziale Miteinander am Arbeitsplatz natürlich zu kurz. Dies hat jedoch zur Folge, dass sich die Unternehmen Gedanken über das gesellschaftliche Leben ihrer Mitarbeiter*innen machen. Unabhängig davon, ob die Mitarbeiter*innen vor Ort arbeiten oder nicht, versuchen immer mehr Unternehmen, eine Verbindung und Gemeinschaft zwischen den Mitarbeiter*innen zu schaffen.

„Es gibt viele Möglichkeiten, online über andere Dinge als über die Arbeit zu sprechen“, sagte Cheryl. „Viele Menschen nutzen Slack, um sich online zu unterhalten oder virtuelle Wohltätigkeitsveranstaltungen zu organisieren. Es gibt viele Maßnahmen, die Unternehmen ergreifen, um die soziale Gesundheit und das Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter*innen zu fördern.“