Pourquoi il ne faut pas négliger les tiers lieux dans l'écosystème du lieu de travail

Notre manière de travailler est en pleine évolution. L’an dernier, nous avons expérimenté le télétravail à l’échelle mondiale. Au cours de cette période, nous avons tous commencé à comprendre ce dont nous avions besoin pour travailler de manière optimale. Nous avons découvert ce qui pouvait être réalisé en dehors du bureau, tout en comprenant pourquoi le bureau restait nécessaire. L’une des conséquences de cette prise de conscience a été la conception d’un modèle de travail hybride, encouragé par un écosystème Work from Anywhere, constitué du bureau, du domicile, mais aussi de tiers lieux, souvent négligés.

Ces tiers lieux, des espaces de travail différents du bureau et de la maison, ne sont pourtant pas nouveaux. La nouveauté, c’est que les employeurs leur prêtent désormais davantage attention. Ils reconnaissent aujourd’hui les bénéfices du travail réalisé dans ces tiers lieux.

Qu’est ce qu’un tiers lieu ?
L’un de ses attributs essentiels est qu’il n’appartient ni à l’employeur ni à l’employé. C’est un lieu neutre, et souvent inspirant, dénué des distractions propres au bureau et au domicile. Par exemple les cafés, les lobbies d’hôtel, les espaces communautaires, les parcs et les espaces de coworking.

Pourquoi les employés apprécient-ils ces lieux ?
L’une des principales raisons en est l’absence de distraction. Un espace dans lequel vous n’êtes pas dérangé (par des collègues, des membres de votre famille, d’autres groupes projets ou activités) a une grande incidence sur votre productivité.

En outre, s’échapper du bureau permet de se connecter, dans un contexte social, avec des personnes dans la même situation que vous. Par exemple, un employé peut décider de se rendre dans un certain café les jeudis car un groupe de joueurs s’y rassemble et qu’il aime être en leur compagnie, ou parce leur présence l’inspire. 

Les groupes utilisent souvent des tiers lieux pour résoudre des problèmes spécifiques. Il y a un double avantage à travailler loin des interférences et des interruptions du bureau. 

Tout d’abord, les équipes peuvent se concentrer complètement sur un problème, ce qui facilite une réflexion plus originale. Pensez à vos propres expériences : Les bonnes idées que vous avez vues naître ont-elles été dessinées sur une serviette de table ou sur le tableau blanc d’une salle de conférence ? Les tiers lieux fournissent le stimuli nécessaire à certaines activités, comme le brainstorming ou le développement d’une idée.

 

Ce que les tiers lieux offrent aux travailleurs
Alors, qu'est-ce qui fait que les tiers lieux sont des espaces de travail attrayants ? Il existe plusieurs raisons. En termes scientifiques, on appelle cela des affordances. Une affordance est une caractéristique propre à un espace, qui encourage une action particulière.

Examinons les affordances cognitives, en commençant par l’isolation, ou la manière de gérer les stimuli pertinents ou non. Les tiers lieux permettent aux gens de s'éloigner des repères visuels de ses autres tâches et de se concentrer sur une tâche essentielle. Ils isolent les travailleurs en les aidant à se déconnecter des informations non pertinentes. Lorsqu’on travaille dans un café, avec un bruit de fond constant, le cerveau sait que ce qui se passe autour n’est pas important. Une personne peut s'installer confortablement dans un tiers lieu où son cerveau fait abstraction de l'agitation et où elle se concentre uniquement sur la tâche à accomplir. 

Un autre bénéfice cognitif des tiers lieux est la possibilité d'avoir des conversations privées et de rencontrer des personnes extérieures à l'entreprise. 

Les tiers lieux ont également un effet positif sur le bien-être des travailleurs. Ils offrent aux gens la possibilité d’être à l’extérieur, en contact avec la nature, de trouver l’inspiration dans des environnements nouveaux, et de choisir le lieu où ils souhaitent travailler. De plus, les tiers lieux créent des affinités entre coworkers et renforcent des connexions bénéfiques au bien-être.

N’oubliez pas les tiers lieux dans le design d'espace
Les tiers lieux ont leur place au sein de l’écosystème Work from Anywhere. Les organisations qui les ignorent quand elles choisissent un emplacement ou la conception d'un bureau ratent une occasion unique de favoriser les performances cognitives et le bien-être de leurs employés actuels et futurs.

 

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