Seis tendencias tecnológicas que transforman el espacio de trabajo

El trabajo y la tecnología siempre han tenido una relación recíproca. A medida que cambia la naturaleza del trabajo, también lo hace la necesidad de una nueva tecnología para el espacio de trabajo que proporcione soporte a estos cambios. Por ejemplo, piensa en cómo el teletrabajo exigió la tecnología de las videoconferencias. Posteriormente, los cambios tecnológicos afectan a la naturaleza del trabajo en sí, de modo que se completa el ciclo.

A continuación, se especifican los cambios actuales de las tecnologías del espacio de trabajo que lo están cambiando —además del propio trabajo en sí— como lo conocemos.

1. Espacios de trabajo con inteligencia artificial integrada

No es ningún secreto que las plataformas de inteligencia artificial generativa como ChatGPT y Microsoft Copilot están dominando la industria tecnológica. Lo que se conoce menos es cómo la inteligencia artificial está cambiando casi todos los aspectos del espacio de trabajo.

Un ejemplo es cómo los arquitectos y los diseñadores de espacios de trabajo pueden sacar partido de las plataformas de inteligencia artificial visuales para que les ayuden a repetir conceptos, desde la fase de exploración hasta el lanzamiento. Los conceptos de diseño que requerían numerosas horas, o incluso meses, ahora se pueden realizar con unas cuantas aportaciones y en cuestión de unos minutos.

Otro ejemplo es la capacidad de la inteligencia artificial de optimizar la utilización que hacen los empleados del espacio. Al reunir datos sobre los patrones de comportamiento de los empleados, la inteligencia artificial puede facilitar el uso compartido de escritorios reservando el mejor espacio para un empleado un determinado día en función del trabajo que se vaya a realizar, así como otras preferencias de los empleados.

A pesar de las poderosas ventajas que ofrece la inteligencia artificial, el escepticismo y la desconfianza en las empresas tecnológicas puede entorpecer su adopción. Hay que reconocer que, aunque existan suspicacias justificadas, el potencial de la inteligencia artificial para mejorar los espacios de trabajo es inmenso. La confianza se construye desde la transparencia y el uso ético de la tecnología, lo que puede permitir una nueva dimensión de optimización e innovación.

2. El papel en expansión de la realidad extendida (XR)

Los medios de realidad extendida, como la realidad virtual y la realidad aumentada, crean mundos u objetos virtuales que aparecen en nuestro propio campo de visión y con los que podemos interactuar. Esta tecnología no es nada nuevo, pero su calidad está mejorando a pasos firmes y su utilidad en el espacio de trabajo se está revelando poco a poco. Muchos sectores, incluidos la arquitectura, la sanidad, la industria armamentística, la educación y la automoción, están sacando partido de la realidad extendida para diversas aplicaciones.

En algunas empresas, se utilizan auriculares de realidad virtual para sumergir a los teletrabajadores en un espacio virtual que se comparte con compañeros, lo que proporciona una mayor sensación de presencia compartida y conexión.

Otra aplicación es la formación de empleados. Imagina las ventajas para un cirujano de poder practicar intervenciones con un paciente virtual en un entorno virtual completamente seguro que ofrezca la sensación de realismo de estar en una sala de quirófano real. Con el tiempo, los avances en esta tecnología mejorarán aún más esta capacidad inmersiva.

3. Avances en la alimentación inalámbrica para la oficina

A medida que la mano de obra se ha hecho más móvil, existe una nueva demanda de soluciones de alimentación más flexibles. El movimiento es una posibilidad que ofrecen los mejores espacios de trabajo, pero para sacarle el máximo partido, la tecnología inalámbrica es una opción interesante.

Haworth ha colaborado con Pablo Designs para ofrecer la lámpara Talia, que cuenta con un cargador inalámbrico integrado. La lámpara Talia no solo proporciona una iluminación eficaz, sino que garantiza que los dispositivos permanezcan cargados, lo que redunda tanto en la productividad como en la comodidad.

4. Uso de sensores para crear espacios de trabajo más inteligentes

La “tecnología de los edificios inteligentes” se ha hecho común en el mundo laboral y consiste en cómo una serie de sensores y herramientas tecnológicas se integran en los edificios para realizar un seguimiento de los datos ambientales y operativos. En cuanto al ambiente, se controlan factores básicos como la temperatura, la calidad del aire, la calidad del agua y la humedad.

En cuanto a la operatividad, los sensores de ocupación han ganado popularidad en el espacio de trabajo. Estos sensores supervisan el número de personas que ocupan un espacio en un momento determinado y son herramientas valiosas para valorar hasta qué punto se utiliza de manera eficiente cada espacio. Algunos de ellos funcionan por medio de imágenes térmicas, de modo que detectan “puntos calientes” en la estancia donde se encuentran los empleados.

Los sensores de ocupación pueden poner de manifiesto desequilibrios en la utilización de la superficie útil, como revelar que una mesa de 16 plazas supone un uso insuficiente de recursos si solo una media de dos personas utiliza dicho espacio a la vez.

5. Tecnología del bienestar ponible: mejora de la seguridad y el confort

En el espacio de trabajo ha surgido recientemente un auge de la tecnología ponible. La finalidad de estos dispositivos ponibles, lo que se conoce como el Internet de las cosas ponibles (WIoT, del inglés Wearable Internet of Things), consiste a menudo en mejorar la seguridad y el bienestar del empleado.

Por ejemplo, la “ropa inteligente” puede realizar un seguimiento de los movimientos y las posturas del trabajador y proporcionar observaciones directas en cuanto a la calidad de su ergonomía. Los exoesqueletos son dispositivos que los usuarios pueden llevar para les ofrezcan un mejor apoyo en los movimientos repetitivos, ya que ayudan en los levantamientos y las manipulaciones.

Por último, las gafas de realidad aumentada (AR) pueden proyectar imágenes 2D, texto y modelos 3D en el campo de visión del usuario. Esto puede ser de utilidad para quienes desean comparar opciones de productos de forma rápida. Por ejemplo, un vendedor podría utilizar estas gafas para ver precios y otros detalles, así como para poder consultar los colores y las texturas de las prendas que esté enseñando.

6. Tecnología asistencial: inclusividad y accesibilidad

El papel de la tecnología en el espacio de trabajo no se limita únicamente a mejorar la eficiencia y la productividad, sino también la inclusividad y la accesibilidad. La tecnología asistencial (TA) está concebida para ayudar a las personas con discapacidades a realizar tareas que, de otro modo, les resultarían difíciles o imposibles de llevar a cabo, de manera que se equilibra el terreno de juego y se favorece un entorno de trabajo más inclusivo.

El software de reconocimiento de voz permite a las personas con discapacidades físicas controlar ordenadores y dispositivos móviles mediante comandos de voz. Esta tecnología puede permitir el uso de dispositivos sin las manos, de modo que les resulte más fácil a quienes tengan una movilidad reducida realizar tareas digitales.

Los magnificadores y los lectores de pantalla son esenciales para los empleados con discapacidades visuales. Estas herramientas convierten el texto de las pantallas en voz o lectura braille, lo que garantiza que los empleados con discapacidad visual tengan acceso a la información digital y puedan hacer su trabajo eficazmente.

Además, también hay teclados y ratones adaptativos disponibles para quienes tienen discapacidades motoras. Estos dispositivos se pueden personalizar para responder a diferentes niveles de tacto y movimiento, con lo que utilizar un ordenador está más al alcance de todos.

En Haworth, nuestra pasión por el diseño del espacio de trabajo pasa por comprender tanto su tecnología propia como la naturaleza del trabajo en sí. El trabajo y la tecnología continuarán cambiando juntos con el paso del tiempo. Nuestra meta es seguir supervisando estos cambios y adaptarnos como corresponda. Al adoptar e integrar estas diversas tecnologías, podemos crear espacios de trabajo más eficaces, inclusivos y dinámicos para todos.