Creando una cultura del propósito y del significado para afrontar los desafíos del trabajo híbrido

¿Dónde podemos encontrar nuestra “identidad del trabajo” óptima trabajando desde cualquier lugar del mundo? ¿Cómo podemos maximizar la confianza, el potencial, la satisfacción y la productividad cuando prácticamente todo lo que sabemos sobre el trabajo se ha modificado, desviado y transformado, y continúa cambiando? ¿La comodidad, la cultura y la felicidad siguen importando, aunque sean ligeramente distintas a como las recordamos?

Estas cuestiones están llevando a Cheryl Durst, vicepresidenta ejecutiva y directora general de IIDA a viajar por todo el país para mantener fascinantes charlas con diseñadores sobre sus clientes.

Durante una visita al showroom de Haworth en Atlanta, Cheryl participó en Haworth Connect, una serie a la que invitamos a ponentes inspiradores especializados en distintos temas, para compartir sus conocimientos sobre el futuro del trabajo en el mundo pospandémico.

“Últimamente he estado en algunas empresas, escuchando a diseñadores y hablando sobre sus clientes”, comentó Cheryl. “Por lo que he escuchado, las personas están dejando de pensar con nostalgia en los viejos tiempos y en cómo eran las cosas antes de la pandemia. Realmente están decididos a avanzar, y a enfrentarse al futuro con optimismo”.

Una nueva imagen del trabajo desde casa

Los últimos dos años de cambio durante la pandemia han sido muy duros y reactivos. Las personas se han visto obligadas a reaccionar de forma distinta a como lo habían hecho ante otras situaciones problemáticas. Y ahora, en medio de los desafíos del trabajo híbrido, las personas están aprendiendo a realizar su trabajo de muchas formas distintas.

“Sabemos que los modelos de negocio y de producción están cambiando”, comentó Cheryl. “Pienso en el 2020 y en el 2021 como años de reinvención no planeada. De alguna forma, nos vimos forzados a reinventar nuestra forma de pensar sobre el trabajo. Nuestra forma de pensar sobre el hogar. Nuestra forma de pensar sobre el aprendizaje. Nuestra forma de pensar sobre la asistencia sanitaria. Nuestra forma de pensar sobre la sanidad pública”.

“Como respuesta, 2022 se convirtió en el año en que las cosas se volvieron conscientes”, afirmó Cheryl. “Hemos vivido muchos procesos de adaptación y hemos adoptado nuevos comportamientos”. Señaló que, ahora mismo, el 70 % de las empresas más admiradas del mundo valora la agilidad, el aprendizaje y la curiosidad por encima del historial profesional a la hora de contratar a sus empleados. La crisis de talento que comenzó antes de la pandemia se ha agravado aún más. Como consecuencia, las empresas y organizaciones están comenzando a replantearse su forma de valorar a sus equipos y a su personal. Dado que la necesidad de contratar personal está alcanzando niveles máximos, los empleadores están ofreciendo más opciones para satisfacer las expectativas de los candidatos.

El propósito importa

Según Cheryl, otro dato estadístico que cabe destacar es que el 80 % de los candidatos menores de 35 años consideran que la opción de un trabajo remoto flexible es fundamental para aceptar un puesto de trabajo, y que si no se les ofrece la opción de trabajo remoto flexible, buscarán trabajo en otra empresa. Los datos revelan que los candidatos aceptan sueldos sustancialmente inferiores si el trabajo lo ofrece una empresa con flexibilidad de trabajo remoto, con una marca fuerte y si está basada en creencias y cuenta con un plan sólido en cuanto a sostenibilidad, igualdad, diversidad e inclusión.

Un sentido del propósito contribuye en gran medida a la satisfacción general y a la satisfacción personal en el trabajo. Además, las personas están buscando viabilidad y vitalidad. La salud y el bienestar de los empleados ya eran importantes mucho antes de la pandemia, pero, ahora, son el centro de todas las planificaciones de las empresas.

El factor humano

Los empleados desean que las organizaciones para las que trabajan “actúen de forma más humana”, señala Cheryl. Esto está abriendo un debate entre los directores de recursos humanos sobre la necesidad de las organizaciones de crear un propósito mayor que trate de conexión, apoyo, trabajo flexible y opciones para el cuidado de la salud.

Este pensamiento también expresa el vínculo entre las personas y sus organizaciones. Obviamente, el trabajo remoto ha dificultado la creación de una vida social en el trabajo. Sin embargo, ha animado a las organizaciones a reflexionar sobre la vida social de sus empleados. Tanto si estos empleados están trabajando desde casa como en la oficina, cada vez más organizaciones están tratando de crear vínculos de conexión y comunidad entre sus empleados.

“Hemos visto muchos ejemplos de canales online para conversaciones no laborales”, comentó Cheryl. “A menudo, muchas personas usan Slack para hablar en línea u organizar eventos benéficos virtuales. Hay muchas cosas que las empresas están haciendo para dar valor a la salud social y el bienestar de sus empleados”.