01/06/2021 • Lecture de 4 min
Faire évoluer des équipes performantes vers un système de travail décentralisé.
par Aaron Haworth
Permettre aux employés de collaborer de manière équitable est aujourd'hui plus important que jamais, car la culture « Work from Anywhere », générée par le COVID-19, s’est installée pour durer. Il est essentiel que tous les membres d’une équipe restent impliqués, productifs, et qu’ils puissent participer activement aux efforts collaboratifs, même à distance.
Les changements de modèle en matière de collaboration et de travail en équipe intervenus au cours de l'année écoulée ont eu un impact majeur, notamment sur les équipes ultraperformantes des entreprises. Définies comme des équipes composées de personnes possédant des compétences spécialisées et complémentaires, elles partagent des objectifs ambitieux et ciblés et se concentrent sur l'obtention de performances élevées grâce à un travail ultra qualifié et une collaboration efficace. Lorsqu’on comprend les spécialisations de ces équipes, on imagine facilement que les évolutions de l’espace de bureau traditionnel puissent sérieusement affecter leurs performance. Les entreprises doivent aider leurs équipes à s’adapter, tout en favorisant le partage d’expérience entre leurs membres. L'un des principaux moyens d'y parvenir est de recourir à une technologie numérique collaborative à fort impact sur le flux de travail.
Des solutions technologiques pour la collaboration hybride Comme mentionné dans un précédent article Spark, des objectifs clairs, des processus d’équipe bien gérés, et la mise en place de limites sont des points de première importance pour les équipes hautement performantes. Dans les équipes partiellement distribuées - dont certains collaborateurs travaillent dans le même espace et d'autres en mode virtuel - les technologies et outils de pointe sont particulièrement importants pour résoudre les problèmes auxquels ces équipes performantes peuvent être confrontées. Ces technologies comprennent des systèmes de stockage sur le cloud, des tableaux numériques, des équipements personnels, ainsi que des outils de communication intégrés. Les outils digitaux de collaboration soutiennent les besoins des équipes dans chacun de ces domaines et plus encore.
Des plateformes comme le Bluescape de Haworth, Slack et Microsoft Teams offrent toutes un espace commun permettant aux employés de collaborer virtuellement. Elles contribuent à la coordination des activités, des responsabilités, la gestion des accès aux groupes, des délais ainsi qu’à la définition du quand et du comment du travail, de manière équitable pour tous. Les équipes qui utilisent ce type d’outils améliorent leur productivité et travaillent de manière plus efficace.
Créer une équité collaborative Un autre avantage majeur de ces outils de collaboration est qu'ils contribuent à créer une expérience de collaboration équitable pour les équipes, en permettant la contribution de collaborateurs qui, autrement, n'auraient peut-être pas l'occasion d'exprimer leurs idées. Puisque la diversité et le mélange des compétences et des talents sont des caractéristiques propres aux équipes ultra performantes, l’équilibre des contributions est essentiel au bon fonctionnement de l’équipe. Garantir la cohésion des groupes au moyen des mêmes plates-formes collaboratives et des mêmes systèmes de communication est nécessaire au bon fonctionnement de l'équipe, tout en responsabilisant chaque individu.
Shawn Stenberg, directeur des Partenariats Commerciaux chez Bluescape, explique comment ces plateformes collaboratives en ligne contribuent à répondre au besoin d'équité au sein des équipes ultra performantes :
« Lorsque Bluescape ou d'autres plateformes de travail collaboratif offrent une expérience aussi proche que possible d'une expérience présentielle, on crée des expériences équitables. Elles favorisent les situations où chacun peut visualiser, communiquer et synthétiser ses processus dans un environnement numérique, en ayant toutes les ressources de l'équipe à portée de main. Quand les équipes en font l'expérience, le monde numérique s'ouvre à elles et leur permet non seulement de créer des expériences équitables, mais aussi de prendre des décisions plus rapidement, d'obtenir des résultats plus vite et d'avoir des collaborateurs plus engagés, en particulier depuis des sites distants. J'irais même jusqu'à dire qu'une équipe performante n’atteint pas son réel potentiel si elle n'est pas soutenue par une solide plateforme de collaboration telle que Bluescape.»
Maintenir l’homogénéité des équipes En définitive, la technologie collaborative offre aux équipes performantes des espaces de travail conversationnels permanents qui permettent un engagement efficace ainsi que la clarté et l'alignement des objectifs de l'équipe. De plus, un espace de travail partagé aide à minimiser les tensions entre les équipes et à éliminer ainsi le gaspillage d’énergie. Ces outils sont aussi utiles à l’apprentissage du groupe et aident à surmonter les frustrations liées à la résolution de problèmes.
Quelques conseils pour maximiser la valeur des plateformes collaboratives au sein des équipes hautement performantes :
En fin de compte, les équipes hautement performantes ont besoin d’espaces de travail équipés de technologies. Et de tels espaces doivent sans aucun doute inclure une ou plusieurs plateformes collaboratives, permettant un accès et des communications fluides entres les membres de l’équipe, où qu’ils soient. Ces espaces doivent également être en phase avec les objectifs de l'organisation afin d'optimiser les performances des équipes et des outils. Somme toute, les plates-formes collaboratives constituent une ressource inestimable, en particulier pour les équipes très performantes qui cherchent à prévenir tout risque potentiel pour leur mission et leurs objectifs. L’efficacité et la cohérence qu’elles offrent sont inégalées, et font passer les performances d’une équipe au niveau supérieur.
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