Cómo atraer a los trabajadores híbridos a la oficina para la colaboración

Actualmente, el trabajo híbrido permite a las personas trabajar desde cualquier lugar. Pero una investigación de Gensler ha revelado una verdad universal:

Las personas consideran la colaboración como el principal objetivo de la oficina, independientemente de la geografía, el sector, el cargo o la generación.

Esta función claramente definida de la oficina implica que los responsables de las empresas deben empezar a planificar y a crear espacios atractivos, donde las personas puedan relacionarse, generar ideas, llevar a cabo proyectos y compartir información.

Nuevas expectativas y perspectivas cambiantes

En pocas palabras, las personas disfrutan de las ventajas que ofrece el teletrabajo. Este tipo de trabajo ahorra el tiempo de desplazamiento entre el domicilio y la oficina, por no hablar del estrés provocado por el tráfico y por el hecho de llegar a tiempo al trabajo. Y, por supuesto, también está la ventaja de pasar la jornada laboral con ropa cómoda y todas las comodidades personales que implica estar en casa. El teletrabajo incluso nos ha enseñado nuevos comportamientos, y hemos descubierto nuevas formas de llevar a cabo tareas. Pero también hemos descubierto que el hogar no siempre es el mejor lugar para hacer las cosas.

Actualmente, las personas esperamos poder trabajar desde casa, pero, también, esperamos que haya un espacio donde podamos estar con nuestros equipos para relacionarnos y colaborar. Los equipos directivos deben comprender estas nuevas expectativas. La clave está en cambiar el concepto de espacio de oficina como gasto y comenzar a verlo como una inversión empresarial.

Para activar este cambio de actitud, el primer paso que deben dar los líderes es definir cómo invertir en el espacio de trabajo de forma que genere su propio conjunto de beneficios. Una inversión acertada incentivará a los empleados a venir a la oficina, convirtiéndola en un espacio donde las personas eligen trabajar en lugar de un espacio donde deben estar por obligación. Es importante que los directivos muestren a su personal que están plenamente comprometidos con sus preferencias de oficina del futuro, modificando el espacio para fomentar experiencias significativas en el espacio trabajo.

Sin embargo, esto no implica necesariamente rediseñar la oficina por completo. Basta con aportar una perspectiva fresca a algunas áreas principales de la oficina. Para ayudar a limitar el foco, los líderes deberían plantearse estas cuestiones:

• ¿Dónde se reúnen los empleados para colaborar?
• ¿Qué zonas buscan cuando necesitan momentos de concentración?
• ¿Dónde van, además, los empleados para relajarse y olvidarse del estrés durante el día?

Si la oficina tiene pocos o carece de espacios como estos, puede que tenga sentido convertir algunos de sus metros cuadrados en nuevos espacios que fomenten este tipo de actividades. Por ejemplo, añade áreas de retiro que permitan a las personas tomar distancia de su trabajo de vez en cuando para cargar las pilas.

Colaboración y hospitalidad

El equipo de Advance Research and Insights de Haworth ha estado estudiando el escenario de las oficinas a medida que avanzamos hacia el futuro. Esta investigación ha revelado dos temas que sustentan las preferencias y expectativas de los nuevos empleados en cuanto a los espacios de trabajo:

Espacios más colaborativos: transformar la oficina para que se convierta en un espacio de conexión, colaboración y cultura.

Espacios humanos: crear espacios atractivos, acogedores y cómodos para los usuarios, que acojan a los empleados y posicionen la oficina como ese centro de colaboración que ansían las personas.

Según una encuesta de Gensler, el 83 % de los empleados afirmaron que estarían más dispuestos a volver a la oficina más a menudo si sus experiencias ideales se hicieran realidad. Dos de esas experiencias ideales incluyen los espacios muy acogedores y llenos de comodidades y los espacios informales para relacionarse y estar en comunidad. Los expertos en diseño de espacios de trabajo parecen coincidir, afirmando que los espacios de trabajo están comenzando a girar en torno a un diseño centrado en las personas que refleja lo que solemos esperar del sector hotelero en lugar de los ambientes de oficina tradicionales. 

Los espacios acogedores, también llamados espacios sociales, ayudan a tu organización a diferenciarse en cuanto a atraer y a vincular al personal y a la clientela. Pueden ser espacios interiores o exteriores, variar entre espacios tranquilos o energizantes y usarse para todo, desde la concentración hasta la celebración. Con sus elementos fundamentales y su estilo residencial, los espacios sociales aportan un elemento más humano a la oficina.

La visión de los empleados sobre la oficina ideal está clara: Quieren que sea el centro de su experiencia de trabajo híbrido. Están deseando acudir a una oficina donde puedan relacionarse, sociabilizar y colaborar con sus compañeros y compañeras. La conclusión para los líderes es: Los espacios que sirvan de base a esas actividades deben ser atractivos y accesibles, y diseñarse teniendo en cuenta sus necesidades; en otras palabras, deben ser más colaborativos y más humanos. Conscientes de esta información, los equipos directivos pueden emprender una renovación de espacio que sea capaz de reinventar y revitalizar la oficina como lugar de trabajo atractivo, además de reforzar la experiencia general de los empleados.