创造一个能确保所有人都能茁壮成长和顺利工作的办公环境是至关重要的。这包括支持神经多样性员工。这个群体的行为和认识能力或许不同于神经典型员工,但他们可能是公司员工队伍中最具创造力和最高绩效的员工。
感官敏感的影响
空间对人的影响与许多因素有关。对于大多数人来说,在办公室工作有时会充满挑战,但对于那些神经多变和/或感官敏感的人来说,这可能尤其困难。办公场所中隐藏着许多潜在的感觉触发因素,它们会迅速破坏敏感人群的一天。如果在办公场所得不到支持,这些人可能会伪装情绪——隐藏或压抑自己的某些神经多样性特质或症状,以适应办公场所或社会的规范。情绪伪装(尤其是需要经常这么做时)会让神经分化者感到筋疲力尽,还可能对他们的精力状态、认知能力、情绪和整体身心健康水平造成负面影响。
了解神经多样性的症状
与神经典型者相比,神经多样性人士的行为、思维和学习方式都会有所不同。研究表明,全球约有15%到20%的人表现出某种形式的神经多样性问题。神经多样性的症状包括但不限于自闭症(ASD)、注意力缺陷/多动障碍(ADHD)、阅读障碍、图雷特综合症、强迫症(OCD)和焦虑症。
对感官刺激做出反应
个体会以各种方式对外界刺激做出反应,因此,需要注意办公场所是否充斥着可能引发负面反应的事物。在工作中,这些不愉快的感官体验可能会给人带来压力,而神经多样性人士更是难以从中恢复过来。我们的全球复原力研究表明,为员工提供合适的办公场所资源能帮助他们减轻压力并改善工作表现。
8大感觉系统
通过了解人体的8大感觉系统,我们可以开始了解办公场所应该提供哪些资源。
1. 前庭觉(平衡和移动)
提供有关身体在空间中的位置以及我们或周围环境是否在移动的信息;告诉我们移动的速度和方向。
2. 本体觉(肌肉和关节)
提供有关身体某个部位的位置和移动方式的信息。
3. 内脏觉(身体内部的感觉)
提供有关身体内部状态、我们如何感受和理解体内发生的事,以及我们如何调节情绪反应的信息。
4. 视觉(看)
提供有关物体和人的信息;帮助我们在时间和空间中确定边界。
5. 听觉(听)
提供有关环境中声音的信息(大、小、高、低、远、近)。
6. 触觉(摸)
提供有关环境和物体质量的信息(触摸、压力、质地、硬、软、尖、钝、热、冷、疼痛)。
7. 嗅觉(闻)
提供有关不同气味的信息(发霉、辛辣、腐烂、花香、刺鼻)。
8. 味觉(尝)
提供有关不同味道的信息(甜、酸、苦、咸、辣)。
在办公场所中为感官敏感者提供支持
办公场所应尽可能地为神经多样性员工提供支持,并应在最基本的层面上满足员工的生理需求。相较于普通员工,满足对8大感觉系统敏感员工的需求能带来更深刻的影响。
虽然雇主无法控制可能导致不愉快感官体验的每一个因素,但他们可以在办公场所设计中融入微妙的变化并提供多种选择,以支持个人独特的感官需求。如果员工的生理需求得到了满足,且避免了有害的感觉触发因素,那么待在办公场所的时间里,他们就可以专注于满足自己的情绪和认识需求。
任何支持感官敏感者的建议方法,其关键都是为目标人群提供掌控手段和选择。至少,办公场所应尽力满足员工的感官需求,让员工感受到安全和被关怀。如果员工意识到有感觉触发因素,他们应该能够在办公场所中找到这样一处空间,里面有他们所需的调节工具。这种情况可能发生在他们的个人工位上,也可能发生在建筑内的其他各种空间。