De quoi parle-t-on lorsque nous évoquons la neurodiversité ?

L'objectif de Haworth est de créer des espaces qui permettent aux gens de donner le meilleur d'eux-mêmes dans leur travail. Cependant, ce qui convient à certains ne convient pas forcément à d'autres, et cela est particulièrement vrai dans le milieu professionnel. Il n'existe pas d'espace universel capable de libérer le meilleur de chacun, car nous sommes tous différents. Chaque esprit est en quelque sorte un puzzle ; à bien des égards, notre propre cerveau reste un mystère pour nous.

Pour les personnes neurodivergentes, la question du lieu de travail est particulièrement préoccupante. Heureusement, le débat autour de la neurodiversité sur le lieu de travail prend de l'ampleur, et au fur et à mesure que la recherche avance, nous trouvons davantage de réponses, de bonnes pratiques et de conseils utiles. Ces connaissances nous permettent de mieux accompagner les personnes, quelles que soient leurs façons de penser, de travailler et de vivre.

Et c'est là notre principal objectif : aiderchacunà donner le meilleur de lui-même dans son travail.

Haworth étudie depuis des années la neurodiversité sur le lieu de travail, sachant qu'il existe de nombreuses façons d'aborder ce sujet. Comment Haworth aborde-t-il la neurodiversité ?

Sur la base de nos connaissances actuelles, nous estimons qu'une conception inclusive qui privilégie des environnements adaptables et l'autonomie personnelle constitue la meilleure approche. Nous avons discuté avec Victor Bourdariat, designer chez Haworth Europe, pour en savoir plus sur ce sujet.

Pour reprendre le titre célèbre de Raymond Carver, examinons ce dont il est question quand on évoque la neurodiversité sur le lieu de travail. 

^{Ce qui rend un bureau inspirant pour une personne peut le rendre difficile pour une autre.} 

Le bureau est un lieu qui peut s'avérer difficile pour les personnes neurodivergentes.

Le bureau est un endroit exigent pour les personnes neurodivergentes. « Le travail... représente un véritable défi pour les personnes neurodivergentes, écrit Jenara Nerenberg dans Divergent Mind : Réussir dans un monde qui n'a pas été conçu pour vous

On estime que les personnes neurodivergentes représentent 20 % de la population. Elles réagissent souvent à leur environnement de manière atypique. Ainsi, un employé sur cinq perçoit son lieu de travail différemment de ses collègues. Loin de les aider à donner le meilleur d'eux-mêmes, les bureaux entravent souvent leur efficacité. leur capacité à travailler efficacement. Les professionnels de l'aménagement des espaces de travail doivent accorder une attention particulière à la création d'espaces adaptés aux personnes neurodivergentes.

Haworth et la diversité sur le lieu de travail

Victor Bourdariat mène depuis plusieurs années des projets liés à la neurodiversité sur le lieu de travail. Victor conçoit des environnements adaptés à des profils neurologiques spécifiques et intervient régulièrement auprès de designers, de clients et d'étudiants pour les aider dans leurs projets de conception inclusive.

Haworth examine quatre catégories de diversité sur le lieu de travail, explique Victor.

• Premier niveau : âge, capacités physiques, origine ethnique, culture, religion
• Second niveau : éducation, langue, lieu de résidence, nationalité ou nationalités
• Lieu de travail : management, hiérarchie, collaboration individuelle
• Style de travail : mode ou préférences de travail, type de personnalité, style de communication

Autant de facteurs qui guident notre réflexion sur la conception inclusive. Prendre en compte chaque profil de diversité dès le début du processus de conception nous aide à rendre chaque aménagement de mobilier plus accueillant et plus utile. 

^{La conception inclusive met l'accent sur la flexibilité et l'autonomie, permettant ainsi aux individus de choisir et de façonner les environnements dans lesquels ils peuvent donner le meilleur d'eux-mêmes.} 

Différences entre accessibilité, design universel et conception inclusive

Les trois démarches ci-dessous sont toutes basées sur la notion d'inclusion, explique Victor, mais elles présentent des particularités importantes qui guident notre réflexion en matière de conception.

L'accessibilité se base en premier lieu sur les handicaps physiques et les handicaps invisibles. Un aménagement pensé dans une optique d'accessibilité garantit que tout le monde peut accéder aux salles de réunion, par exemple.

Un design universel,vise à créer une solution unique qui convient à tous. Nous constatons que cette approche uniforme tend à contraindre les individus à s'adapter au lieu de travail et à ses équipements, en privilégiant l'espace plutôt que les personnes qui l'occupent.

Une conception inclusive suppose que le lieu de travail offre une grande variété d'environnements flexibles et respectueux des personnes afin de favoriser l'épanouissement de ceux qui y travaillent. La conception inclusive donne la priorité aux personnes et relègue les espaces au second plan. Les besoins humains sont prioritaires, et les espaces et le mobilier répondent à ces besoins, évoluant et s'améliorant au fil du temps.

Qu'est-ce que la neurodiversité sur le lieu de travail ?

Lorsque nous parlons de neurodiversité sur le lieu de travail, nous faisons référence à l'idée que les individus vivent et interagissent avec leur environnement professionnel de différentes manières.

Soulignons que les différences ne sont pas des handicaps . Il n'existe pas de manière « correcte » ou « juste » de penser, de ressentir ou d'aborder le monde. (Malheureusement, les stratégies uniformes en matière de lieu de travail partent généralement du principe que c'est le cas.)

Des profils neurologiques distincts tels que l'autisme, la dyslexie, le TDAH, la dyscalculie, la dyspraxie et le syndrome de Tourette peuvent influencer l'expérience d'une personne au bureau. Aucune approche unique ne fonctionnera pour tous, même pour ceux qui partagent un même profil neurologique. C'est pourquoi nous estimons que la philosophie flexible et centrée sur l'humain du design inclusif est la meilleure approche pour répondre aux multiples besoins d'une communauté professionnelle. 

^{Certaines personnes préfèrent des couleurs apaisantes et neutres, tandis que d'autres sont attirées par des tons plus vifs et plus stimulants.}

Application des principes inclusifs à des aménagements spécifiques

La conception inclusive part du principe que chaque personne travaille différemment. Tenir compte des principes d'inclusion lors de la création de mobilier permet de mieux intégrer tout le monde.

Victor utilise l'exemple d'une réunion hybride. De nos jours, une réunion type rassemble quelques personnes physiquement dans une même pièce, tandis que d'autres participent à distance par téléphone. « Une personne qui participe à votre appel de manière virtuelle sera toujours dans une position d'inégalité par rapport aux personnes qui sont physiquement présentes dans la salle », explique Victor. Les critères de conception inclusive nous aident à rendre l'environnement plus accueillant, par exemple en améliorant l'acoustique dans la salle physique ou en ajustant la caméra afin que les télétravailleurs se sentent présents de manière plus naturelle.

Des aménagements flexibles que chacun peut adapter à sa convenance

Les personnes neurodivergentes présentent souvent deux ou plusieurs traits de personnalité , et ces traits se combinent de différentes manières. Ainsi, les aménagements que préfèrent ces personnes, même celles qui ont le « même » profil neurologique, seront presque toujours différents.

En règle générale, les principes d'inclusion que Victor juge les plus utiles sontla flexibilité et l'autonomie. Lorsque nous parlons de conception inclusive, nous faisons souvent référence à ces deux principes. Haworth développe des aménagements flexibles qui s'adaptent aux différents besoins des utilisateurs, leur permettant ainsi de les ajuster à leur convenance.

Si les personnes disposent d'une certaine autonomie, elles peuvent optimiser leur environnement de travail et savent généralement comment l'aménager pour travailler de manière optimale. 

^{Victor Bourdariat et Punpun Phophientong se préparent pour la Clerkenwell Design Week 2025.}

Collaboration entre Haworth et le Chelsea College of Arts

Le travail de Victor en matière de conception inclusive s'étend au mentorat des futurs designers d'intérieur. Pendant deux années consécutives, Victor a travaillé avec des étudiants du Chelsea College of Arts afin d'étudier la neurodiversité sur le lieu de travail et d'appliquer des principes d'inclusion à la conception de produits.

La première année, Victor a guidé les étudiants dans un processus de conception de produit, depuis le concept jusqu’au prototype. Il les a conseillés sur le design et la fabrication de solutions destinées à améliorer l'expérience au bureau des personnes neurodivergentes.

Il a ensuite sélectionné quatre finalistes qui ont présenté leurs créations lors de la Clerkenwell Design Week 2024, et a sélectionné comme projet gagnant un séparateur d'espace acoustique conçu par Punpun Phophientong. En 2025, la collaboration s'est poursuivie et Victor a travaillé avec Punpun pour développer une séparation acoustique d'inspiration florale, dotée d'un motif que les utilisateurs peuvent ouvrir ou fermer. (Suivez-nous pour en savoir plus sur ce projet exceptionnel.)

Nous continuerons à explorer la neurodiversité sur le lieu de travail au cours des prochains mois. Abonnez-vous à notre newsletter pour recevoir les dernières actualités !