5 tendances qui influencent les espaces de travail

Partout dans le monde, les espaces de travail subissent des transformations importantes motivées, à la fois par les changements sociétaux, mais aussi par les avancées technologiques. Afin que les organisations prospèrent, il est essentiel que les dirigeants et leurs employés comprennent les changements en cours, ainsi que leurs implications sur les méthodes de travail.

Nous explorons ici 5 tendances qui redéfinissent les espaces de travail modernes. Chaque tendance représente une nouvelle opportunité pour les entreprises. Ces tendances vont du développement durable, aux changements générationnels, jusqu’aux avancées technologiques. S’informer sur les tendances ne consiste pas seulement à savoir ce qui est populaire, il s’agit également d’aider les organisations à s’adapter aux changements et à innover au mieux de leurs capacités.

1. Les matériaux durables suscitent une réaction émotionnelle

Le développement durable est un sujet plus que jamais présent pour la fabrication des produits. Nous sommes parfaitement conscients que le passage à des matériaux écologiques est essentiel pour la réussite des organisations. Cependant, la tendance observée en la matière ne concerne pas uniquement l’impact environnemental, mais aussi la manière dont les matériaux durables sont capables de créer des connexions émotionnelles.

En d’autres termes, un bon matériau n’est pas seulement bon pour la planète, il l’est aussi pour l’esthétique. Le bois récupéré et le bambou sont deux matériaux qui, non seulement nous relient à la nature, mais qui sont également perçus comme des matériaux durables. Le chanvre et la paille sont, quant à eux, des matériaux naturels, faciles à utiliser et localement abondants, qui peuvent être transformés de façon esthétique.  

Les métaux suivent la même direction. Les designs en métal brut sont dans la tendance. En raison de son coût et de sa réutilisabilité, l’aluminium est l’un des principaux matériaux privilégiés. En général, les finitions métalliques sont populaires car elles offrent la possibilité de créer une ambiance éthérée ou irisée, selon les connexions émotionnelles recherchées par les entreprises.

2. Tirer des enseignements de l’industrie du transport aérien

Augmenter l’expérience émotionnelle des espaces est un thème majeur. Les entreprises de tous les secteurs cherchent à rendre leurs espaces plus accueillants et plus chaleureux. Les compagnies aériennes et les aéroports, par exemple, s’efforcent activement de rendre leurs espaces et leurs expériences client plus désirables.  

À l'instar des sentiments que suscitent aujourd'hui les déplacements domicile-travail et le travail au bureau, le sentiment dominant à l'égard des voyages en avion est qu'ils sont devenus trop contraignants et imposent un poids émotionnel. Les espaces et leurs offres ne sont tout simplement pas suffisamment plaisants ou inspirants pour attirer les clients.

Les compagnies aériennes s'efforcent de contrer cette tendance par une amélioration de l'expérience émotionnelle, une démarche que les entreprises tentent elles aussi de mettre en œuvre. La mise en œuvre d'éléments attrayants par le biais d'équipements et d'aménagements sur les lieux de travail renforcera l'envie des employés de s'y rendre.

Les voyages aériens sont de plus en plus nombreux à offrir des expériences de luxe, tant en vol qu'à l'aéroport. De plus en plus de services sont proposés à proximité ou à l'intérieur de l'aéroport, créant ainsi un lieu où les gens sont plus enclins à passer du temps, même lorsque les horaires ne sont pas respectés.

Du point de vue du design, la biophilie et les matériaux naturels sont importants pour transformer des espaces stériles en lieux vivants et verdoyants qui favorisent le bien-être physique et mental des voyageurs. Une approche biophilique offre les mêmes avantages aux employés sur leur lieu de travail. Par ailleurs, le transport aérien s'efforce de créer de nouveaux espaces destinés aux voyageurs qui souhaitent s'installer confortablement pour travailler. Les entreprises peuvent s'en inspirer en transformant leurs environnements par des méthodes similaires, c'est-à-dire en offrant des espaces confortables et propices à diverses activités.   

Enfin, les compagnies aériennes s’efforcent d’améliorer l’accessibilité des personnes à mobilité réduite, mais également celle des personnes souffrant de troubles mentaux et cognitifs. Tout comme le travail peut s’avérer stressant, voyager peut également être particulièrement stressant pour les personnes souffrant de handicaps. Certaines compagnies aériennes permettent aux enfants neurodivergents de découvrir l’aéroport et les avions quelques jours avant leur voyage afin de réduire leur anxiété. D’autres proposent des outils et des guides pour que les passagers autistes se sentent plus à l’aise en avion. Pensez à la manière dont les lieux de travail peuvent offrir des ressources aux employés anxieux, et ainsi les rassurer concernant leurs trajets ou le temps passé au travail.  

3. Les temps changent et le temps change

De nouveaux modèles se dessinent quant à la façon dont les gens organisent leurs activités au cours de la semaine, partageant vie professionnelle et vie privée selon des modalités inédites. Le travail à distance et le travail hybride ont entraîné le développement significatif d’une économie de la fin d’après-midi, pour des raisons à la fois pratiques et personnelles.

Les principaux facteurs à l’origine de ces décalages horaires traditionnels sont la garde des enfants, les courses et les tâches ménagères. N’étant plus coincés au travail jusqu’à 17 heures, 5 jours par semaine, les gens disposent de plus de flexibilité. En effet, des études montrent que les employés quittent le bureau plus tôt pour s’occuper de leurs activités personnelles essentielles. Ce nouvel équilibre personnel/professionnel offre la possibilité aux employés de prendre des rendez-vous importants ou de faire leurs courses durant la journée. En retour, ils sont davantage disposés à reprendre le travail le soir pour terminer leurs tâches ou répondre à leurs e-mails.

Les gens apprécient de pouvoir maîtriser leur temps et leur emploi du temps, c'est pourquoi les lundis et vendredis sont souvent consacrés au travail à domicile. D’ailleurs, de nombreuses organisations réalisent l’essentiel de leur activité du mardi au jeudi. En d’autres termes, l’emploi du temps traditionnel du lundi au vendredi a été largement bouleversé et de nouvelles normes concernant les moments adéquats pour accomplir certaines tâches ont été établies.

4. L’impact de la Génération Z sur le lieu de travail

Entre la pandémie, le changement climatique et un sentiment général d’instabilité mondiale, le comportement de la génération Z est fortement impacté par le monde qui l’entoure. Tout comme les générations avant elle, la génération Z se préoccupe principalement du coût de la vie, plus que de sujets comme le changement climatique et la justice sociale.

En grandissant dans un monde d’incertitude et de changements constants, la génération Z est de plus en plus pragmatique. Une conséquence de tous ces changements est que la génération Z est peu sensible aux traditions. Pour elle, il est évident que le conformisme et les parcours de vie traditionnels n'ont pas été porteurs de réussite.

La génération Z souffre aussi d'un retard de maturité, dû essentiellement aux effets de la pandémie sur l'éducation et la société. De ce fait, la génération Z est de plus en plus dépendante de ses parents, tant sur le plan financier que comportemental, ce qui n'était pas le cas des générations précédentes. Ceci a eu des conséquences sur la perception du travail et de la situation économique de la Génération Z, qui considère comme utopique la perspective de franchir le cap du passage à l'âge adulte.

Les comportements de la génération Z en matière de travail s'illustrent par le mouvement des réseaux sociaux "Act Your Wage", qui consiste à inciter les gens à ne travailler qu'au niveau défini et requis, sans en faire plus que le nécessaire. Voici encore une conséquence du pragmatisme et des expériences vécues par la génération Z, entre perturbations économiques et profonde méfiance à l’égard des entreprises. En résumé, la génération Z considère le travail comme une simple obligation transactionnelle entre l’employé et l’employeur… Ni plus ni moins.

5. L’adoption des nouvelles technologies

Les tendances technologiques poursuivent leur évolution à un rythme extrêmement rapide. De nos jours, l’intelligence artificielle et son rôle sur le lieu de travail sont au cœur de tous les sujets.

Aux États-Unis, de nombreuses discussions portent sur les aspects sécuritaires et juridiques de l’utilisation de l’IA. Les organisations ne se contentent pas seulement de chercher à comprendre comment l’IA peut les aider à améliorer leurs produits, leurs services et la productivité de leurs employés ; elles s’inquiètent également du droit d’auteur ou de la propriété intellectuelle. Aux États-Unis, chaque état décide du niveau de surveillance gouvernementale, des restrictions et des protections qui doivent entourer l’IA et ses conséquences.

Dans le même sens, la confidentialité et la sécurité numériques sont à nouveau au premier plan. De nombreuses organisations cherchent à savoir comment l'IA permet de rapprocher les personnes, un point de vue positif sur un sujet autrement controversé. Il est donc important pour les entreprises, quelle que soit leur taille, de se tenir informées des derniers développements de l’Intelligence Artificielle.  

Nombreux sont ceux qui pensent que les outils de réalité virtuelle et parallèle ont été trop tôt jugés inappropriés. Avec la sortie du casque Vision Pro d'Apple, il est clair que les technologies de RV et de RA ont encore de l'avenir, même si celles que nous avons découvertes pendant la pandémie étaient sans doute prématurées. Même si la technologie est encore limitée, elle représente un énorme progrès en termes de facilité d’utilisation pour le consommateur. Tout comme l’IA, ces nouvelles technologies deviendront une préoccupation importante pour certaines entreprises comme axes possibles d’amélioration de leurs offres de solutions.

Un paysage en évolution

L’évolution du lieu de travail présente toute une série d’opportunités dont les entreprises et les organisations peuvent tirer parti. En matière de développement durable, nous constatons que les organisations recherchent une réponse émotionnelle face au choix de matériaux respectueux de l’environnement. De plus, l’accent mis sur l’amélioration de l’expérience d’accueil s’appuie sur ce désir de confort émotionnel. Il s’agit d’un changement fondamental vers la priorisation du bien-être et de la satisfaction des employés, pour créer un lieu de travail qui priorise leur expérience.  
 
Les nouvelles formes de gestion du temps et les progrès technologiques ont également contribué à modifier les structures de travail traditionnelles, en offrant une plus grande flexibilité et une meilleure efficacité aux employés. L’acceptation du changement est donc essentielle. Elle aide les entreprises à rester compétitives et adaptables dans une économie mondiale en évolution rapide. Au moment où la nouvelle génération de travailleurs se profile, il est essentiel que les organisations restent agiles et proactives dans la mise en œuvre des nouvelles pratiques pour la réussite de tous.