03/10/2023 • Lecture de 7 min
Simplifier la transition entre le domicile et le lieu de travail
par Alex Przybyla
Le travail hybride est désormais la norme pour 80 % des employés. Cela signifie que les activités professionnelles sont effectuées principalement dans deux environnements : le bureau et le domicile. Les deux environnements offrent des avantages en fonction des activités.
Une recherche de Leesman a montré que le télétravail correspondait mieux aux tâches individuelles comme les appels téléphoniques privés, les conversations d’affaires confidentielles, et le travail concentré individuel ou collaboratif. De son côté, le bureau favorise les activités de connexion, comme les rencontres entre collègues, l’accueil d’invités, la participation à des formations ou l’accès à des ressources physiques.
Le travail hybride permet d’obtenir le meilleur des deux mondes, surtout lorsqu’on donne aux gens la liberté de choisir l’environnement le mieux adapté à leurs tâches. Cependant, trouver cet équilibre requiert une approche réfléchie, et le fait de passer d’un bureau calme chez soi à un espace de travail bruyant et bondé peut se révéler désagréable. Cet article présente trois solutions stratégiques pour les espaces de travail hybrides, qui peuvent simplifier la transition entre le domicile et le bureau.
La première solution répond à un problème universel sur le lieu de travail : l’acoustique.
Les travailleurs hybrides ont découvert que certaines tâches, en particulier le travail concentré et les appels téléphoniques, sont plus productives lorsque réalisées à la maison. Quand ils se rendent au bureau, c’est généralement pour des activités collaboratives. Mais cela ne signifie pas pour autant que les tâches concentrées disparaissent. Il est essentiel de prendre en compte l’expérience acoustique des travailleurs hybrides, et de faire du lieu de travail un environnement aussi adapté aux tâches concentrées que possible.
Si l’expérience d’un employé est positive et qu’il peut trouver rapidement un endroit calme pour répondre à l’appel inattendu d’un client par exemple, alors il sera plus enclin à revenir au bureau.
Mais si cette interaction n’est pas satisfaisante, si par exemple il se retrouve à prendre son appel dans une cage d’escalier ou dans un hall bruyant et que son client est finalement mécontent, l’employé va probablement hésiter avant de revenir au bureau.
L’intimité acoustique et le bruit ambiant sont des questions de première importance pour les employés dans les bureaux traditionnels. Proposer des cabines téléphoniques et des box de réunions en quantité suffisante offrira aux travailleurs hybrides les espaces dont ils ont besoin pour les tâches exigeant de la concentration. (Voici une règle de base facile à suivre pour une acoustique appropriée : Hushoffice recommande de compter une cabine téléphonique par tranche de 8 employés et un box de réunion pour petit groupe par tranche de 12.)
Les cabines téléphoniques ou les box de réunion sont encore plus efficaces lorsqu’ils sont situés à proximité de zones d’assises lounge semi-privées. Ces espaces favorisent la réalisation de tâches exigeant une intimité acoustique modérée, tout en libérant les cabines téléphoniques et les box de réunion pour des activités qui requièrent une confidentialité acoustique importante.
Maintenant que les travailleurs hybrides ont fait l'expérience de l'efficacité du home office pour les conversations privées ou les tâches de concentration, le sentiment de manque d'intimité ne fera que s'exacerber. C'est pourquoi les espaces de silence et les cabines téléphoniques constituent un complément stratégique - et crucial - pour soutenir les travailleurs hybrides.
Voyons maintenant comment des solutions de rangement intelligentes peuvent atténuer le stress des travailleurs hybrides.
L'un des avantages les moins souvent cités du « home office » est qu'il permet de ne pas avoir à transporter quoi que ce soit. Pas de sac à dos ni de sacoche d’ordinateur. Pas besoin de chercher des prises de courant, et aucun risque d’oublier son chargeur. Votre tasse favorite est déjà sur votre bureau. Votre livre est disponible si vous voulez lire pendant la pause déjeuner, et il peut même être en édition reliée puisque vous n’avez aucun risque de l’abîmer.
Un espace de travail hybride implique généralement des surfaces de travail partagées et non-attribuées. Et tous les objets qu’on a l’habitude d’avoir sur son bureau à la maison n’ont pas leur place sur un poste de travail partagé. Mais les gens auront toujours des « affaires », c’est inévitable ! On ne peut pas se passer de tout. Et la question du transport et du rangement de ces affaires dans un espace de travail hybride peut souvent être une source de stress.
Avant le travail hybride, les gens avaient l’habitude de disposer d’un poste de travail attitré et d’un caisson. Ils pouvaient aussi disposer d'un espace de rangement personnel, comme un casier. Aujourd'hui, il est peu probable que ce type de rangement assigné se retrouve dans les lieux de travail hybrides, car ce n'est pas une utilisation efficace de l'espace lorsque peu de personnes se rendent au bureau chaque jour.
Les casiers intelligents représentent un complément efficace sur les lieux de travail pour éviter le stress quand on vient au bureau. Les casiers intelligents se réservent via une application avant d'arriver : les travailleurs hybrides auront donc l'esprit tranquille, sachant qu'ils disposent d'un espace de rangement. Et si la quantité d'affaires varie (et c'est toujours le cas !), chacun peut choisir la taille de son casier en fonction de ses besoins du jour : petit pour le sac d'ordinateur portable, moyen pour le sac de sport, grand pour la valise, etc.
Le rangement intelligent est une solution stratégique qui évitera aux travailleurs hybrides d'être stressés lorsqu'ils se rendent au bureau.
Dans la dernière partie, nous verrons comment les espaces lounge favorisent le bien-être.
La dernière catégorie de notre liste ? Des espaces lounge pour favoriser le bien-être émotionnel et physique.
Leesman a montré que le télétravail favorisait efficacement « la relaxation ou la prise de pauses ». Maintenant que les travailleurs hybrides ont pris conscience de l'importance de se détendre ou de faire une pause quand ils travaillent à domicile - où ils créent des espaces de détente au gré de leurs envies -, les attentes sont plus élevées en la matière sur le lieu de travail.
Des espaces lounge bien conçus attireront les personnes sur le lieu de travail. Deux fauteuils confortables et une table basse sont une invitation à discuter autour d’un bon café. Un canapé à haut dossier bien confortable, face à deux fauteuils à haut dossier également, offre aux petits groupes un sanctuaire semi-privé. Des sièges lounge individuels face à une fenêtre avec vue et complétés d’une table basse permettront aux employés de reposer leurs yeux (nous en reparlerons dans un instant).
Dans ce type d’aménagement, la relaxation est essentielle. Les employés stressés et mécontents sont des employés improductifs. Un siège tel que Haworth Cardigan Lounge offre une expérience apaisante, un peu comme dans un hamac (et il constitue une étape importante dans le parcours de développement de produits durables par Haworth).
En offrant un moment de répit sans écran, les espaces lounge favorisent le bien-être des travailleurs. La santé des yeux est un aspect de plus en plus important pour les travailleurs hybrides. L’utilisation continue des écrans engendre des problèmes de fatigue ou de sécheresse oculaire. Des experts tels que le NHS recommandent de suivre le modèle 20/20/20, qui consiste à détacher ses yeux des écrans toutes les 20 minutes, pendant 20 secondes, en se concentrant sur un objet situé à au moins 20 pieds (6 mètres).
En offrant des espaces lounge qui dissuadent d’utiliser les écrans, vous permettez aux employés de mettre en pratique cette saine habitude. Pour encourager les gens à ne pas regarder leurs écrans dans ces espaces lounge, associez les sièges à des tables basses. Sur les tables, disposez des livres, des échantillons de produits, des figurines rigolotes, des bols de fruits frais, ou n’importe quel objet susceptible d’entraîner les regards loin des écrans un instant. (Pour un aménagement orienté relaxation, faites en sorte de ne pas intégrer de tables à hauteur de travail. Le fait de ne voir que des tables basses est un signe clair que l’espace n’est pas conçu pour le travail, mais plutôt pour s’en détacher.)
Un autre conseil ? Placez vos espaces lounge près d’une machine à café et sourcez un excellent café torréfié localement !
Défi : essayez dès maintenant d’appliquer la règle des 20/20/20. Pendant 20 secondes, regardez par la fenêtre et observez quelque chose qui se trouve à au moins 20 pieds (6 mètres). Répétez l’opération 20 minutes plus tard, et ainsi de suite.
Le travail hybride est désormais la norme pour la plupart des travailleurs. Les espaces de travail doivent garantir aux travailleurs hybrides une transition efficace d’un environnement à l’autre (du domicile au bureau) en leur proposant des environnements favorisant à la fois les activités de connexion et les tâches exigeant de la concentration.
Pour résumer, voici trois produits et solutions stratégiques à incorporer dans les espaces de travail pour mieux soutenir les travailleurs hybrides :
Nous proposons des produits qui peuvent vous aider à répondre à chacun de ces besoins, mais c’est à vous de choisir le café !
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