Comment adapter nos espaces à la mutation des modes de travail

Lorsque Haworth a entrepris le réaménagement de ses locaux parisens, notre organisation avait engagé plusieurs années auparavant sa transformation organisationnelle, digitale et spatiale. Nous avions dix années de recul sur les espaces dynamiques et sans poste attribué, quelles leçons pouvions-nous en tirer ? La pandémie mondiale nous a amenés à remettre en question nos acquis face aux changements que nous constations dans nos manières de travailler. Nous nous sommes questionnés : Comment imaginer le retour au bureau ? Et par où commencer ?

Méthodologie Ideation

La méthodologie Ideation s’est révélée toujours aussi pertinente et efficace pour produire le brief de conception qui nous correspondait. Elle a consisté à :

• aligner les parties prenantes du projet sur les enjeux de ce réaménagement
• analyser notre culture actuelle et cible
• mesurer la satisfaction des collaborateurs et les taux d’occupation des espaces
• analyser la diversité des activités au sein de nos équipes et leur évolution
• impliquer nos collaborateurs dans la réflexion, mais aussi nos clients et prospects, nos architectes prescripteurs, nos partenaires et nos distributeurs qui ont beaucoup enrichi notre perspective

Le brief de conception qui en a découlé n’attendait plus que le talent de la designer Patricia Urquiola, directrice artistique d’Haworth, pour prendre toute sa dimension. Quelques mois de travaux plus tard, nous voici prêts pour inaugurer ce nouvel environnement de travail et partager nos convictions.

Concevoir un Showroom et un espace de travail

La notion traditionnelle de lieu de travail a changé. On vient au bureau davantage pour des activités collectives que pour réaliser des tâches individuelles ou transactionnelles, qui peuvent se faire chez soi ou à proximité de chez soi. Nos locaux d’entreprise doivent désormais être un lieu de rencontre facilitant la collaboration, la socialisation et l’hospitalité, mais laisser aussi la liberté de choisir où travailler, à quel moment et avec quels moyens.

À l’heure du « Work From Anywhere », notre magnifique bâtiment, à la fois showroom et espace de travail, devient ainsi une scène vivante où l'on se retrouve, où l’on travaille ensemble, où l’on s’inspire. Où se vit une aventure humaine orientée vers un but commun. Cette image nous évoque
une troupe de théâtre, parfois fixe, parfois itinérante, toujours libre et engagée. Créer un espace réussi requiert l’association de nombreuses compétences.

Nous nous sommes entourés de plusieurs partenaires pour aboutir à une solution complète qui repose sur quatre piliers : le bien-être, la flexibilité, l’exploitation du digital et notre responsabilité sociale et environnementale. 

Pilier n° 1 : Bien-être et qualité de vie au travail

L’espace de travail peut contribuer à assurer un confort physique, cognitif et psychologique favorable à la performance et au plaisir de travailler. Les solutions mises au point avec nos partenaires soignent particulièrement l’acoustique avec Ecophon, BuzziSpace et Citterio ainsi que l’éclairage avec Artemide et Pablo Designs.

Le design biophilique nous reconnecte à des besoins essentiels : la présence d’éléments naturels est bénéfique pour notre santé, notre humeur et notre créativité. Nos partenaires Ambius et Tanaman ont sélectionné des plantes spécifiques pour nos étages bien éclairés mais aussi pour l’entresol et les zones plus sombres. Les espaces de restauration favorisent la convivialité. Nos partenaires Castalie, Action Café et Room Saveurs nous ont concocté une offre à la fois savoureuse, saine et responsable.

Chaque étage met à disposition des espaces de déconnexion et de détente pour se ressourcer. Patricia Urquiola signe une sélection de produits, de couleurs exclusives et de matériaux qui créent une atmosphère chaleureuse. Enfin, nous sommes attachés à la force esthétique singulière du bâtiment, dont l’histoire et le style Art Déco suscitent autant d’émotions positives chez nos collaborateurs que nos visiteurs.
 

Pilier n° 2 : Flexibilité

Nos manières de travailler, nos organisations, nos besoins évoluent sans cesse. Savoir avancer dans la complexité et l’incertitude nous amène à davantage expérimenter et tester pour apprendre sur des cycles plus courts. Notre espace n’est pas figé, il se fait toujours plus adaptable. Cette flexibilité simplifie la vie de nos employés au lieu de la contraindre.

Nos recherches sur les espaces dynamiques aménagés par activité et sans postes attribués, nous ont confortés dans le choix du concept d’aménagement de nos bureaux parisiens. Nous avons identifié avec les collaborateurs dix activités à soutenir par le biais de mobiliers et de solutions digitales pensés en fonction de nos usages. Par exemple, le collaborateur dispose d’équipements mobiles, il peut choisir où il souhaite travailler en fonction de ses activités et de ses préférences.  

Par rapport à notre aménagement précédent, nous avons augmenté la part des espaces de socialisation et d’événements. Le cœur en est un grand espace de rencontres conviviales et de travail informel. Nous avons aussi davantage d’espaces « ateliers » (collaboratifs / créatifs / formations) et de petites salles ou boxes permettant des appels et visioconférences sans être dérangé ni déranger autour de soi.  

Nous avons en revanche diminué les espaces plus classiques de réunion et de travail individuel. En matière de flexibilité, de nombreux espaces sont multifonctions, reconfigurables, réservables et non réservables Certains peuvent aussi être plus ou moins regroupés pour accueillir des équipes de tailles variables. Enfin, en proposant également un espace de coworking pour nos partenaires, le showroom de Paris accentue le dynamisme de son espace et les coworkers bénéficient d’un espace de bureau flexible. 

Pilier n° 3 : Digital

Notre environnement de travail s’inscrit dans une véritable logique Work from Anywhere. Si le succès de cette organisation repose en grande partie sur la flexibilité et la culture d’entreprise, la technologie joue également un rôle essentiel.

Le travail hybride peut devenir contraignant sans les outils numériques appropriés. Nous avons travaillé avec nos partenaires Sharing Cloud et Open My Space pour établir des solutions digitales qui répondent à trois objectifs :

1.  Faciliter la mobilité des collaborateurs et des visiteurs
Pouvoir organiser sa venue, réserver son espace, accueillir des visiteurs, s’orienter dans le bâtiment, communiquer par affichage dynamique, bénéficier d’un service Click & Collect et de casiers connectés avec Izybat, projeter sur écran sans fil et partager du contenu aisément avec PulseBox.

2.  Offrir la meilleure expérience de collaboration possible aux personnes à distance et en présentiel
se connecter facilement au système de visio, l’utiliser intuitivement et améliorer l’expérience à distance avec Logitech, augmenter l’interactivité et la qualité de collaboration à distance avec Bluescape.

3.  Piloter notre espace
comprendre son utilisation, mesurer son occupation et le transformer de façon dynamique.

La technologie doit apporter du confort sans créer de contrainte ou d’inégalité entre les individus. Un champ d’expérimentation intéressant concerne la collaboration en mode hybride, avec des participants en présence et d’autres à distance. Nous avons identifié un besoin de s’accorder sur nos pratiques pour améliorer ces réunions. Les principes sont à co-construire et à intégrer dans la charte de vie plus générale que nous avons établie pour bien vivre ensemble dans nos espaces.

Pilier n° 4 : Responsabilité Sociale et Environnementale

Chez Haworth, nous sommes particulièrement sensibles aux enjeux environnementaux et sociaux. Notre engagement collectif est manifeste.

Nous avons souhaité saisir l’opportunité de ce nouvel environnement de travail pour renforcer nos actions en faveur d’une économie durable et inclusive. Nous avons fait des choix pour limiter la quantité d’énergie et de matières premières que nous utilisons : étanchéification des ouvertures, moquettes et tissus réalisés à partir de déchets marins, réemploi de matériaux, contrôle de l’éclairage et meilleur pilotage de la température.

Avec le Mouvement Emmaüs, nous avons décidé d’aller plus loin en nous engageant ensemble pour donner « une seconde chance aux hommes, une deuxième vie aux objets et un meilleur avenir à la planète » :

1.  Avec Label Emmaüs, nous nous associons pour l’inclusion par la formation et la création d’emplois, en donnant une deuxième vie à nos produits. L’initiative a démarré avec notre siège best-seller, Zody. Les sièges usagés seront reconditionnés par le label Emmaüs, avant d’être réintroduits sur le marché de seconde vie.

2.  Avec Atelier Emmaüs, menuiserie-école spécialisée dans l’insertion professionnelle par l’artisanat et le design, nous avons concrétisé notre engagement en leur confiant la réalisation de l’agencement de notre showroom.

3.  Par ailleurs, nous avons lancé un concours de design pour créer une gamme innovante de mobilier issue de l’Economie Sociale et Solidaire (ESS) Cette gamme sera commercialisée et complémentaire de l’offre standard de Haworth France, pour apporter une récurrence dans les projets confiés à Atelier Emmaüs.

Ce n’est qu’un début

Le réaménagement de nos locaux parisiens est une aventure qui ne fait que commencer. Nous croyons que les bureaux ont une réelle valeur ajoutée pour les entreprises quand ils sont attractifs et porteurs de sens, aussi bien pour les collaborateurs que les visiteurs.    

Quand ils sont un lieu de convergence où l’on se sent bien, et qui entretient dans la durée une culture positive, un engagement fort et le plaisir de travailler. Quand il est conçu pour le bien-être, la flexibilité, la technologie et la durabilité, le lieu de travail devient le pivot central des organisations.