Construire une Culture du Sens et de l’Intention pour répondre aux défis du travail hybride

Où trouver son « moi professionnel » idéal dans un monde où l’on peut travailler depuis n’importe où ? Comment maximiser la confiance, le potentiel, la satisfaction et la productivité lorsque presque tout ce que nous connaissions sur le travail a changé, évolué et s’est transformé, et que ces changements continuent de s’opérer ? Les concepts de confort, de culture et de bonheur sont-ils toujours d’actualité, même s’ils semblent légèrement différents de ce que nous connaissions ?

Ces questions suscitent des conversations passionnantes pour Cheryl Durst, vice-présidente exécutive et directrice générale de l’International Interior Design Association (IIDA), qui parcourt l’Amérique pour parler aux designers de leurs clients.

Lors d’une visite au showroom Haworth d’Atlanta, Cheryl a rejoint Haworth Connect, une série qui met à l’honneur des conférenciers inspirés par un large éventail de sujets, pour partager son point de vue sur l’avenir du travail dans un monde post-pandémique.

« Je me suis rendue dans plusieurs studios récemment, pour écouter des designers et leur parler de leurs clients », a déclaré Cheryl Durst. « J’entends que les gens ne sont plus nostalgiques du bon vieux temps et de la vie d'avant la pandémie. Ils sont vraiment décidés à aller de l’avant, ils regardent l’avenir avec optimisme. »

Un nouveau regard sur le télétravail

Beaucoup de choses ont changé durant les deux années de pandémie. Cette période nous a obligés à réagir différemment dans des situations inhabituelles. Désormais, avec les défis du travail hybride, nous apprenons à faire les choses autrement.

« Nous savons que les modèles d’entreprise et les méthodes de production sont en train de changer », poursuit-elle. « Pour moi, les années 2020 et 2021 ont été les années d’une réinvention inopinée ». Nous avons été en quelque sorte obligés de réinventer la façon dont percevons le travail. La façon dont nous percevons la maison. La façon dont nous percevons l’apprentissage. La façon dont nous percevons les soins de santé. La façon dont nous percevons la santé publique. »

« En réponse à cela, nous avons agi avec intention en 2022 » explique Cheryl. « Il y a eu beaucoup d’adaptation et de nouveaux comportements ont été adoptés ». Elle souligne que désormais, lorsqu’elles recrutent de nouveaux profils, 70 % des entreprises les plus admirées au monde valorisent davantage l’agilité, l’apprentissage et la curiosité plutôt que le parcours professionnel ». La pénurie de talents qui avait commencé avant la pandémie s’est aggravée. Par conséquent, les entreprises et les organisations commencent à revoir la manière dont elles valorisent leurs équipes et leur personnel. Le recrutement n’ayant jamais été aussi important, les employeurs offrent davantage de choix pour répondre aux attentes des candidats.

L’importance de l’Intention

Cheryl Durst souligne également que 80 % des candidats à l’emploi âgés de moins de 35 ans considèrent qu’une option de travail à distance est essentielle pour accepter un poste, et que si elle n’est pas offerte, ils iront voir ailleurs. Les statistiques nous disent aussi que les candidats acceptent des salaires inférieurs quand les entreprises offrent une possibilité de télétravail, quand elles ont une marque forte et qu’elles structurent leurs activités autour de convictions et d’actions solides en matière de durabilité, d’équité, de diversité et d’inclusion.

Le sens contribue à la satisfaction au sens large et à la satisfaction personnelle au travail. En outre, les gens recherchent une certaine forme de stabilité et de dynamisme. La santé et le bien-être des employés étaient importants bien avant la pandémie, mais ils sont désormais au cœur de la planification de chaque entreprise.

Le facteur humain

Les employés veulent que leur entreprise « agisse de manière plus humaine », remarque Cheryl Durst. Les directeurs des ressources humaines s’interrogent donc sur la nécessité pour l’entreprise de se donner un objectif plus important, qui se traduit par des liens, un accompagnement, un travail flexible et des options en matière de soins de santé.

Cette réflexion met également en évidence le lien entre les personnes et leur entreprise. Le travail à distance a évidemment rendu plus difficile la création de liens sociaux au travail. Mais il a encouragé les entreprises à réfléchir à la vie sociale de leurs employés. Que ces derniers travaillent à distance ou sur place, de plus en plus d’entreprises font en sorte qu’ils puissent créer des liens entre eux.

« Nous avons vu beaucoup d’exemples d’outils en ligne pour discuter en dehors du travail », a-t-elle ajouté. « Certains utilisent Slack pour discuter en ligne et organiser des événements caritatifs virtuels. Les entreprises ont mis en place de nombreuses actions pour favoriser la vitalité sociale et le bien-être de leurs employés. »