Las personas sordas constituyen una parte esencial del equipo (parte dos)

Hace poco tuvimos la oportunidad de visitar Mikomax, en Łódź (Polonia), y conocer sus entornos inclusivos para los trabajadores sordos. Mikomax es la entidad fundadora y el brazo productivo de Hushoffice, uno de los miembros más recientes del grupo de marcas de Haworth.

La comunidad sorda de Mikomax habla la lengua de signos polaca (PJM). (Para obtener más información sobre la lengua de signos, lo que incluye si “se habla”, “se signa” o “se usa” la lengua de signos, consulta nuestras preguntas frecuentes sobre la lengua de signos).

Si no has leído la primera parte, puedes hacerlo aquí. Pasamos un día en Mikomax, donde la inclusión es una parte más de su cultura corporativa diaria normal. Visitamos a los trabajadores sordos de la línea de montaje, y charlamos con los jefes de equipo y el director de la fábrica.

En esta segunda parte, hablaremos con la directora de RR. HH. y un miembro de la junta directiva de Mikomax. En esta ocasión, queremos saber cómo pueden dar pasos concretos las empresas para crear un entorno inclusivo para los miembros sordos del equipo.

La inclusión comienza por la directiva

Las iniciativas en favor de la inclusión dependen del apoyo de todos los niveles de una organización. Maciej Mikołajczyk es miembro de la junta directiva de Mikomax y su relación con la comunidad sorda se remonta hasta sus primeros días en la compañía.

“Mis padres fundaron la empresa en 1991, y unos dos o tres años después, se incorporaron las primeras personas sordas”, nos cuenta Maciej. “En 1993, 1994 y 1995 se sumaron otros empleados. Actualmente, contamos con 34 personas con dificultades auditivas”.

Preguntamos a Maciej sobre su visión sobre el concepto de reestructuración de la sordera, un concepto que ofrece un replanteamiento de la sordera contrario a una “carencia sensorial”, y más bien como una “forma de diversidad cognitiva y sensorial” que aporta grandes beneficios a la sociedad. Maciej está completamente de acuerdo. De hecho, cuenta con pruebas de primera mano.

“En mi caso, mis primeros formadores en la empresa fueron personas sordas”, afirma. “Me incorporé a Mikomax en 1999 y mi primer trabajo consistía en montar contenedores. Fue allí donde trabajé con personas sordas, que fueron las que me explicaron el trabajo en ese puesto”.

Maciej es consciente de la importancia de hacer posible la comunicación. Cuando los equipos están formados por personas que hablan lenguas distintas, facilitar la comunicación es primordial. La empresa confecciona cuidadosamente la comunicación de modo que sea accesible para todos.

“Las personas con discapacidades auditivas necesitan que seamos más sensibles, especialmente en lo que respecta a la comunicación”, nos explica Maciej. “En nuestra compañía, hay muchas personas que se comunican en lengua de signos. Cuando se entabla una comunicación dirigida a las personas sordas, empleamos un vocabulario ligeramente distinto para que lo puedan entender”.

En Mikomax, implicar a la comunidad sorda va más allá de los límites de la fábrica o las salas de exposición. Las iniciativas de inclusión de la empresa han hecho que unos miembros se conviertan en embajadores de otros.

“Las personas sordas ayudan a alumnos de centros de formación profesional para sordos”, afirma Maciej. “Organizamos visitas a la fábrica para ellos. Les enseñamos cómo las personas sordas pueden estar en una planta como la nuestra. De esta manera, también les ofrecemos una idea de en qué dirección pueden desarrollar sus aptitudes”.

¿Qué nos depara el futuro? Maciej cree que la comunidad sorda de Mikomax continuará creciendo.

“Nuestra empresa está creciendo continuamente, también en términos de empleo”, nos cuenta Maciej. “Para las personas sordas también. Además, creo que la tendencia actual se seguirá manteniendo”.  

Para crear comunidades inclusivas se requiere voluntad y esfuerzo

Paulina Wieczorkiewicz dirige el equipo de RR. HH. de Mikomax. Recuerda con cariño cuando conoció a los trabajadores sordos al incorporarse a la empresa.

“Mi primera impresión fue muy positiva”, afirma. “Lo que observé fue que las personas sordas han sido y son parte de esta sociedad desde sus inicios. De hecho, no noté ninguna diferencia entre las personas con audición y las sordas en cuanto a su desempeño en el equipo de Mikomax”.

Como parte de su objetivo de crear un entorno de apoyo a las personas sordas en Mikomax, el equipo de RR. HH. organiza cursos de lengua de signos para personas con audición. A medida que las capacidades lingüísticas de los alumnos aumentan, las barreras en la comunicación desaparecen, lo que tiene un efecto notable en la empresa.

“Los equipos se han hecho mucho más sólidos gracias a esto”, comenta Paulina. “Sus relaciones han adquirido una nueva dimensión”.

Las iniciativas en pos de la inclusión aumentan de forma natural. Esforzarse por incluir a un grupo aporta lecciones sobre cómo integrar a otros; mejorar la comunicación de una red de personas tenderá a mejorar la comunicación en otras.

“Creo que el hecho de que contemos con personas sordas en nuestro equipo nos hace más sensibles a otros tipos de discapacidades”, nos comenta Paulina. “Creo que, como equipo de Hushoffice, creamos un entorno donde no hay muestras de discriminación ni de exclusión. No tenemos ningún motivo para la exclusión. Sería estupendo que toda la sociedad percibiese a las personas sordas de la misma manera que lo hacen los empleados de Mikomax, donde las personas sordas ‘simplemente’ son una parte más de nosotros”.

Mikomax sabe la belleza que hay en una comunidad inclusiva. Ahora, el equipo espera que las iniciativas inclusivas se extiendan. Paulina, junto a todo el grupo Haworth, espera que historias de inclusión como esta sean para toda la sociedad semillas plantadas en su seno.

“Espero que el mundo se abra a la idea de que las discapacidades no son excluyentes”, afirma Paulina. “Socialmente, es algo que debería fortalecer tu posición y desarrollar tus puntos fuertes. Las personas que forman Mikomax y Hushoffice constituyen un equipo con verdadero talento y son un ejemplo perfecto de cómo podemos crear un espacio en la sociedad para las personas con discapacidades”.

Conclusiones de cara a implementar programas inclusivos

Las iniciativas en favor de la inclusión de Mikomax pueden servir de inspiración —y también de punto de partida— para otras empresas que deseen contratar trabajadores sordos. A continuación, proporcionamos nuestras principales conclusiones:

1.     Apoyo por parte de la directiva. Dentro de la junta directiva de Mikomax, Maciej apoya sin fisuras y está profundamente comprometido con la labor de integrar a los trabajadores sordos.

2.     Implicación en todos los niveles. Desde la responsable de RR. HH. hasta el responsable de la fábrica, pasando por los jefes de producción y por cada línea de fabricación, los miembros de Mikomax tienen el compromiso de hacer más inclusivo el entorno laboral.

3.     Inversión en cursos de lengua de signos. Mikomax predica con el ejemplo. Se ofrecen cursos de lengua de signos a todos los miembros que trabajan con empleados sordos. Asimismo, esperan ampliar estos cursos a todos los demás.

4.     Inversión en tecnologías de traducción.Para las personas que no hablan lengua de signos —o incluso para los trabajadores que hablan otras lenguas de signos, como los empleados ucranianos— Mikomax invierte en tecnologías para permitir la comunicación. La comunicación visual con carteles y tablones informativos se utiliza en gran medida.

5.     Implicación de la comunidad. Los trabajadores de Mikomax participan en centros de formación profesional locales para sordos.

La labor por la inclusión enriquece la historia de la humanidad

El mundo está lleno de historias. Hay tantas historias como personas en este planeta. Esas historias se cuentan en innumerables lenguas, algunas de ellas con palabras habladas que se transmiten por el aire; otras con señas realizadas con el movimiento de las manos; y otras tantas de otras maneras en conjunto.

Cada historia humana es importante, aunque algunas se escuchan con menos frecuencia que otras. Las iniciativas en favor de la inclusión cambian esa situación. La inclusión equipara cada historia humana —nuestras propias historias, las historias de nuestros seres queridos y las historias de nuestros amigos—. No hay ningún esfuerzo por la inclusión, por pequeño que sea, que carezca de importancia; no hay ninguna idea inclusiva, aunque parezca demasiado ambiciosa, con la que no merezca soñar. Esperamos que historias como esta te animen y te sirvan de inspiración en tu apuesta por la inclusión.

¡Hasta la próxima!