设计未来的灵活办公空间

我们都知道COVID-19疫情如何影响了世界。我们的生活突然成为历史的一部分，新闻里全是关于病毒的惊人传播和影响。我们的家变成了我们的办公空间。这些情况有时会使我们难以集中精力和执行任务。各行各业都受到了疫情的影响，但可以肯定地说，办公家具行业已经成功应对了疫情的一些重大困难。

作为世界领先的办公家具公司之一，我们立即尝试为客户寻找解决方案并制定指导原则。因此，我们在2021年4月组织了为期两天的“无处不办公线上峰会”，为我们的与会者提供了30多场会议。演讲者中有一些著名的设计师，如Patricia Urquiola、Giulio Cappellini和Marcel Wanders。

在观众中，我们的许多匈牙利合作伙伴和客户都在场。他们都对会议和内容提供了积极的反馈。活动结束后，我们指出了我们认为企业要想适应新的办公室期望并让员工再次回到办公室，必须注意的6个主要见解：

1. 我们无法再回到过去
2. 居家办公将继续存在
3. 灵活办公是时下的新流行——并非一时兴起，而是必不可少
4. 去办公室，而不是去工作
5. 企业需要范式转变
6. 身心健康不再是奢望
   

这些期望对每个人都要求很高，但现在的问题是，考虑到新的工作方式，如何创建与以前相比更出色的办公室。此外，雇主面临着更新或营造有助于保持员工敬业度的办公空间的挑战。

为了寻求有关未来办公室转型以支持灵活办公空间的意见，我采访了一位参加虚拟峰会的办公空间专家。Dávid Horváth是高力国际的首席办公空间顾问兼服务设计师。他的具体方法是在项目的早期阶段就开始与客户合作，一旦公司决定搬迁或改造他们现有的空间，就立即建立研讨会。他的建议影响了项目的整个设计。综合考虑他的工作，我可以说Dávid是专业的，拥有彻底和高超的企业能力，我在共享项目中对此也有亲身经历。

GABOR：Dávid，由于疫情的影响，你对办公空间的演变有何看法？ 它如何影响你正在进行和即将进行的项目，尤其是在匈牙利的项目？

DÁVID：我现在想继续关注匈牙利，特别是布达佩斯。毕竟，布达佩斯拥有的办公室和上班族数量是匈牙利之最。我们可以看到两个主要焦点正在出现。第一个是降低成本。第二个是疫情后的新办公室。

降低成本是许多企业的关键，但通常不被视为一个独立的目标。大多数企业都寻求创建对其业务绩效产生积极影响的办公室，这可能会转化为比单纯降低成本更大的财务影响。许多企业希望控制成本并确保办公室高效，防止空间供应过剩。除了降低成本外，另一个关键因素是让办公室工作对员工更具吸引力，并在远程办公和办公室工作之间取得适当的平衡。然而，虽然降低成本偏向数学计算，但重新思考和创建疫情后办公室是一项更复杂、更长期的任务。

各企业正在采取不同的方法来制定和实施疫情后的办公空间战略。我们可以看到三种类型的方法。选择取决于更广泛的企业战略和地产相关事件和机会（例如租赁中断）。

第一种方法是在员工返回办公室之前制定新的办公空间策略和设计。第二种方法关乎于决定在员工重返工作岗位之前不对办公室进行全面重新设计的企业。相反，他们选择试点区域或测试建筑来评估新的办公空间设计、技术和行为。第三种方法是企业决定不改变其办公空间，也不投资试点空间。他们更愿意等待以获得有关远程办公体验和办公室未来角色的更多数据。三种办法各有千秋，但我们作为顾问的工作是帮助我们的客户、企业和合作伙伴选择正确的方法，而不是为了降低成本。

GABOR：海沃氏“无处不办公峰会”的洞见如何支持你的工作？ 你的主要收获是什么？

DÁVID：看到办公行业的不同相关领域如何看待、体验、投入资源、塑造和发展趋势，总是令人鼓舞。关于家具公司，我总是很高兴看到他们的新想法和鼓舞人心的概念。在改变文化和引入新方法时，这些想法使事情更容易向客户解释。因为每一种新方法都是一种新体验，而作为一种体验，它有接触点。家具、实体空间都是定义体验的接触点。我特别高兴海沃氏将我们的工作视为一个复杂的系统，不仅仅是家具，还有系统元素。它使我们更易于合作，因为我们说相同的语言并朝着共同的目标努力。

GABOR：我确信高力国际有一个策略来帮助你的客户将他们的员工带回办公室。你能否与我们分享这一策略的主要支柱？

DÁVID：是的，你是对的。高力国际办公空间顾问团队与许多公司合作制定和实施疫情后的办公空间战略。

我们的5B方法包括办公空间战略的5个指导性支柱：实体、字节、品牌、行为和业务。我们认为，这5个支柱需要始终保持平衡。否则，精密的系统就会倒塌。但如果我们只关注回报，我们就没有通用的解决方案。任何人都不会有。没有一种万能的方法。不同的公司会根据其特定的业务目标、工作模式和文化做出不同的选择。 

每个企业都需要以一种让领导和员工都满意的方式重返办公室，他们将共同开发一种新的文化，以满足对舒适性日益增长的需求。其他三个支柱顺利地适应了这个行为支柱。但在这种情况发生之前，需要对新模型进行测试，并一次又一次地重新测试。这就是我们目前为大多数客户提供支持的方面：通过准备测试项目、测量、迭代、一起思考和互相学习，以开发每个人都满意并相信的解决方案。 

GABOR：未来“协作区”将如何变化？ 它们是否需要支持新的职能/活动？

DÁVID：首先让我提出一个实用的建议：每个企业、领导、代表都应该为自己定义协作的含义。许多人借“协作”之名，盲目追求好看的办公室布置。然后，在花费了数千欧元之后，他们发现新的办公室不适合企业的文化、员工或其工作方式——这些空间就这样闲置了。

所以首先，定义空间的职能以及你对它的期望，新的混合文化将如何发展，等等。否则，这些空间只会徒有其表，而无法满足需求。我们仍在与客户一起了解哪些做法行之有效。

然而，我们可以说，过去的大型会议室将演变成更小、模块化、灵活的空间，以确保每个人都能找到他们在远程办公期间在家中塑造的那种空间。

GABOR：数字化应如何支持不断演变的办公室？

DÁVID：答案很简单：没有数字化意味着没有远程办公。我们的本地研究表明，大多数行业参与者在疫情之前是数字化的，或者在疫情开始后不久就变得数字化。公共或相关部门尚未实现数字化，并继续以传统方式运作。我相信，在海沃氏开展业务的细分市场，数字化不再是问题。 

GABOR：让我们谈谈客户希望重新布置和用于新用途的现有办公室。你是否同意智能空间升级比全面装修更有效？

DÁVID：这取决于我们所说的智能升级。但我完全同意这个原则。新的并不总是更好，旧的并不总是垃圾。我们与RTL等公司合作开展项目，我们非常重视将测试项目保持在一定范围内。但要做到这一点，我们需要非常具体地了解我们想要实现的目标。通过解构和重建，我能得到什么？ 我可以重复利用什么？

在许多情况下，重新设计只是自私、狂妄的设计，仅此而已。背后没有明智的概念。另一方面，重要的是要知道布达佩斯的商业房地产是一个所谓的一站式市场。这意味着，在签订新租约的情况下，房东会为翻新或全面翻新提供资金。这是租户感到满意的方面。这就是为什么当办公室租约到期时——通常是十年后——公司会搬迁并签订一个新的租约。如果他们不搬迁，那么彻底翻新就是续签租约的条件。

GABOR：“身心健康”对未来的办公室意味着什么？

DÁVID：由于我也在办公室工作，请允许我表达自己个人和非专业的看法。我希望我们在办公室内外都能健康、安全、平衡地生活。只有当我们高度重视自我发展、文化、健康生活和可持续性时，这才会发生。身心健康不应该只是证书、符合人体工学的椅子或时尚的办公室。它应该具有更多的意义，成为一种有意识的存在。

结语

DÁVID：回顾过去几个月的许多重点领域是一次很棒的经历。最后提一句，“摇滚不仅仅是一场舞蹈”，而灵活办公室不仅仅是一个数字！

GABOR：作为行业参与者，了解你对当前市场状况的看法以及你面临的挑战总是令人着迷。我相信我们可以一起找到专业的解决方案来引导我们的客户走上正确的道路。让我们一起变得更强大！