2021年6月8日 • 阅读时间:约7分钟

来自随处办公峰会的6个关键见解

以下是专家们在这次国际虚拟活动中分享的内容

作者 Haworth, Inc.

过去的一年颠覆了我们所有人的工作体验感。在家工作了几个月到一年多之后,我们对我们的工作方式以及如何让工作场所适应未来、以便更好地为我们服务有了宝贵的见解。“随处办公”国际峰会邀请了企业房地产专家、设计师、建筑师、工作环境管理人、健康和幸福项目经理、办公空间研究人员以及办公家具产品和协作式远程解决方案的设计师发言。我们一起探索了新办公室模式的许多方面,对办公室的未来表达了疑虑,并分享了最佳实践。以下是业内专家在为期两天的会议上分享的六个关键见解。

1. 没有回头路
数字时代使企业能够以虚拟方式开展工作——而新冠疫情蔓延迫使我们接受它,而这可能会推动我们在实现远程工作方面向前迈进数年。几个月来,全球约85%的员工在家工作。现在,世界各地的企业都在重新启用他们的办公空间,同时评估下一步该做什么。

辞旧迎新,事情再也回不到过去的样子了。这对未来的办公室意味着什么? Allison English代表Leesman开展研究,以了解未来的工作会是什么样的,衡量办公场所的效率和员工体验,并决定如何创造更好的企业办公场所和其他工作场所。English分享了一项涵盖90多个国家的参与者的全球混合工作研究的结果,她表示:“现在比以往任何时候都更重要的是,要定义职场的‘为什么’。”

在“追求更美好未来的战略”小组讨论中,德意志银行数字办公场所全球主管Antonio Brunner、Rio Tinto采购、企业房地产及设施管理执行顾问Valda Tsang、Credit Suisse办公场所战略全球主管Per Hansen评估了远程工作的利弊、办公室未来如何将只作为随处办公生态系统的一部分,以及员工选择返回办公室的重要性。

Patricia Urquiola
分享说,“作为一个创意人,这是一次发现,也是一次了解如何更好地利用这段时间的旅程——尽可能以最佳方式利用这些环境。” 目前,Patricia正在学习形成新的管理和习惯,同时理解它们对设计的影响,她认为,新常态将是关于我们如何适应新的环境。

2. 居家办公已经成为常态
远程工作满意度因我们的情况而异。虽然我们都学会了欣赏居家办公的好处(无需通勤,私人空间的舒适性等),但研究表明,并非所有的居家办公体验都是一样的。差异可能由以下因素造成:

  • 年龄人口——根据你的职业生涯长短影响你的薪水、资历和人际网络
  • 地点——城市和郊区的生活成本和房价各不相同
  • 生活状况——与和他人同住、和孩子同住相比,独居可能需要寻找住宿
  • 企业文化与民族文化——影响工作灵活性,以及在公司文化对“可见性”的认知
  • 工作职能和角色——规定了对个人专注工作和/或高度协作的团队工作所需的支持程度

3. 灵活是新潮流
研究向我们展示了理解和实现基于活动的工作将如何支持我们未来的需求。它还表明,未来将有更广泛的工作生态系统,其中包括三个主要的办公场所。

  • 办公室:这里是团队协作、创造力和文化的中心,可以方便地获取物质材料和资源
  • 家:一个方便的地方,支持个人专注的工作、阅读、计划召开的电话会议,以及虚拟会议
  • 第三空间:在远离办公室或居家干扰的环境中为暂时的专注工作或接触活动提供灵活的选择

使用这些空间没有规定的规则。每个企业都需要为员工找到这三者之间的平衡。

要想在未来实现蓬勃发展,必须具备的工作场所质量是灵活性:快速适应并在意外情况下坚持不懈的能力。疫情带来了新的对“离家近”的偏好。最佳工作环境应该是办公室和灵活工作的结合。

4. 是去办公室,不是去工作
新常态要求我们深入了解员工当前和未来的情绪,以及我们作为设计师、商业领袖、房地产开发商或制造商需要如何快速适应,以创造人们想要工作、社交并再次成为其中一部分的环境。相比以往,他们将对公室提出更多要求。

显然,疫情已使办公场所设计进入下一个范式转变,办公室办公场所的作用正变得比以往任何时候都更重要和更有目的性。过去的一年里,企业和员工都看到了哪些工作可以远程完成,哪些工作在办公室里做得更好。公司需要为意外发现腾出空间——为预料之外的、偶然的互动和旨在培养创造力的时刻提供空间和时间。

5. 企业需要范式转换
虽然许多人对回归办公室感到兴奋,但大多数人更喜欢未来能保持某种程度的“弹性”工作。此外,研究表明,设计具有高度包容性、灵活性和宜人性的办公室将鼓励人们每周回来三天以上,而没有考虑到这些方面的不太理想的办公室则相反,大多数人不希望一周来这里超过两天。 

卓越的办公室将吸引人才,并有助于提供积极的员工体验。那么,您该如何营造吸引人的工作环境,让员工愿意重返工作岗位呢? 一些在办公室做得更好的事情包括知识分享、非正式协作、临时会议和感情联系。随着人们的观点发生变化,拥有良好的体验是关键。

除了列出的对面向未来的办公室的要求外,认知工作环境也有望得到广泛的应用。这样的环境是指支持环境赋使的环境,以平等的方式促进人们的工作表现、幸福和健康。想象一下创造不断适应个人用户、他们的个人需求和活动的办公场所的可能性。

随着疫情迅速加快了工作环境的演变和员工的期望,智能的办公场所——在不久的将来——将能够意识到你需要集中精力,并因此将你的智能手机静音,并根据你的个人生物节律调整温度和照明条件。这也可以通过将环境心理学考虑在内的设计加以补充。换言之,在认知环境中,每个工位都能识别它的用户,并根据用户的需求调整自己。谁不想不假思索就能掌控自己的空间、工作表现和身心健康呢?

6. 身心健康不再是奢侈品
远程工作还带来了一个意料之外的好处,那就是让人们了解了取消员工之间几乎所有面对面的社交活动的后果。公司应该花时间评估对士气、文化、生产力和工作质量的影响。对于那些独自生活的人来说,独处的影响可能不利于他们的心理健康。

压力有很大的影响,尤其是对业绩出色的人。经常有压力症状的高绩效员工有倦怠的风险,因此,制定应对策略非常重要。更重视人而不是地点是一个日益增长的趋势,通过认证和标准(例如WELL)为建筑用户提供健康和幸福将是最重要的。

亲生命有利于身心健康、空气质量,而且可以节省取暖成本。人们也越来越关心产品是在哪里制造的,是谁制造的,以及用什么材料制造的。可持续行为将超越个人和家庭生活,延伸到办公场所。

想了解来自“随处办公”虚拟峰会的更多见解,请查看录制演讲。并且,请务必访问haworth.com的随处办公页面了解更多信息。

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