Vous n’arrivez pas à vous concentrer au travail ?

Le lieu de travail moderne est un lieu de collaboration et de connexion, mais il doit aussi pouvoir permettre de travailler de manière concentrée. Avec les modèles de travail hybrides, de nombreuses personnes préfèrent être hors du bureau pour effectuer des tâches exigeant de la concentration. Mais parfois, les employés ont besoin à la fois de collaborer et d’effectuer des tâches concentrées. Comment faire du lieu de travail une destination adaptée à la collaboration et à la concentration ?

Dans cet article, nous examinerons les différents défis posés par la concentration au bureau, et discuterons des potentielles solutions.

Comprendre le défi du travail concentré

Le fait de ne pas pouvoir se concentrer au bureau est l’une des principales plaintes des employés. Pourquoi est-il difficile de se concentrer ? Les différentes activités professionnelles entrent souvent en concurrence, les tâches spécifiques de chacun diffèrent, et les gens ont des manières différentes de se concentrer. Il n’existe pas de solution universelle à ce problème : chaque personne a ses préférences de travail.

Pour les entreprises, il est important de bien comprendre que le travail concentré se définit en fonction des tâches et des personnes. Prendre ceci en compte vous aidera à créer un lieu de travail (avec sa culture, sa politique et ses espaces de travail propres) qui répond aux besoins de vos employés.

Comment fonctionnent nos cerveaux

Le concept de travail concentré est difficile à définir. Cela va plus loin que le simple fait de travailler seul. Heureusement, les sciences cognitives nous aident à déterminer comment fournir nos meilleures performances au travail. Regardons de plus près comment fonctionne notre cerveau pour mieux comprendre le travail de concentration au bureau, tout en mettant en évidence ce qui peut le contrarier.

Attention et familiarité

Pour mener une tâche à bien, nous devons être en mesure de contrôler notre attention, et de la diriger vers les informations dont nous avons besoin pour guider nos actions. La niveau d’attention dont nous avons besoin dépend de notre familiarité avec la tâche en question. Mieux nous la connaissons, plus elle s’effectuera de manière automatique. Notre cerveau utilise ses connaissances et n’a pas besoin d’informations extérieures pour effectuer ce type de tâches. À l’inverse, si nous connaissons mal notre tâche, notre cerveau devra traiter de nouvelles informations.

Distractions, interférences et interruptions

Il est très important de pouvoir contrôler sa concentration et de bien réfléchir aux tâches nouvelles ou plus complexes.

Lorsque notre environnement est bruyant ou dynamique, notre cerveau va tenter de tout traiter pour comprendre si une information nous est utile ou non. Si elle est inattendue, il y a plus de chances que nous la remarquions. Les bruits ou activités non anticipés, comme les alarmes incendie ou les sirènes d’ambulances, détournent facilement notre attention d’une tâche en cours.

Malheureusement, notre cerveau ne sait pas faire la distinction entre des urgences et des informations sans importance. Il existe trois modes principaux de détournement de l'attention vis-à-vis de la tâche à accomplir :

• Les distractions : lorsque des informations inattendues et sans lien avec la tâche en cours détournent l’attention. Le simple fait d’être inattendu ne signifie pas que ce n’est pas bénéfique, mais cela rendra le travail concentré plus difficile.
• Les interférences : lorsque des informations sans lien avec la tâche en cours provoquent une confusion avec les informations liées à la tâche en cours. Cela peut porter à confusion, mais aussi aider à passer à une tâche différente, et plus importante.
• Les interruptions : lorsqu’une distraction ou une interférence nous contraint à interrompre complètement la tâche en cours pour en commencer une nouvelle. Quelques secondes à une bonne minute, c'est le temps qu'il faut à un individu moyen pour se remettre à l'ouvrage.

Créer des frontières

Dans un environnement de travail conçu pour la collaboration, il peut être difficile de trouver des endroits qui limitent les distractions sonores et visuelles. Les solutions acoustiques réduisent les bruits inutiles qui se propagent dans l'espace de travail.

En créant des limites visuelles, on réduit les interruptions et on délimite les espaces où l'on peut se concentrer. Les espaces individuels non attribués, clos, permettent aux employés de se concentrer sur une tâche donnée.

L'aménagement du lieu de travail au service de la concentration

Les espaces de travail bien conçus offrent des choix aux employés qui alternent différentes activités au cours de la journée : résolution de problème en solo, collaboration intense, moments de repos ou bien de connexion avec ses collègues. Une approche holistique stimule la satisfaction et la productivité des employés grâce à la diversité, à la possibilité de choisir, à la maîtrise et à la capacité de se ressourcer pour se sentir bien.