Votre entreprise prévoit-elle des tiers lieux ?

Travailler dans un café ou ailleurs qu’au bureau ou à la maison était auparavant réservé à certains profils, comme les directeurs commerciaux, souvent amenés à voyager et à travailler en des endroits différents dans le cadre de leurs responsabilités professionnelles. Toutefois, dans les entreprises actuelles, de nombreuses tâches peuvent s’effectuer dans des lieux différents.

Nombreux sont ceux qui travaillent depuis chez eux, au moins de temps en temps, et utilisent le bureau comme un espace d’appartenance et de lien social. Le travail effectué dans d’autres lieux que le domicile ou l’entreprise, appelés les « tiers lieux », a gagné du terrain puisqu’il est désormais accessible à un grand nombre de professionnels. Et les employeurs perçoivent bien tous les avantages offerts par ces espaces.

Qu’est-ce qu’un tiers lieu ?

Un tiers lieu est une alternative au bureau (« premier lieu ») ou au domicile (« deuxième lieu »), lorsque ni l’un ni l’autre ne constitue la meilleure option pour certains types d’activités professionnelles. Ces lieux permettent de rencontrer d’autres professionnels dans une atmosphère différente qui stimule la créativité, renforce les liens et crée un sentiment d’appartenance lorsqu’on est loin du bureau. Parmi les tiers lieux, citons les cafés, les clubs, les bibliothèques publiques, les halls d’hôtel, les librairies, les parcs ou les espaces de coworking, comme The Atom au Cambodge. Comme ces espaces n’appartiennent ni aux employeurs ni aux employés, ils sont neutres et permettent souvent de réduire les distractions, ce qui se traduit par une productivité accrue et plus d’innovation. Selon un récent rapport de JLL, près de 36 % des employés travaillent dans un tiers lieu au moins une fois par semaine.  

Quand et pourquoi un tiers lieu est-il une bonne option ?

La liberté de travailler dans un tiers lieu est précieuse, car elle permet aux employés de se concentrer autrement qu’au bureau ou à la maison. Dans un café par exemple, vous pouvez faire abstraction des distractions, malgré les conversations environnantes, parce que vous savez qu’elles ne vous concernent pas. Dans la mesure où elles ne sont pas liées à vos projets, vous n’êtes pas incités à réagir comme vous pourriez le faire au bureau.

Parfois, le travail à domicile favorise la concentration, mais il peut aussi être source de distraction, avec les interruptions des membres de la famille, des colocataires ou des animaux domestiques. La simple vue des tâches domestiques à accomplir suffit à détourner notre attention de notre travail quotidien. Être ailleurs que chez soi nous éloigne de ces distractions.

De nombreux bureaux ne fonctionnant toujours pas à plein régime, les tiers lieux ont pris une place encore plus importante depuis 2020. Selon une enquête de Bloomberg, environ 40 % des travailleurs à distance travaillent dans des tiers lieux. Malgré l’essor du télétravail, beaucoup continuent de vivre en ville pour bénéficier des avantages économiques et sociaux qu’ils ne retrouvent pas dans les banlieues. Les villes adoptent aujourd’hui de nouvelles fonctions autrefois dévolues aux seuls bureaux, et les tiers lieux se transforment pour répondre à la demande.

Nombre de ces espaces ont évolué pour accueillir des personnes venant dans le cadre spécifique du travail. Les gens veulent être à l’aise, quel que soit l’endroit où ils travaillent, et les entreprises qui proposent des tiers lieux tiennent compte de ces considérations : connectivité internet, intimité, mobilier mobile, tableaux d’affichage, etc. Elles ont prévu des espaces pour que les équipes puissent collaborer en privé dans de petites salles de réunion, souvent équipées
d’outils de technologie collaboratifs.

Si les espaces de coworking sont en plein essor en ville, on les voit également apparaître dans les banlieues. De nombreuses entreprises disposent aussi sur place d’un espace café haut de gamme pour leurs employés. Les organisations offrent ainsi le meilleur du bureau et des tiers lieux, incitant ainsi les employés à venir au bureau plus souvent. Certaines ont choisi d’aller plus loin en invitant leurs voisins à utiliser leur espace comme un tiers lieu. Cela permet à la communauté de bénéficier d’un espace régénérant où les personnes peuvent se concentrer. De son côté, l’entreprise qui les accueille bénéficie de la diversité de pensée et de la créativité que la communauté lui apporte.  

Si les activités professionnelles ne changent pas vraiment, le fait d’être dans un lieu de travail différent contribue au bien-être des employés, en leur donnant un sentiment de contrôle et de sécurité. Proposer des choix différents aux employés et leur permettre de définir eux-mêmes l’espace qui convient le mieux à leurs tâches leur permet de se sentir plus libres et de redoubler de productivité et d’efficacité.

Votre entreprise encourage-t-elle les employés à profiter des tiers lieux ?