職場のストレスを軽減する5つの方法

空間が心地よいと、私たちはそれを感じ取ることができます。私たちは安らぎを感じるかもしれないし、特に生産的になるかもしれないし、思いがけない創造的な方法でアイデアを結びつけることができるかもしれません。

空間がうまく機能していないときも、同じくらいはっきりとわかります。何かがおかしい、生産性が上がらない、アイデアが詰まっている気がする。これはストレスにつながり、感情の抑制、反芻や否定的予期、過度の刺激、社会的評価への懸念、燃え尽き症候群、あるいは社会的・会話的不安といった症状の組み合わせとして現れることが多いです。

神経多様性を持つ人々にとって、環境の感覚的側面から大きな影響を受けやすい傾向があるため、設計の悪いスペースはすぐに不快な体験となりかねません。 

ヴィクター・ブルダリアット（ ）、ヘイワースのヨーロッパ担当主任デザイナーが、オフィスにおけるストレスと不安を軽減する5つの方法を提案します。これには、色彩やパターンへの配慮、高さ調節可能なワークステーション、照明、プライバシー、案内表示などが含まれます。

この記事は「神経多様性について語る時、私たちが語っていること」に基づいています。まだ読んでいないなら、ぜひ読んでみてください！

ある人には刺激や創造性をもたらす大きな音のパターンも、別の人にはめまいや注意散漫を引き起こすことがあります。インクルーシブデザインの課題は、活力を求める人と静けさを求める人の双方のニーズに応える必要がある点にあります。私たちは刺激的なスペースで創造性と想像力を高めたいと願っていますが、同時に刺激の少ない落ち着きと安らぎのあるスペースも必要です。 

ビクターは多様性が最善の選択肢だと信じています。様々な独立したシェアスペースが用意されているため、人々はそれぞれのタスクに応じて好みの空間や環境を選ぶことができます。この多様性が、インクルーシブデザインにおける二つの重要な原則である柔軟性と自律性を高める鍵となるのです。

ある人々はこのパターンをストレスに感じる一方で、他の人々はそれを心地よいと感じるでしょう。様々な環境を提供することで、人々は自分に合ったストレス解消の場を見つけられます。

高さ調節可能なワークステーションが皆大好きだということは、周知の事実です。HATは、人々が一日を通して姿勢を変え、座りっぱなしの行動を避けることを可能にすることで、大きな健康上の利点をもたらします。そしてHATsは、各作業に最適な作業高を人々が探せるようにするため、主体性を高めます。

一方で、高さ調節可能なワークステーションは、一部の人にとっては気が散る原因となる可能性があります。超静音HATであっても、「モーターの騒音と絶え間ない動きが問題になる可能性がある」とビクターは言います。「私たちは HATs を導入したいと考えています――ただ問題は、それを同じ設定の一部にすべきかどうかです。それとも、高さが固定されている設定と、高さ調節可能な設定の両方を持つべきでしょうか？」

健康効果と自律性の向上からHATを推奨しますが、固定の高さのワークステーションのみを設置するエリアを設けることも検討する価値があります。そうすれば、静けさと落ち着きを好む人々は、騒がしく動くテーブルのないエリアで作業する選択肢を得られます。

視覚的なラインがすっきりしていてノイズが少ない環境を好む人は、固定の高さのデスクのみの配置を好むかもしれません。

_光あれ――温かく、明るい光、まさに私が好きなように！_人々が照明設定を制御できるようにすることは、主体性の重要な要素です。理想的には、人々が明るさや温度を調整できるようになることです。スクリーンや書類をはっきり見たいから、くっきりした青や白の光を好む人もいるかもしれません。他の人は、居心地の良い家庭的な雰囲気のために、薄暗くて温かみのある照明を好むかもしれません。 

音響ポッドは、調整可能な照明の必要性を示す好例です。ポッドは音響に理想的な環境であり、人々にプライバシーを提供する最良の方法の一つです。しかし、照明を調整できない場合、ポッドは一部の人々にとってはるかに役に立たなくなります。

調節可能な照明を備えたポッドは、音響的な安らぎとパーソナライズされた光を提供します。

調節可能な照明を備えたポッドは、音響的な安らぎとパーソナライズされた光を提供します。

自律性を高める別の方法は、人々に携帯用スクリーンを提供することです。活気あふれるワークプレイスにおいて、ポータブルプライバシースクリーンは、ほぼあらゆる場所を集中できる空間へと変えることを可能にします。 

「スクリーンを使えば、一瞬だけ自分だけのプライバシーを作れるのです」とビクターは言います。

これは特に、オープンでシェアされたコラボレーションスペースにおいて有用です。そこでは、特定の環境で作業できるのはせいぜい数時間程度しかありません。カラーオプションを追加すれば、ユーザーは刺激の好みに応じて選択できるようになります——ニュートラルからビビッドまで。「好きな色を選べます」とビクターは言います。「それは黄色かもしれませんね！」

小型の携帯用スクリーンは、人々が自分だけのプライベートな空間を作り出すことを可能にします。

広大なスペースを移動するのは混乱を招き、時には圧倒されることもありますが、配慮の行き届いた案内要素があれば、人々が道を見つけるのは容易になります。経路案内の要素には、標識、配色、象徴的な製品、よく知られた絵画、床や壁のマーキング、あるいは多様な素材や照明などが含まれる場合があります。

経路案内の要素は、人々が環境を自分なりに解釈する手助けをします――そして家具が主役を担うこともあります。「製品は空間の中で自分の方向を見定めるための鍵となり得ます」とビクターは言います。「様々な製品や仕上げを組み合わせたり、象徴的なデザインの家具を使用したりすることで——結局のところ、アイコンとはイメージなのです！——製品をイメージとして活用する方法となります。」ります

象徴的な製品の「イメージ」やランドマークは、瞬時に認識できる待ち合わせ場所となります。それらはシェア言語さえもなり得るのです、とビクターは言います。『ブルーバーで会おう』と誰かが言えば――ほら、もう考える必要もないし、場所がどこか探す必要もありません。なぜならすでに知っているし、行ったことがあるからです。

特徴的な建築的要素、ユニークな環境設定、印象的な配色は、人々がオフィス内を移動する際に役立ちます。

周到な計画を立てることで、職場におけるストレスや不安を軽減できます。これは特に神経多様性を持つ人々にとって重要であり、彼らは環境の感覚的要素の影響を強く受けます。 

多彩なカラースキーム、柔軟な家具、持ち運び可能なプライバシー対策、調節可能な照明、案内表示要素により、人々は自身に最適な環境を選択できるようになります。そして人々が、自身の最高の成果を引き出すと確信できる設定を選択しカスタマイズする自由を持つとき、誰もが心地よく感じられる空間が生まれるのです。 

今後の記事でも職場における神経多様性について探求を続けていきます――ぜひご購読いただき、最新情報を見逃さないようにしてください！