Ayudando a las personas a dar lo mejor de sí mismas en el trabajo (híbrido)

Presentación:  Henning Figge es el presidente de Haworth International [Commercial Interiors].

La entrevista recogida en este artículo tuvo lugar en noviembre de 2022.

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“No hay nada nuevo bajo el sol”, escribió Kohelet hace unos veintitrés siglos. En un mundo de espacios de trabajo que se ha visto bloqueado por la rápida adopción de los modelos de trabajo híbrido, ¿sigue vigente la observación de Kohelet?

Parece justo afirmar que el trabajo híbrido ha redefinido ampliamente el concepto de espacio de trabajo, que ya no se basa únicamente en el puesto de trabajo. Puede que el trabajo híbrido no sea completamente nuevo, pero, ahora, es algo muy extendido. Para la mayoría de las personas, el 80 % según Leesman, lo habitual son los modelos híbridos que dividen el tiempo entre el trabajo desde casa (WFH, por sus siglas en inglés) y un puesto de trabajo tradicional.

La rápida adopción del trabajo híbrido por parte de los empleados es un fenómeno global:

• La principal preocupación relativa al puesto de trabajo del 31 % de los trabajadores europeos es que su empleador exija que vuelvan a trabajar a tiempo completo en la oficina

• Un informe ADP reveló que el 82 % de los trabajadores indios “se plantearían buscar otro trabajo si su empleador insistiera en que volvieran a trabajar en la oficina a tiempo completo”

• El mismo informe señaló que el 41 % de los australianos “aceptarían un recorte salarial” para garantizar la flexibilidad del lugar de trabajo

• En EE. UU., el 80 % de los trabajadores del conocimiento de menos de 35 años buscarían en otro sitio si sus empleadores potenciales no ofrecieran una opción de trabajo remoto flexible

Para la mayoría de las personas, el aumento de los modelos de trabajo híbrido implica un aumento del teletrabajo. En Haworth, vivimos por y para los espacios de trabajo. ¿El entorno cambiante y el crecimiento de los modelos de teletrabajo han influido en nuestros objetivos? ¿Nos encontramos en un momento de “algo nuevo bajo el sol”?

Para Henning Figge, presidente de Haworth International [Commercial Interiors], el cambio mundial no ha modificado la esencia del enfoque de Haworth. “Hace tiempo, antes del COVID, hablábamos del trabajo en función de la actividad: necesitamos distintos entornos para distintas actividades laborales. Al final, trabajar desde casa no es más que añadir otro entorno”.

En su esencia más profunda, el objetivo de Haworth se ha mantenido igual desde hace 75 años: queremos ayudar a las personas a trabajar lo mejor posible, en el lugar que decidan hacerlo.

_“_Parece que nuestro futuro no siempre se desarrolla de la forma que esperamos”, escribió Haruki Murakami en su nuevo libro, “Novelista por vocación”. Si la oficina de casa pudiera hablar, estaría totalmente de acuerdo.

Probablemente, la humilde oficina de casa nunca habría imaginado que se le prestara tanta atención. Para la mayoría de los profesionales, el escritorio siempre ha sido el centro de su trabajo. Incluso cuando el escenario de los espacios de trabajo empezó a estar más basado en las actividades durante los últimos quince años, el puesto de trabajo siguió conservando celosamente su función como pilar inalterable en un mundo en rápida transformación. La oficina en casa muy raramente se consideraba un pilar fundamental del trabajo “serio”. En general, solía usarse para retocar algún trabajo durante el fin de semana.

La época de los confinamientos forzó un cambio. “Todos nos vimos más o menos forzados a quedarnos en la oficina en casa”, afirma Henning. La tecnología facilitó relativamente la transición. Los equipos se adaptaron rápidamente. Las reuniones virtuales se volvieron habituales. (Probablemente, “¡Estás en mute!”, sigue siendo una de las frases más repetidas en los espacios de trabajo.)

Como cualquier otro entorno, la oficina en casa ofrece sus propias oportunidades y desafíos. Henning apunta que es el mejor espacio para abordar algunas tareas. “Hay determinadas cosas que se hacen mejor en casa, como el trabajo de concentración”, explica Henning. “O cuando tengo un día lleno de llamadas y no puedo interactuar realmente con nadie físicamente. Entonces, no tiene sentido que vaya a la oficina; ¡como hoy, de hecho! Por tanto, se trata de una mejora de la forma de trabajar”.

Al mismo tiempo, a menudo, las oficinas de casa pueden dejar algo que desear como lugar donde trabajar de la mejor forma posible. La oficina de casa “requiere el equipamiento adecuado, tanto en lo relativo a la tecnología como al mobiliario”, afirma Henning. “De lo contrario, puede perjudicar en lugar de ayudar”. La mayoría de las personas pueden compartir historias de experiencias de teletrabajo nada ideales: un vecino taladrando durante todo el día porque está renovando su apartamento, dolor de espalda tras unas llamadas telefónicas casi interminables desde una silla rígida en la mesa de la cocina, el bullicio del resto de la familia, a la que adoramos pero que es ciertamente ruidosa, impidiéndonos concentrarnos o hacer llamadas virtuales.

Entonces, ¿cuál es la mejor forma de sacar el máximo partido a la oficina de casa, y cómo podemos ayudar a las personas a trabajar lo mejor posible en este entorno?

Sueños híbridos: reimaginando la oficina, el hogar y otros espacios en la era del trabajo desde cualquier lugar

Debemos empezar por encontrar el equilibrio adecuado entre los espacios de trabajo. “Es importante hacer la elección correcta y tener un equilibrio adecuado”, afirma Henning. La política de Haworth consiste en dividir el tiempo más o menos de forma uniforme entre la casa y la oficina. Ese 50 % de tiempo en el centro de trabajo es importante: “en caso contrario, te desconectas”, explica Henning. “Creemos que el hecho de sentirnos integrados es algo muy importante, y la mayoría de nuestros clientes también lo creen”.

Con respecto a la configuración física del espacio, lo primero que tenemos que tener en cuenta es la ergonomía. Estos 4 consejos básicos sobre ergonomía son un buen punto de partida. Incorporar una silla de trabajo ergonómica es una forma sencilla de mejorar una oficina de casa, y las opciones atractivas, como las que ofrece Fern, se ajustan bien a un entorno doméstico. (Aquí tienes un enlace a nuestra tienda online WFH si sientes curiosidad.) Todos los beneficios bien documentados de la biofilia en el centro de trabajo también son aplicables a las oficinas de casa. Incluso las soluciones acústicas diseñadas para solucionar el complicado asunto de las distracciones en el espacio de trabajo comienzan a hacerse un hueco en las oficinas de casa.

¿Qué será lo siguiente? ¿Sillas tipo pedestal, mesas esquineras, iluminación de trabajo optimizada para hogares? “Eso es algo en lo que estamos trabajando constantemente, para desarrollar los conceptos adecuados para los espacios de trabajo domésticos, así como para los ambientes de trabajo en las oficinas físicas del centro de la ciudad o incluso en terceros espacios, para que las personas puedan trabajar de la mejor forma posible”, afirma Henning. “Nuestra función, como los expertos en espacios de trabajo que somos, es anticiparnos siempre e investigar qué será lo siguiente”.

Si bien el aspecto superficial de las cosas parece cambiar, la esencia profunda permanece inalterable; en este sentido, es verdad que “no hay nada nuevo bajo el sol”. Para Haworth, la rápida adopción global de los modelos de trabajo híbrido ha traído consigo nuevas formas de continuar con una vieja misión, una misión en la que nos hemos basado durante 75 años. Ayudamos a las personas a trabajar de la mejor forma posible, en el lugar que decidan hacerlo.

La mayoría de nosotros no cuenta con un equipo ergonómicamente adecuado para trabajar desde casa. Aprende cómo teletrabajar correctamente con un especialista en ergonomía.