Rechtliche Hinweise
Datenschutzerklärung
Datum des Inkrafttretens: 05.07.2018
Über Haworth
Haworth, Inc. ist ein privat - und familiengeführtes Unternehmen mit Hauptsitz in Holland, Michigan USA, das anpassungsfähige Arbeitsbereiche für Unternehmen entwirft und herstellt.
Übersicht
Ihre Privatsphäre ist Haworth, Inc. wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten in verschiedenen Zusammenhängen und respektieren dabei Ihre Privatsphäre und Rechte und Freiheiten als Teil unserer Verpflichtung bezüglich ethischer und verantwortungsvoller Methoden. Haworth Inc. oder eine ihrer am Ende dieser Datenschutzerklärung aufgelisteten Tochtergesellschaften ist verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der EU Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum ansässig sind.
Ihre Privatsphäre ist Haworth Inc. wichtig und uns ist bewusst, dass auch Ihnen Ihre Privatsphäre wichtig ist. Diese Datenschutzerklärung ("Richtlinie") erläutert wie Haworth die über Sie erhobenen Daten verwendet und offenlegt, wenn Sie unsere Webseite besuchen oder auf andere Weise mit uns interagieren und wie Sie bestimmte Verwendungszwecke steuern können.
Diese Webseite wird von der Haworth Inc. betrieben und gilt für bestimmte Tochtergesellschaften (nachfolgend "Haworth" genannt). Diese Tochtergesellschaften können auch andere Webseiten betreiben. Bitte beachten Sie daher die Datenschutzerklärungen bei einem Besuch der entsprechenden Webseiten.
Bitte lesen Sie auch die Nutzungsbedingungen unserer Webseite ("Nutzungsbedingungen") zum Verständnis der allgemeinen Richtlinie. Sofern nicht in anderen Haftungsausschlüssen, Richtlinien, Nutzungsbedingungen oder anderen Hinweisen auf dieser Website enthalten, sind diese Richtlinie und die Nutzungsbedingungen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und Haworth in Bezug auf Ihre Nutzung dieser Website.
Sie können ebenfalls weiteren Nutzungsbedingungen und Richtlinien unterliegen. Zum Beispiel bei der Bereitstellung bestimmter Dienstleistungen für unsere Kunden, beim Zugriff auf bestimmte Dienstleistungen oder Material in bestimmten Bereichen dieser Webseite oder wenn Sie durch das Anklicken von Links auf andere Webseiten weitergeleitet werden.
Arten erhobener und verarbeiteter personenbezogener Daten
Haworth klassifiziert personenbezogene Daten als jegliche Art von Daten, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Abhängig von Ihrer Interaktion mit Haworth, erheben und verwenden wir verschiedene Arten personenbezogener Daten von Besuchern, Kunden, potenziellen Kunden und Vermittlern.
Wir schätzen die Privatsphäre unserer Webseiten-Besucher. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir erheben und verarbeiten Ihre Daten ausschließlich wie in dieser Richtlinie erläutert. Dieser Abschnitt gibt einen kurzen Überblick über unsere Datenerhebung und -verarbeitung. Falls Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über privacy@haworth.com.
Daten, die wir direkt von Ihnen erheben
Datenkategorien, die wir oder unsere Dienstleister direkt von Ihnen erheben:
- Kunden, Vermittler und Lieferanten: Name, Kontaktdaten für Schlüsselpersonal und personenbezogene Daten, die Sie uns auf freiwilliger Basis bereitstellen wie z. B. Zahlungsinformationen und Daten zur Verarbeitung von Finanzaufträgen.
- Potenzielle Kunden: Name und Kontaktdaten.
- Einflussnehmer: Name, Kontaktdaten, Funktion und Präferenzen von Architektur- und Designerunternehmen, Projektmanagementunternehmen oder potenzielle Kundenvermittler.
- Standortbesucher: Name, Kontaktdaten und Videobilder von Sicherheitskameras aus einigen Bürogebäuden.
- Potenzielle Angestellte: Name, Kontaktdaten, Lebenslauf und andere Daten in Zusammenhang mit einem Einstellungsverfahren.
Daten, die wir bezüglich Ihrer Verwendung der Webseite erheben
Im Folgenden werden Beispiele anderer Datenkategorien aufgeführt, die wir während Ihres Besuchs und der Nutzung unserer Webseite erheben können:
- Technische Informationen, die über Ihren PC oder Ihr Mobilgerät erhoben werden (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem);
- Daten bezüglich Ihrer Verwendung unserer Webseite (z. B. Seiten, die Sie während des Besuchs unserer Webseite aufrufen, eingegebene Suchbegriffe, Häufigkeit der Webseiten-Verwendung und Seiten, auf die Sie vor und nach dem Aufruf der Webseite zugreifen).
Weitere Informationen über diese Aktivitäten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Daten, die wir aus anderen Quellen erheben
Im Folgenden sind Beispiele von Datenkategorien aufgeführt, die wir aus anderen Quellen erheben können (z. B. Veranstaltungen, Verkaufsgespräche, etc.).
- Persönliche Daten und Kontaktdaten(z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postanschrift) unserer Tochtergesellschaften und Mitgliedsorganisationen, um unsere Kundenbeziehungen effektiver zu gestalten und um die Qualität unserer Kundenerfahrung zu verbessern;
- Details zu Ihren Werbepräferenzen (z. B. erworbene Produkte, Interaktion mit Online-Werbung);
- Informationen aus E-Mail-Kampagnen und Kundenbetreuungsprogrammen (z. B. E-Mail-Adresse, Funktion, Inhaltspräferenzen);
- Informationen aus der Neukundengewinnung (z .B. E-Mail-Adresse, Funktion, Suchverhalten und Inhaltspräferenzen).
Verwendung und Zwecke personenbezogener Daten
Die Zwecke, zu denen wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, können in Abhängigkeit der zu Ihnen bestehenden Art der Geschäftsbeziehung variieren (z. B. Kunde oder Webseiten-Benutzer). Haworth erhebt und verwendet personenbezogene Daten nach dem Grundsatz der Zweckbindung.
Die von uns erhobenen Daten werden verwendet für:
- Die Verwaltung Ihres Accounts. Für den Fall, dass Sie eine Geschäftsbeziehung mit Haworth pflegen, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten für die Entwicklung der Kundenbeziehung und um die gesetzlichen, behördlichen, Versicherungs-, Sicherheits- und Verarbeitungsanforderungen zu erfüllen.
- Die Pflege unserer Geschäftsunterlagen für Geschäftsbeziehungen unter Verwendung von Kundendaten zur Gewährleistung des ordnungsgemäßen Tagesgeschäfts, wie z. B. durch Personalisierung Ihrer Webseiten-Erfahrung, die es dem Kundendienst ermöglicht, besser auf Anfragen zu reagieren, Transaktionen schnell zu bearbeiten und Vertriebsaktivitäten zu verwalten.
- Die Reaktion auf potenzielle Kundenanfragen nach Informationen, Produkten oder Dienstleistungen und für Marketing-Aktivitäten wie z. B. die Verwaltung eines Preisausschreibens, einer Werbeaktion, einer Umfrage oder anderer Webseiten-Funktionen.
- Das Versenden von Marketingnachrichten. Sofern gesetzlich vorgeschrieben, holen wir uns Ihre Einwilligung über das Senden direkter Marketing-Nachrichten im Voraus ein. Sie können Ihre Benutzereinstellungen ändern oder sämtliche E-Mails jederzeit abbestellen durch das Betätigen des Links "Abbestellen", der sich in jeder E-Mail befindet.
- Die Verbesserung unserer Produkte, dazu gehören die Durchführung von Analysen von Benutzerwahrnehmungen von Möbeln und Raumdesigns, das Erheben von Statistiken über die Raumnutzung, das Generieren von Profilen für Arten von Raumlayouts, die von Kunden verwendet werden, soweit dies in unserem rechtmäßigen Interesse liegt.
- Das Betreiben der Webseite, dazu gehören die Verwaltung Ihres Accounts oder Abonnements, die Speicherung Ihrer Voreinstellungen und Einstellungen, die Bereitstellung interessenbasierter Werbung für Webseiten-Besucher, die Generierung aggregierter Statistiken und die Analyse der Nutzung unserer Webseite und Online-Dienste. Weitere Informationen zu diesen Aktivitäten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
- Die Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, dazu gehört die Einhaltung der Steuererklärungspflichten und die Beantwortung von rechtmäßigen Strafverfolgungsanträgen.
Sollten wir Ihre personenbezogenen Daten für andere als die oben genannten Zwecke verwenden, so werden wir dafür im Voraus Ihre Einwilligung einholen.
Ihre Kontaktdaten
Wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten bereitstellen, verwenden wir diese für die Erbringung von Dienstleistungen in Zusammenhang mit unserer Webseite. Wenn Sie z. B. ein Produkt auf unserer Webseite erwerben, verwenden wir Ihre Adresse für die Lieferung Ihrer Bestellung. Zudem können wir Ihnen eine Bestätigungsnachricht senden sowie Ihnen den Versandstatus Ihrer Bestellung mitteilen.
Wenn Sie sich auf unserer Webseite registrieren, haben Sie die Möglichkeit, Ihre E-Mail-Adresse einer oder mehrerer E-Mail-Liste(n) hinzuzufügen. Sie können Ihre Benutzereinstellungen jederzeit ändern oder alle E-Mails abbestellen, indem Sie auf den Link "Abbestellen" klicken, der sich am Ende jeder E-Mail befindet. Beachten Sie nach der Abmeldung, dass wir Ihnen ggf. weiterhin E-Mails in Verbindung mit spezifischen Anfragen Ihrerseits oder in Bezug auf spezifische Angelegenheiten senden.
Bitte beachten Sie, dass Sie zu jeder Zeit für die Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitstellen, verantwortlich sind.
Zahlung
Beim Erwerb eines Produkts müssen wir Ihre Zahlungsinformation wie jeder andere Händler unserem Zahlungsabwickler für Zahlungszwecke bereitstellen und Ihren Namen und Anschrift an das Versandunternehmen übermitteln.
Daten, die wir mit unseren Geschäftspartnern teilen
Zur Verbesserung unserer angebotenen Produkte und Dienstleistungen, arbeiten wir mit Geschäftspartnern zusammen, die uns bei der Gestaltung und dem Betrieb der Webseite unterstützen oder andere Dienstleistungen zur Unterstützung der Webseite anbieten. Hierbei kann es sich z. B. um Unternehmen handeln, die bestimmte Webseiten-Anwendungen ausführen, uns bei der Auftragserfüllung unterstützen, Zahlungsinformationen verarbeiten oder uns bei der Analysierung unserer Daten unterstützen. Sofern nicht anders auf unserer Webseite angegeben, erhalten unsere Geschäftspartner ausschließlich Zugriff auf von uns erhobene personenbezogene Daten für eingeschränkte Zwecke und gemäß unserer Datenschutzerklärung.
Daten, die wir mit unseren Tochtergesellschaften teilen
Wir können Ihre Daten mit unseren Tochtergesellschaften teilen, welche am Ende dieser Datenschutzerklärung aufgelistet sind. Sofern nicht anders angegeben, können diese Tochtergesellschaften Ihre Daten für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke verwenden.
Geschäftsvorgänge, Strafverfolgung und rechtliche Maßnahmen
Ihre Daten werden von uns ohne Vorankündigung veröffentlicht, wenn dies unserer Ansicht nach angemessen ist, um Betrug zu verhindern; die Gesetze einzuhalten oder zur Unterstützung bei Strafverfolgungsmaßnahmen oder sonstigen behördlichen Forderungen; um auf Vorladungen, gerichtliche Verfügungen oder behördliche Auskunftsersuche zu reagieren; um unsere Richtlinien durchzusetzen; um die Rechte, das Eigentum und die Sicherheit unseres Geschäfts und anderer zu schützen; oder wenn es gesetzlich vorgeschrieben oder anderweitig erlaubt ist. Wir können z. B. Informationen mit Strafverfolgungsbehörden teilen, um das Risiko von Betrug zu verringern oder wenn unsere Webseite für illegale Zwecke verwendet wird. Im Falle eines Verkaufs oder einer Fusion von allen oder fast allen Unternehmen, Abteilungen oder Geschäftseinheiten, die diese Webseite betreiben, können wir die Daten in Verbindung mit diesem Verkauf oder dieser Fusion übermitteln.
Rechtliche Grundlage für die Datenerhebung
Haworth verarbeitet personenbezogenen Daten nur dann, wenn eine rechtliche Grundlage für deren Erhebung und Verwendung gegeben ist, z. B. wenn die Erhebung für einen Vertragsabschluss erforderlich ist, unseren rechtmäßigen Interessen entspricht, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen oder wenn wir Ihre Zustimmung haben.
Die bei einem Vertragsabschluss oder einer Geschäftsbeziehung von uns erhobenen Daten sind notwendig, um unseren vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber nachzukommen. Ohne Ihre personenbezogenen Daten sind wir nicht in der Lage unsere Produkte und Dienstleistungen anzubieten. In einigen Fällen sind wir dazu verpflichtet personenbezogene Daten zur Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften der Vereinigten Staaten, EU oder anderen anwendbaren Rechten zu erheben, wie an anderer Stelle dieser Richtlinie erläutert. Zum Beispiel verlangen einige Steuer-, Arbeits- und Betrugsbekämpfungsgesetze von Organisationen die Erhebung bestimmter Daten, die in Abhängigkeit von lokalen Vorschriften variieren können.
Sofern gesetzlich vorgeschrieben, holen wir im Voraus Ihre Einwilligung ein, bevor wir Direktmarketing-Nachrichten an Sie senden. Diese Nachrichten können Sie jederzeit kostenlos abbestellen.
Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für unsere berechtigten Interessen, führen wir eine Abwägungsprüfung durch, um sicherzustellen, dass die Rechte der betroffenen Personen nicht außer Kraft gesetzt werden. Es ist unser rechtmäßiges Interesse Ihre Daten für die Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen, zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen, zur Erleichterung administrativer Funktionen, zur Aufrechterhaltung der Systemsicherheit und unter anderem auch für die Produktentwicklung und Forschung zu verarbeiten.
Richtlinie bezüglich personenbezogener Daten von Minderjährigen
Unsere Webseite ist für alle Besucher frei zugänglich. Die Registrierung auf unserer Webseite, das Erwerben unserer Produkte und die Teilnahme an Preisausschreiben sind jedoch erst ab 16 Jahren möglich. Wir erheben wissentlich keine Daten über Personen unter 16 Jahren. Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, registrieren Sie sich bitte nicht als Benutzer und übermitteln Sie keine personenbezogenen Daten. Sollten Sie als Elternteil den Eindruck haben, dass wir Daten Ihres Kindes unter 16 Jahren erhoben haben, dann kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@haworth.com mit Angabe des Namens und Adresse Ihres Kindes und wir werden die entsprechenden Daten umgehend aus unseren Unterlagen löschen und soweit zutreffend, Informationen gemäß den lokalen Gesetzen zur Verfügung stellen (z. B. U.S. Children's Online Privacy Protection Act).
Aufbewahrungsfristen
Haworth speichert personenbezogenen Daten nur solange, wie sie für die Erfüllung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, benötigt werden. Personenbezogene Daten werden nicht länger als notwendig aufbewahrt. Wie lange Daten tatsächlich aufbewahrt werden müssen, richtet sich nach bestimmten Umständen wie z. B. Vorschriften, die eine bestimmte Aufbewahrungsfrist vorschreiben sowie nach Verjährungsfristen für Rechtsansprüche.
Wir verwenden Ihre von uns erhobenen Daten nur für die Zwecke, für die sie erhoben wurden gemäß dieser Richtlinie. Wir speichern die uns bereitgestellten Daten solange wir diese unserer Ansicht nach für Geschäftszwecke benötigen und dies durch geltendes Recht erlaubt ist.
Die Aufbewahrungsfrist richtet sich nach dem Zusammenhang, in dem wir die Daten (z. B. Nutzungsdaten unserer Webseite oder Kundendaten nach Beendigung der Dienstleistung) verarbeiten. Die Aufbewahrungsfrist wird unter Berücksichtigung der Geschäftszwecke und den lokalen Vorschriften festgelegt.
Offenlegung an Dritte und Verarbeitungstätigkeiten
Zeitweise beauftragt Haworth Dritte, Dienstleister oder andere Verkäufer zur Erreichung unserer Geschäftsziele. Außerdem existieren andere Umstände, unter denen wir rechtlich dazu verpflichtet sind, dritten Parteien personenbezogenen Daten offenzulegen, wie z. B. öffentliche Einrichtungen oder Justizbehörden.
Wir beauftragen dritte Vertragspartner, Dienstleister und andere Verkäufer für einige der folgenden Dienstleistungen: Microsoft Dynamics für unser Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Adobe für digitale Transformation und SAP für Händlerbestellungen. Wir ermöglichen Ihnen ebenfalls die Weitergabe Ihrer Daten an Verkäufer, deren Waren wir führen, sodass diese Ihnen Coupons oder andere Werbeinformationen senden können.
Sollte die Beauftragung die Übermittlung personenbezogener Daten beinhalten, so verpflichtet Haworth den Dienstleister zur Behandlung der Daten gemäß dieser Richtlinie. Bevor Daten offengelegt werden, wird ein Vertrag zum Schutz personenbezogener Daten abgeschlossen.
Unter bestimmten Umständen kann Haworth dazu verpflichtet werden personenbezogene Daten im Zusammenhang eines Verkaufs oder Transaktion zu veröffentlichen, die alle oder nur einen Teil des Geschäfts beinhalten oder, falls gesetzlich vorgeschrieben, unsere gesetzlichen Rechte zu schützen oder im Notfall, bei dem die Sicherheit eines Einzelnen gefährdet ist. Darüber hinaus können Ihre personenbezogenen Daten als Reaktion auf Nachfragen oder Anfragen von Regierungsbehörden sowie als Reaktion auf Gerichtsverfahren in den Vereinigten Staaten offengelegt werden.
Sicherheit
Haworth ist den Grundsätzen der Sicherheit, der Geheimhaltung und der Integrität verpflichtet. Wir ergreifen wirtschaftlich angemessene Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff und unbefugter Verwendung zu schützen und überarbeiten diese Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig. Wir sind dazu verpflichtet Ihre Daten auf sichere Art und Weise zu verarbeiten und haben spezifische technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um zu verhindern, dass die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten versehentlich oder vorsätzlich kompromittiert werden.
Wir verwenden wirtschaftlich angemessene Mittel zum Schutz der Integrität unserer Webseite und beschränken den Zugriff zu Ihren personenbezogenen Daten. Erwerben Sie z. B. ein Produkt auf unserer Seite, verwenden wir für die Verarbeitung Ihrer Zahlungsinformationen eine TLS-Verbindung und speichern Ihre personenbezogenen Daten auf Firewall-geschützten Servern. Wir beschränken den Zugriff zu Ihren personenbezogenen Daten für diejenigen mit rechtmäßiger Notwendigkeit diese Daten zu verwenden. Falls Sie einen Benutzername und ein Profil eingerichtet haben, so sollten Sie Ihre Benutzer-ID und Ihr Passwort unbedingt schützen, um zu verhindern, dass andere Personen in Ihrem Namen auf die Webseite zugreifen können. Wir können leider keine absolute Sicherheit gegen Vertraulichkeitsverstöße aufgrund von Systemfehlern oder unberechtigtem Zugriff Dritter gewährleisten und können dafür auch nicht haftbar gemacht werden.
Zudem führen wir Informations-Risikobewertungen durch und berücksichtigen sowohl die physische Sicherheit als auch die IT-Sicherheit in unseren gesamten Datensicherheitsansätzen. Wir treffen eine gewissenhafte Auswahl der Verkäufer und Vermittler, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, sodass diese angemessene technische und organisatorische Maßnahmen bezüglich des Datenschutzes gewährleisten.
Haworth unternimmt angemessene Anstrengungen, um Einzelpersonen und Regulierungsbehörden gemäß der gesetzlichen Bestimmungen zu informieren, wenn wir Grund zur Annahme haben, dass personenbezogenen Daten oder Kreditkarteninformationen von unberechtigten Personen gestohlen, offengelegt oder angetastet wurden. Wir erstellen und pflegen Benachrichtigungen bei Sicherheitsverletzungen und ein Meldeprotokoll.
Zudem unterstützen wir das Konzept des Datenschutzes durch Technikgestaltung, welches ein Ansatz für Projekte ist, die die Einhaltung von Privatsphäre und Datenschutz von Anfang an fördern. Dies bedeutet, dass die Privatsphäre und Sicherheit für neue Projekte oder Prozesse während des gesamten Lebenszyklus berücksichtigt werden müssen.
Internetprotokoll
Haworth verwendet falls erforderlich kommerziell erhältliche Sicherheitszertifikate für seine Webseite. Die Zertifikate verschlüsseln alle erhobenen Daten mit Ausnahme von denen, die nicht über unsere Webseite erhoben wurden, wie z. B. Daten, die per E-Mail übermittelt wurden.
Auftragssicherheit
Aufträge, die auf der Webseite von Haworth Store aufgegeben werden, stammen aus einem sicheren Auftragsformular, das TLS verwendet und erfordert vom Benutzer die Bereitstellung von Kontakt- und Abrechnungsdaten sowie Zahlungsinformationen. Diese Daten werden zur Autorisierung des Kaufs an einen Zahlungsdienstleister übermittelt. Wir legen keine Zahlungsinformationen während der Auftragsbearbeitung offen. Wir benötigen die Telefonnummer jedes Nutzers, um Haworth und den Nutzer vor möglichem Betrug zu schützen. Zum Schutz vor unbefugtem Zugriff auf Ihren Account, empfehlen wir Ihnen den Browser nach der Nutzung der Webseite zu schließen.
Ihre Europäischen Datenschutzrechte als betroffene Person
Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum oder der Schweiz ansässig sind, ist Haworth dazu verpflichtet, Sie bei der Wahrnehmung Ihrer durch das europäische Datenschutzrecht gewährten Rechte zu unterstützen. Sie können sich daher mit datenschutzrechtlichen Anliegen jederzeit über privacy@haworth.com an uns wenden.
Datenschutzrechte gemäß der europäischen Verordnung:
- Transparenzgrundsatz und das Recht auf Information: Wir informieren unsere Kunden, Lieferanten, Webseiten-Besucher und andere darüber, wie wir personenbezogene Daten zum Zeitpunkt der Erhebung oder so bald wie möglich danach verwenden. Für eine höhere Transparenz, veröffentlichen wir diese Richtlinie.
- Auskunfts-, Berichtigungs-, und Übertragbarkeitsrecht sowie das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung oder Löschung: Wir stellen den betroffenen Personen Zugang zu ihren personenbezogenen Daten zur Verfügung, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Zusätzlich berichtigen wir personenbezogene Daten, wenn diese falsch oder ungenau sind und wir gewährleisten das Recht auf Löschung und Einschränkung der Verarbeitung, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, stellen wir eine Kopie der personenbezogenen Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zur Verfügung.
- Widerrufsrecht und jederzeitiger Widerruf einer Einwilligung: Sie können sich jederzeit kostenfrei von sämtlichen Marketingmaterialien abmelden. Das Recht anderen Verarbeitungsaktivitäten zu widersprechen wird dahingehend abgewogen, dass dies nicht unvereinbar mit lokalen Vorschriften oder rechtmäßigen Interessen von Haworth ist.
- Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Sollten Sie mit der Wahrnehmung Ihrer Rechte und Anfragen nicht mit uns zufrieden gewesen sein, können Sie bei Ihrer zuständigen Datenschutzbehörde Beschwerde einreichen.
Eine Anfrage sollte wie folgt eingereicht werden:
- Abbestellung von Marketing-Nachrichten: Sie können Werbemails jederzeit durch das Betätigen des Links "Abbestellen" deaktivieren.
- Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht zur Einreichung einer Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Ihres Wohnortes, Ihres Arbeitsortes oder am Ort des vermeintlichen Verstoßes.
- Zur Ausübung der übrigen Rechte: Senden Sie am besten eine schriftliche Mitteilung an die unten aufgeführten Kontaktdaten und stellen Sie die Daten bereit, die für die Identität Ihrer Person erforderlich sind. Haworth wird Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach Eingang bearbeiten. Sollte die Bearbeitung aus bestimmten Gründen länger dauern, werden wir Sie darüber informieren.
Ihre Kalifornischen Datenschutzrechte
Für Einwohner von Kalifornien: Es besteht die Möglichkeit, dass Haworth Ihre personenbezogenen Daten mit eingebundenen Dritten teilt, von denen einige für ihre direkten Marketingzwecke nicht den Namen Haworth teilen. Da diese Kategorie nach kalifornischem Recht nicht zu den eingebundenen Dritten zählt, können Sie Informationen über unsere Weitergabe personenbezogener Daten für Direktmarketing-Zwecke anfordern. Für eine solche Anfrage kontaktieren Sie uns bitte über privacy@haworth.com. Wir reagieren nicht auf Do Not Track-Signale oder ähnliche Mechanismen von Webbrowsern.
Internationale Übermittlung personenbezogener Daten
Wenn Sie außerhalb der Vereinigten Staaten ansässig sind und Sie mit unserer Webseite interagieren oder uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, können Ihre personenbezogenen Daten in die Vereinigten Staaten übermittelt werden. Wenn Sie im europäischen Wirtschaftsraum oder der Schweiz ansässig sind, dann beachten Sie bitte, dass die Vereinigten Staaten nicht in der Liste der Länder aufgeführt wird, die nach Ansicht der Europäischen Kommission für den Schutz personenbezogener Daten geeignet sind. Dennoch bieten wir angemessene Schutzmaßnahmen für Ihre Daten in den Vereinigten Staaten, da wir diese auf Grundlage von Standardvertragsklauseln übermitteln, die wir mit Dritten abgeschlossen haben.
Änderungen an der Richtlinie
Wir behalten uns das Recht vor jederzeit Änderungen an dieser Richtlinie und damit verbundenen Geschäftspraktiken vorzunehmen. Über Änderungen werden wir Sie rechtzeitig informieren.
Unser Geschäft und die Gesetze, denen wir unterliegen, ändern sich von Zeit zu Zeit und wir behalten uns das Recht vor diese Richtlinie zu ändern. Im Falle einer Änderung, werden wir die überarbeitete Version auf dieser Webseite zur Verfügung stellen. Sollte die Richtlinie wesentlich geändert werden, so werden Sie darüber entsprechend informiert. Sie erhalten die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten für andere oder neue Zwecke zu geben oder wir informieren Sie in jedem Fall über die Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung. Der Zeitstempel auf der Richtlinie zeigt das Datum der letzten Überarbeitung.
Kontaktdaten
Haworth ist zur Anwendung dieser Richtlinie und zur Rechenschaftspflicht verpflichtet. Daher können Sie uns jederzeit kontaktieren, wenn Sie ein Anliegen oder Fragen bezüglich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben.
Sollten Sie Fragen bezüglich dieser Richtlinie oder jeglicher anderer Rechte gemäß DSGVO haben, dann wenden Sie sich bitte jederzeit per E-Mail an privacy@haworth.com oder schriftlich an:
Attn: Legal Department
Haworth, Inc.
One Haworth Center
Holland, MI 49423-9576
United States of America
Wenn Sie in der EU ansässig sind und Fragen bezüglich dieser Richtlinie oder der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich auch an unseren Datenschutzbeauftragten Timo Bittner oder an unseren EU-Vertreter Markus Gerlach wenden.
EU-Vertreter: Markus Gerlach
EU-Gerlach@haworth.com
Datenschutzbeauftragter: S-CON GmbH & Co. KG
datenschutzteam@s-con.de
S-CON GmbH & Co. KG,
Kriegerstraße 44, 30161 Hannover, Deutschland.
Tochtergesellschaften:
| Haworth Inc.; | Haworth, Ltd.; | Haworth Europe SE; | Haworth UK Holdings Ltd.; | Haworth U.K., LLC; | Haworth GmbH; | Haworth SAS; | Haworth Schweiz AG; | Haworth Büromöbel GmbH; | Haworth Ireland Office Solutions Limited; | Haworth Portugal; | Haworth Benelux BV; | Comforto N.V.; | Haworth Hungary Irodabutor Kft.; | Haworth De Colombia SAS; | Haworth Mexico Servicios S. de R.L. de C.V.; | Haworth Mexico S. de R.L. C.V.; | Haworth (India) Private Limited; | Haworth Japan LLC; | Haworth Australia Pty. Ltd.; | Haworth Malaysia Sdn. Bhd.; | Haworth Industries Sdn. Bhd.; | Haworth Singapore Pte Ltd.; | Haworth Middle East; | Haworth Furniture (Shanghai) Co. Ltd.; | Haworth Hong-Kong, LLC.; | Haworth Furniture (Philippines), Inc.; | Twenty-Twenty PFG design S.L.U.;
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MIT WEM WIR UNSERE INFORMATIONEN TEILEN
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Entschädigung
Sie stimmen zu Haworth, ihre Führungskräfte, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter, Lizenzgeber und Lieferanten (zusammenfassend "Dienstleister") von/vor und gegen jegliche(n) Verluste(n), Aufwendungen, Schäden und Kosten, einschließlich angemessener Anwaltskosten freizustellen, zu verteidigen und zu schützen, die aufgrund von Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen oder andere Aktivitäten in Verbindung mit Ihrem Konto durch Sie oder andere Personen, die die Webseite über Ihr Konto aufrufen, entstehen (einschließlich fahrlässiges oder unrechtmäßiges Verhalten).
Begriff; Beendigung
Die Nutzungsbedingungen gelten ab Zugriff auf diese Webseite. Haworth behält sich das Recht vor, diese Webseite und jegliche Dienstleistungen oder Materialien, die auf dieser Webseite bereitgestellt werden, nach eigenem Ermessen ohne vorherige Ankündigung zurückzuziehen oder zu ändern. Haworth ist nicht dafür haftbar, sollten aus irgendwelchen Gründen die Webseite oder Teile der Webseite zu irgendeinem Zeitpunkt oder für einen bestimmten Zeitraum nicht verfügbar sein. Von Zeit zu Zeit kann der Zugriff auf Teile der Webseite oder die komplette Webseite von uns für die Benutzer, einschließlich registrierter Benutzer, eingeschränkt werden. Haworth behält sich das Recht vor, Ihre Benutzername-Privilegien jederzeit ohne Vorankündigung zu beenden, einzuschränken oder auszusetzen. Die Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen gelten auch für eine solche Kündigung.
Benachrichtigung
Haworth kann Sie per E-Mail, einem allgemeinen Hinweis auf der Webseite oder auf andere zuverlässige Weise über die von Ihnen angegebene Adresse benachrichtigen.
Anzuwendendes Recht; Gerichtsstand; Beschränkung von Ansprüchen
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Allgemeine Verkaufsbedingungen
Allgemeine Verkaufsbedingungen für Lieferungen und Leistungen der Haworth GmbH
Geltungsbereich, Form
- Unsere Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), die nur gelten, wenn der Kunde Unternehmer (§ 14 BGB), eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
- Die AGB gelten insbesondere für Verträge über den Verkauf und/oder die Lieferung beweglicher Sachen („Ware“), ohne Rücksicht darauf, ob wir die Ware selbst herstellen oder bei Zulieferern einkaufen (§§ 433,650 BGB). Sofern nichts anderes vereinbart, gelten die AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden gültigen bzw. jedenfalls in der ihm zuletzt in Textform mitgeteilten Fassung als Rahmenvereinbarung auch für gleichartige künftige Verträge, ohne dass wir in jedem Einzelfall wieder auf sie hinweisen müssten.
- Unsere ABG gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, beispielsweise auch dann, wenn der Kunde im Rahmen der Bestellung auf seine AGB verweist und wir dem nicht ausdrücklich widersprechen.
- Individuelle Vereinbarungen (z.B. Rahmenlieferverträge, Qualitätssicherungs-vereinbarungen) und Angaben in unserer Auftragsbestätigung haben Vorrang vor den AGB. Handelsklauseln sind im Zweifel gem. den von der Internationalen Handelskammer in Paris (ICC) herausgegebenen Incoterms® in der bei Vertragsschluss gültigen Fassung auszulegen.
- Rechtserhebliche Erklärungen und Anzeigen des Kunden in Bezug auf den Vertrag (z.B. Fristsetzung, Mängelanzeige, Rücktritt oder Minderung), sind schriftlich abzugeben. Schriftlichkeit in Sinne dieser AGB schließt Schrift- und Textform (z.B. Brief, E-Mail, Telefax) ein. Gesetzliche Formvorschriften und weitere Nachweise insbesondere bei Zweifeln über die Legitimation des Erklärenden bleiben unberührt.
- Hinweise auf die Geltung gesetzlicher Vorschriften haben nur klarstellende Bedeutung. Auch ohne eine derartige Klarstellung gelten daher die gesetzlichen Vorschriften, soweit sie in diesen AGB nicht unmittelbar abgeändert oder ausdrücklich ausgeschlossen werden.
Vertragsschluss
- Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Dies gilt auch, wenn wir dem Kunden Kataloge, technische Dokumentationen (z.B. Zeichnungen, Pläne, Berechnungen, Kalkulationen, Verweisungen auf DIN-Normen), sonstige Produktbeschreibungen oder Unterlagen – auch in elektronischer Form – überlassen haben, an denen wir uns Eigentums- und Urheberrechte vorbehalten.
- Die Bestellung der Ware durch den Kunden gilt als verbindliches Vertragsangebot. Sofern sich aus der Bestellung nichts anderes ergibt, sind wir berechtigt, dieses Vertragsangebot innerhalb von 2 Wochen nach seinem Zugang bei uns anzunehmen.
- Die Annahme kann entweder schriftlich (z.B. durch Auftragsbestätigung) oder durch Auslieferung der Ware an den Kunden erklärt werden.
Lieferfrist und Lieferverzug
- Die Lieferfrist wird individuell vereinbart bzw. von uns bei Annahme der Bestellung angegeben. Von uns in Aussicht gestellte Fristen und Termine für Lieferungen und Leistungen gelten stets nur annähernd, es sei denn, es wurde ein fester Termin zugesagt.
- Sofern wir verbindliche Lieferfristen aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht einhalten können (Nichtverfügbarkeit der Leistung), werden wir den Kunden hierüber unverzüglich informieren und gleichzeitig die voraussichtliche, neue Lieferfrist mitteilen. Ist die Leistung auch innerhalb der neuen Lieferfrist nicht verfügbar, sind wir berechtigt, ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten; eine bereits erbrachte Gegenleistung des Kunden werden wir unverzüglich erstatten. Nichtverfügbarkeit der Leistung liegt beispielsweise vor bei nicht rechtzeitiger Selbstbelieferung durch unseren Zulieferer, wenn wir ein kongruentes Deckungsgeschäft abgeschlossen haben, bei sonstigen Störungen in der Lieferkette etwa aufgrund höherer Gewalt oder wenn wir im Einzelfall zur Beschaffung nicht verpflichtet sind.
- Der Eintritt unseres Lieferverzugs bestimmt sich nach den gesetzlichen Vorschriften. In jedem Fall ist aber eine Mahnung durch den Kunden erforderlich. Geraten wir in Lieferverzug, so kann der Kunde pauschalierten Ersatz seines Verzugsschadens verlangen. Die Schadenspauschale beträgt für jede vollendete Kalenderwoche des Verzugs 0,5% des Nettopreises (Lieferwert), insgesamt jedoch höchstens 5% des Lieferwerts der verspätet gelieferten Ware. Uns bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Kunden gar kein Schaden oder nur ein wesentlich geringerer Schaden als vorstehende Pauschale entstanden ist.
- Die Rechte des Kunden gem. § 8 dieser AGB und unsere gesetzlichen Rechte, insbesondere bei einem Ausschluss der Leistungspflicht (z.B. aufgrund Unmöglichkeit oder Unzumutbarkeit der Leistung und/oder Nacherfüllung), bleiben unberührt.
Lieferung, Gefahrübergang, Abnahme, Annahmeverzug, Teillieferungen
- Die Lieferung erfolgt ab Lager, wo auch der Erfüllungsort für die Lieferung und eine etwaige Nacherfüllung ist. Auf Verlangen und Kosten des Kunden wird die Ware an einen anderen Bestimmungsort versandt (Versendungskauf). Soweit nicht etwas anderes vereinbart ist, sind wir berechtigt, die Art der Versendung (insbesondere Transportunternehmen, Versandweg, Verpackung) selbst zu bestimmen.
- Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht spätestens mit der Übergabe auf den Kunden über. Beim Versendungskauf geht jedoch die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware sowie die Verzögerungsgefahr bereits mit Auslieferung der Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt über. Soweit eine Abnahme vereinbart ist, ist diese für den Gefahrübergang maßgebend. Auch im Übrigen gelten für eine vereinbarte Abnahme die gesetzlichen Vorschriften des Werkvertragsrechts entsprechend. Der Übergabe bzw. Abnahme steht es gleich, wenn der Käufer im Verzug der Annahme ist.
- Kommt der Kunde in Annahmeverzug, unterlässt er eine Mitwirkungshandlung oder verzögert sich unsere Lieferung aus anderen, vom Kunden zu vertretenden Gründen, so sind wir berechtigt, Ersatz des hieraus entstehenden Schadens einschließlich Mehraufwendungen (z.B. Lagerkosten) zu verlangen. Hierfür berechnen wir eine pauschale Entschädigung i.H.v .0,5 % des Nettolieferwertes pro Kalenderwoche bis max.5 % des Nettolieferwertes, beginnend mit der Lieferfrist bzw. – mangels einer Lieferfrist – mit der Mitteilung der Versandbereitschaft der Ware.
Der Nachweis eines höheren Schadens und unsere gesetzlichen Ansprüche (insbesondere Ersatz von Mehraufwendungen, angemessene Entschädigung, Kündigung) bleiben unberührt; die Pauschale ist aber auf weitergehende Geldansprüche anzurechnen. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass uns überhaupt kein oder nur ein wesentlich geringerer Schaden als vorstehende Pauschale entstanden ist. - Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.
Preise und Zahlungsbedingungen
- Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, gelten unsere jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Preise, und zwar ab Lager, zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer unter Einhaltung geltender europäischer oder nationaler Umsatzsteuervorschriften.
- Beim Versendungskauf (§ 4 Abs. 1) trägt der Kunde die Transportkosten ab Lager und die Kosten einer ggf. vom Kunden gewünschten Transportversicherung. Etwaige Zölle, Gebühren, Steuern und sonstige öffentliche Abgaben trägt der Kunde.
- Der Kaufpreis ist fällig und zu zahlen innerhalb von 30 Tagen netto ab Rechnungsstellung und Lieferung bzw. Abnahme der Ware. Wir sind, auch im Rahmen einer laufenden Geschäftsbeziehung, jederzeit berechtigt, eine Lieferung ganz oder teilweise nur gegen Vorkasse durchzuführen. Einen entsprechenden Vorbehalt erklären wir spätestens mit der Auftragsbestätigung.
- Mit Ablauf vorstehender Zahlungsfrist kommt der Kunde in Verzug. Der Kaufpreis ist während des Verzugs zum jeweils geltenden gesetzlichen Verzugszinssatz zu verzinsen. Wir behalten uns die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens vor. Gegenüber Kaufleuten bleibt unser Anspruch auf den kaufmännischen Fälligkeitszins (§ 353 HGB) unberührt.
- Dem Kunden stehen Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrechte nur insoweit zu, als sein Anspruch rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist. Bei Mängeln der Lieferung bleiben die Gegenrechte des Kunden insbesondere gem. § 7 Abs. 6 Satz 2 dieser AGB unberührt.
- Wird nach Abschluss des Vertrags erkennbar (z.B. durch Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens), dass unser Anspruch auf den Kaufpreis durch mangelnde Leistungsfähigkeit des Kunden gefährdet wird, so sind wir nach den gesetzlichen Vorschriften zur Leistungsverweigerung und – gegebenenfalls nach Fristsetzung – zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt (§ 321 BGB). Bei Verträgen über die Herstellung unvertretbarer Sachen (Einzelanfertigungen) können wir den Rücktritt sofort erklären; die gesetzlichen Regelungen über die Entbehrlichkeit der Fristsetzung bleiben unberührt.
Eigentumsvorbehalt
- Bis zur vollständigen Bezahlung aller unserer gegenwärtigen und künftigen Forderungen aus dem Vertrag und einer laufenden Geschäftsbeziehung (gesicherte Forderungen) behalten wir uns das Eigentum an den verkauften Waren vor.
- Die unter Eigentumsvorbehalt stehenden Waren dürfen vor vollständiger Bezahlung der gesicherten Forderungen weder an Dritte verpfändet, noch zur Sicherheit übereignet werden. Der Kunde hat uns unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen, wenn ein Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt oder soweit Zugriffe Dritter (z.B. Pfändungen) auf die uns gehörenden Waren erfolgen.
- Bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden, insbesondere bei Nichtzahlung des fälligen Preises, sind wir berechtigt, nach den gesetzlichen Vorschriften vom Vertrag zurückzutreten oder/und die Ware auf Grund des Eigentumsvorbehalts heraus zu verlangen. Das Herausgabeverlangen beinhaltet nicht zugleich die Erklärung des Rücktritts; wir sind vielmehr berechtigt, lediglich die Ware heraus zu verlangen und uns den Rücktritt vorzubehalten. Zahlt der Kunde den fälligen Preis nicht, dürfen wir diese Rechte nur geltend machen, wenn wir dem Kunden zuvor erfolglos eine angemessene Frist zur Zahlung gesetzt haben oder eine derartige Fristsetzung nach den gesetzlichen Vorschriften entbehrlich ist.
- Der Kunde ist bis auf Widerruf gem. unten (c) befugt, die unter Eigentumsvorbehalt stehenden Waren im ordnungsgemäßen Geschäftsgang weiter zu veräußern und/oder zu verarbeiten. In diesem Fall gelten ergänzend die nachfolgenden Bestimmungen.
- (a) Der Eigentumsvorbehalt erstreckt sich auf die durch Verarbeitung, Vermischung oder Verbindung unserer Waren entstehenden Erzeugnisse zu deren vollem Wert, wobei wir als Hersteller gelten. Bleibt bei einer Verarbeitung, Vermischung oder Verbindung mit Waren Dritter deren Eigentumsrecht bestehen, so erwerben wir Miteigentum im Verhältnis der Rechnungswerte der verarbeiteten, vermischten oder verbundenen Waren. Im Übrigen gilt für das entstehende Erzeugnis das Gleiche wie für die unter Eigentumsvorbehalt gelieferte Ware.
- (b) Die aus dem Weiterverkauf der Ware oder des Erzeugnisses entstehenden Forderungen gegen Dritte tritt der Kunde schon jetzt insgesamt bzw. in Höhe unseres etwaigen Miteigentumsanteils gem. vorstehendem Absatz zur Sicherheit an uns ab. Wir nehmen die Abtretung an. Die in Abs. 2 genannten Pflichten des Kunden gelten auch in Ansehung der abgetretenen Forderungen.
- (c) Zur Einziehung der Forderung bleibt der Kunde neben uns ermächtigt. Wir verpflichten uns, die Forderung nicht einzuziehen, solange der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen uns gegenüber nachkommt, kein Mangel seiner Leistungsfähigkeit vorliegt und wir den Eigentumsvorbehalt nicht durch Ausübung eines Rechts gem. Abs. 3 geltend machen. Ist dies aber der Fall, so können wir verlangen, dass der Kunde uns die abgetretenen Forderungen und deren Schuldner bekannt gibt, alle zum Einzug erforderlichen Angaben macht, die dazugehörigen Unterlagen aushändigt und den Schuldnern (Dritten) die Abtretung mitteilt. Außerdem sind wir in diesem Fall berechtigt, die Befugnis des Kunden zur weiteren Veräußerung und Verarbeitung der unter Eigentumsvorbehalt stehenden Waren zu widerrufen.
- (d) Übersteigt der realisierbare Wert der Sicherheiten unsere Forderungen um mehr als 10%, werden wir auf Verlangen des Kunden Sicherheiten nach unserer Wahl freigeben.
Mängelansprüche des Kunden
- Für die Rechte des Kunden bei Sach- und Rechtsmängeln (einschließlich Falsch- und Minderlieferung sowie unsachgemäßer Montage/Installation oder mangelhafter Anleitungen) gelten die gesetzlichen Vorschriften, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist. In allen Fällen unberührt bleiben die gesetzlichen Bestimmungen über den Verbrauchsgüterkauf (§§ 474 ff. BGB) und die Rechte des Kunden aus gesondert abgegebenen Garantien insbesondere seitens des Herstellers.
- Grundlage unserer Mängelhaftung ist vor allem die über die Beschaffenheit und die vorausgesetzte Verwendung der Ware (einschließlich Zubehör und Anleitungen) getroffene Vereinbarung. Als Beschaffenheitsvereinbarung in diesem Sinne gelten alle Produktbeschreibungen und Herstellerangaben, die Gegenstand des einzelnen Vertrages sind oder von uns (insbesondere in Katalogen oder auf unserer Internet-Homepage) zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses öffentlich bekannt gemacht waren. Soweit die Beschaffenheit nicht vereinbart wurde, ist nach der gesetzlichen Regelung zu beurteilen, ob ein Mangel vorliegt oder nicht (§ 434 Abs. 3 BGB). Öffentliche Äußerungen des Herstellers oder in seinem Auftrag insbes. in der Werbung oder auf dem Etikett der Ware gehen dabei Äußerungen sonstiger Dritter vor.
- Bei Waren mit digitalen Elementen oder sonstigen digitalen Inhalten schulden wir eine Bereitstellung und ggf. eine Aktualisierung der digitalen Inhalte nur, soweit sich dies ausdrücklich aus einer Beschaffenheitsvereinbarung gem. Abs. 2 ergibt. Für öffentliche Äußerungen des Herstellers und sonstiger Dritter übernehmen wir insoweit keine Haftung.
- Wir haften grundsätzlich nicht für Mängel, die der Kunde bei Vertragsschluss kennt oder grob fahrlässig nicht kennt (§ 442 BGB). Weiterhin setzen die Mängelansprüche des Kunden voraus, dass er seinen gesetzlichen Untersuchungs- und Anzeigepflichten (§§ 377, 381 HGB) nachgekommen ist. Bei Baustoffen und anderen, zum Einbau oder sonstigen Weiterverarbeitung bestimmten Waren hat eine Untersuchung in jedem Fall unmittelbar vor der Verarbeitung zu erfolgen. Zeigt sich bei der Lieferung, der Untersuchung oder zu irgendeinem späteren Zeitpunkt ein Mangel, so ist uns hiervon unverzüglich schriftlich Anzeige zu machen. In jedem Fall sind offensichtliche Mängel innerhalb von 7 Arbeitstagen ab Lieferung und bei der Untersuchung nicht erkennbare Mängel innerhalb der gleichen Frist ab Entdeckung schriftlich anzuzeigen. Versäumt der Kunde die ordnungsgemäße Untersuchung und/oder Mängelanzeige, ist unsere Haftung für den nicht bzw. nicht rechtzeitig oder nicht ordnungsgemäß angezeigten Mangel nach den gesetzlichen Vorschriften ausgeschlossen. Bei einer zum Einbau, zur Anbringung oder Installation bestimmten Ware gilt dies auch dann, wenn der Mangel infolge der Verletzung einer dieser Pflichten erst nach der entsprechenden Verarbeitung offenbar wurde; in diesem Fall bestehen insbesondere keine Ansprüche des Kunden auf Ersatz entsprechender Kosten ("Aus- und Einbaukosten").
- Ist die gelieferte Sache mangelhaft, können wir zunächst wählen, ob wir Nacherfüllung durch Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder durch Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung) leisten. Ist die von uns gewählte Art der Nacherfüllung im Einzelfall für den Kunden unzumutbar, kann er sie ablehnen. Unser Recht, die Nacherfüllung unter den gesetzlichen Voraussetzungen zu verweigern, bleibt unberührt.
- Wir sind berechtigt, die geschuldete Nacherfüllung davon abhängig zu machen, dass der Kunde den fälligen Kaufpreis bezahlt. Der Kunde ist jedoch berechtigt, einen im Verhältnis zum Mangel angemessenen Teil des Kaufpreises zurückzubehalten.
- Der Kunde hat uns die zur geschuldeten Nacherfüllung erforderliche Zeit und Gelegenheit zu geben, insbesondere die beanstandete Ware zu Prüfungszwecken zu übergeben. Im Falle der Ersatzlieferung hat uns der Kunde die mangelhafte Sache auf unser Verlangen nach den gesetzlichen Vorschriften zurückzugeben; einen Rückgabeanspruch hat der Kunde jedoch nicht. Die Nacherfüllung beinhaltet weder den Ausbau, die Entfernung oder Desinstallation der mangelhaften Sache noch den Einbau, die Anbringung oder die Installation einer mangelfreien Sache, wenn wir ursprünglich nicht zu diesen Leistungen verpflichtet waren; Ansprüche des Kunden auf Ersatz entsprechender Kosten ("Aus- und Einbaukosten") bleiben unberührt.
- Die zum Zweck der Prüfung und Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten sowie ggf. Aus- und Einbaukosten tragen bzw. erstatten wir nach Maßgabe der gesetzlichen Regelung und diesen AGB, wenn tatsächlich ein Mangel vorliegt. Andernfalls können wir vom Kunden die aus dem unberechtigten Mangelbeseitigungsverlangen entstandenen Kosten ersetzt verlangen, wenn der Kunde wusste oder fahrlässig nicht wusste, dass tatsächlich kein Mangel vorliegt.
- In dringenden Fällen, z.B. bei Gefährdung der Betriebssicherheit oder zur Abwehr unverhältnismäßiger Schäden, hat der Kunde das Recht, den Mangel selbst zu beseitigen und von uns Ersatz der hierzu objektiv erforderlichen Aufwendungen zu verlangen. Von einer derartigen Selbstvornahme sind wir unverzüglich, nach Möglichkeit vorher, zu benachrichtigen. Das Selbstvornahmerecht besteht nicht, wenn wir berechtigt wären, eine entsprechende Nacherfüllung nach den gesetzlichen Vorschriften zu verweigern.
- Wenn eine für die Nacherfüllung vom Kunden zu setzende angemessene Frist erfolglos abgelaufen oder nach den gesetzlichen Vorschriften entbehrlich ist, kann der Kunde nach den gesetzlichen Vorschriften vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern. Bei einem unerheblichen Mangel besteht jedoch kein Rücktrittsrecht.
- Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz bzw. Ersatz vergeblicher Aufwendungen bestehen auch bei Mängeln nur nach Maßgabe von § 8 und sind im Übrigen ausgeschlossen.
- Eine Mängelhaftung für gebrauchte Waren wird ausgeschlossen.
Sonstige Haftung
- Soweit sich aus diesen AGB einschließlich der nachfolgenden Bestimmungen nichts anderes ergibt, haften wir bei einer Verletzung von vertraglichen und außervertraglichen Pflichten nach den gesetzlichen Vorschriften.
- Auf Schadensersatz haften wir – gleich aus welchem Rechtsgrund – im Rahmen der Verschuldenshaftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir, vorbehaltlich gesetzlicher Haftungsbeschränkungen (z.B. Sorgfalt in eigenen Angelegenheiten; unerhebliche Pflichtverletzung), nur
a) für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
b) für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf); in diesem Fall ist unsere Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.
- Die sich aus Abs. 2 ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten auch gegenüber Dritten sowie bei Pflichtverletzungen durch Personen (auch zu ihren Gunsten), deren Verschulden wir nach gesetzlichen Vorschriften zu vertreten haben. Sie gelten nicht, soweit ein Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen wurde und für Ansprüche des Kunden nach dem Produkthaftungsgesetz.
- Wegen einer Pflichtverletzung, die nicht in einem Mangel besteht, kann der Kunde nur zurücktreten oder kündigen, wenn wir die Pflichtverletzung zu vertreten haben. Ein freies Kündigungsrecht des Kunden (insbesondere gem. §§ 650, 648 BGB) wird ausgeschlossen. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Voraussetzungen und Rechtsfolgen.
Verjährung
- Abweichend von § 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB beträgt die allgemeine Verjährungsfrist für Ansprüche aus Sach- und Rechtsmängeln ein Jahr ab Ablieferung. Soweit eine Abnahme vereinbart ist, beginnt die Verjährung mit der Abnahme.
- Handelt es sich bei der Ware um ein Bauwerk oder eine Sache, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden ist und dessen Mangelhaftigkeit verursacht hat (Baustoff), beträgt die Verjährungsfrist gem. der gesetzlichen Regelung 5 Jahre ab Ablieferung (§ 438 Abs. 1 Nr. 2 BGB). Unberührt bleiben auch weitere gesetzliche Sonderregelungen zur Verjährung (insbes. § 438 Abs. 1 Nr. 1, Abs. 3, §§ 444, 445b BGB).
- Die vorstehenden Verjährungsfristen des Kaufrechts gelten auch für vertragliche und außervertragliche Schadensersatzansprüche des Kunden, die auf einem Mangel der Ware beruhen, es sei denn die Anwendung der regelmäßigen gesetzlichen Verjährung (§§ 195,199 BGB) würde im Einzelfall zu einer kürzeren Verjährung führen. Schadensersatzansprüche des Kunden gem. § 8 Abs. 2 S. 1 und S. 2 (a) sowie nach dem Produkthaftungsgesetz verjähren ausschließlich nach den gesetzlichen Verjährungsfristen.
Höhere Gewalt
- „Höhere Gewalt“ bedeutet das Eintreten eines Ereignisses oder Umstands, das uns oder den Kunden daran hindert, eine oder mehrere vertragliche Verpflichtungen aus dem Vertrag zu erfüllen, wenn und soweit die von dem Hindernis betroffene Partei (wir oder der Kunde) nachweist, dass:
(a) dieses Hindernis außerhalb der ihr zumutbaren Kontrolle liegt; und
(b) es zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht in zumutbarer Weise vorhersehbar war; und
(c) die Auswirkungen des Hindernisses von der betroffenen Partei nicht in zumutbarer Weise hätten vermieden oder überwunden werden können. - Bis zum Beweis des Gegenteils wird bei den folgenden Ereignissen vermutet, die eine Partei betreffen, sie würden die Voraussetzungen unter Absatz 1 lit. (a) und lit. (b) nach Absatz 1 dieser Klausel erfüllen:
(i) Krieg (erklärt oder nicht erklärt), Feindseligkeiten, Angriff, Handlungen ausländischer Feinde, umfangreiche militärische Mobilisierung;
(ii) Bürgerkrieg, Aufruhr, Rebellion und Revolution, militärische oder sonstige Machtergreifung, Aufstand, Terrorakte, Sabotage oder Piraterie;
(iii) Währungs- und Handelsbeschränkungen, Embargo, Sanktionen;
(iv) rechtmäßige oder unrechtmäßige Amtshandlungen, Befolgung von Gesetzen oder Regierungsanordnungen, Enteignung, Beschlagnahme von Werken, Requisition, Verstaatlichung;
(v) Pest, Epidemie, Naturkatastrophe oder extremes Naturereignis;
(vi) Explosion, Feuer, Zerstörung von Ausrüstung, längerer Ausfall von Transportmitteln, Telekommunikation, Informationssystemen oder Energie;
(vii) allgemeine Arbeitsunruhen wie Boykott, Streik und Aussperrung, Bummelstreik, Besetzung von Fabriken und Gebäuden. - Eine Partei die sich mit Erfolg auf diese Klausel beruft, ist ab dem Zeitpunkt, zu dem das Hindernis ihr die Leistungserbringung unmöglich macht, von ihrer Pflicht zur Erfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen und von jeder Schadenersatzpflicht oder von jedem anderen vertraglichen Rechtsbehelf wegen Vertragsverletzung befreit; sofern dies unverzüglich mitgeteilt wird. Erfolgt die Mitteilung nicht unverzüglich, so wird die Befreiung von dem Zeitpunkt an wirksam, zu dem die Mitteilung die andere Partei erreicht. Ist die Auswirkung des geltend gemachten Hindernisses oder Ereignisses vorübergehend, so gelten die eben dargelegten Folgen nur so lange, wie das geltend gemachte Hindernis die Vertragserfüllung durch die betroffene Partei verhindert. Hat die Dauer des geltend gemachten Hindernisses zur Folge, dass den Parteien dasjenige, was sie kraft des Vertrages berechtigterweise erwarten durfte, in erheblichem Maße entzogen wird, so hat jede Partei das Recht, den Vertrag durch Benachrichtigung der anderen Partei innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu kündigen. Sofern nichts anders vereinbart, vereinbaren die Parteien ausdrücklich, dass der Vertrag von jeder Partei gekündigt werden kann, wenn die Dauer des Hindernisses 120 Tage überschreitet.
Rechte an Software
Soweit im Lieferumfang Software enthalten ist, ist diese rechtlich geschützt. Es wird dem Kunden ein nicht ausschließliches, einfaches Nutzungsrecht eingeräumt, die gelieferte Software einschließlich ihrer Dokumentationen zu nutzen. Sie wird zur Verwendung auf dem dafür bestimmten Liefergegenstand überlassen. Eine weitergehende Nutzung der Software ist untersagt.
Der Kunde darf die Software nur im gesetzlich zulässigen Umfang (§§ 69 a ff. UrhG) vervielfältigen, überarbeiten, übersetzen oder von dem Objektcode in den Quellcode umwandeln. Der Vertragspartner verpflichtet sich, Herstellerangaben - insbesondere Copyright-Vermerke - nicht zu entfernen oder ohne unsere vorherige ausdrückliche Zustimmung zu verändern.
Alle sonstigen Rechte an der Software und den Dokumentationen einschließlich der Kopien bleiben bei uns bzw. beim Softwarelieferanten. Die Vergabe von Unterlizenzen ist nicht zulässig.
Schlussbestimmungen
- Für diese AGB und die Vertragsbeziehung zwischen uns und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Einheitsrechts, insbesondere des UN-Kaufrechts.
- Ist der Kunde Kaufmann i.S.d. Handelsgesetzbuchs, juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher – auch internationaler Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten unser Geschäftssitz in Bad Münder. Entsprechendes gilt, wenn der Kunde Unternehmer i.S.v. § 14 BGB ist. Wir sind jedoch in allen Fällen auch berechtigt, Klage am Erfüllungsort der Lieferverpflichtung gem. diesen AGB bzw. einer vorrangigen Individualabrede oder am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu erheben. Vorrangige gesetzliche Vorschriften, insbesondere zu ausschließlichen Zuständigkeiten, bleiben unberührt.
- Soweit diese AGB Regelungslücken enthalten, gelten zur Ausführung dieser Lücken diejenigen rechtlich wirksamen Regelungen als vereinbart, welche die Vertragspartner nach den wirtschaftlichen Zielsetzungen des Vertrages und dem Zweck dieser AGB vereinbart hätten, wenn sie die Regelungslücke gekannt hätten.
Stand Januar 2026
Allgemeine Geschäftsbedingungen - Haworth Schweiz AG
Allgemeine Verkaufsbedingungen für Lieferungen und Leistungen der Haworth Schweiz AG.
Haworth Verhaltenskodex für Lieferanten
Haworth erwartet von seinen Lieferanten, dass sie diesen Kodex in der jeweils gültigen, von Haworth verabschiedeten Fassung einhalten und von ihren Lieferanten und Subunternehmern verlangen, dass sie diesen Kodex jederzeit einhalten. Die aktuellste Version unseres Kodex ist auf der Haworth Website zu finden.
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Einheitliche Cyber-Strategie
Digitale Informationen bilden die Grundlage unseres Unternehmens und sind für den Erfolg unseres Geschäfts von entscheidender Bedeutung. Im Interesse der digitalen Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter*innen, Kund*innen und Communities verpflichtet sich Haworth Inc., seine Informationsressourcen zu schützen und die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit seiner Daten zu gewährleisten. Zu diesem Zweck haben wir eine umfassende einheitliche Cyber-Strategie entwickelt, die auf den Cybersicherheitsrichtlinien und -protokollen des NIST 800-53 Standards basiert.
Diese globale, umfassende strategische Initiative gilt für alle Aktivitäten innerhalb von Haworth Commercial Interiors, einschließlich Nordamerika und dem internationalen Sektor.
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Grundsätze zu Menschen- und Arbeitsrechten
Die Mitarbeiter*innen von Haworth, die wir als Mitglieder bezeichnen, sind von großem Wert und bilden den Schlüssel zu unserem Erfolg. Daher ist Haworth bestrebt, einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem alle unsere Mitglieder*innen ihr Potenzial in einem offenen und inspirierenden Arbeitsumfeld entfalten können. Haworth verpflichtet sich nachdrücklich zu hohen Standards, die einen fairen, respektvollen und sicheren Arbeitsplatz für alle Mitglieder*innen weltweit gewährleisten.
Der Zweck dieser Grundsätze besteht darin, die Arbeits- und Menschenrechtsstandards zu definieren, auf die alle Mitarbeiter*innen von Haworth Anspruch haben, unabhängig davon, in welchem Land sie arbeiten. Die Grundsätze bilden den Rahmen für die grundlegenden Arbeits- und Menschenrechtsstandards, die für unsere Lieferkette gelten.
Die Menschen- und Arbeitsrechtsgrundsätze von Haworth gelten für die internen Mitarbeiter*innen und die Lieferkette innerhalb von Haworth Commercial Interiors, einschließlich Nordamerika und dem internationalen Sektor.
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Haworth Europa
Angaben gemäß § 5 TMG:
Haworth Inc
One Haworth Center
Holland, MI 49423-9576
United States of America
Kontakt:
Telefon: +1 616 393 3000
E-Mail: jerry.winkler@haworth.com
Vertreten durch:
Geschäftsführer:
Jerry Winkler
Registereintrag:
Registered Authority: Michigan Department of Licensing and Regulatory Affairs
Registernummer: 800173921
Hinweis gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG): Die Haworth ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch dazu verpflichtet.