目标
理解、实验和进化
当领英高层考虑如何处理园区内位于莫德大街1101号的一座闲置大楼时,他们认为这是一次汲取知识和洞察的机会,同时也能为其员工提供支持。凭借从公司内部办公空间设计实验室学到的新知识,以及与海沃氏正在进行的合作研究,他们开始为工程师们创造一个更好、更有活力的工作环境。
具体来说,新的空间设计需要帮助工程师们提高生产力、参与度和幸福感。它需要能够促进个人和团队之间的协作。空间必须给员工提供工作和互动的灵活性和选择。最后,这个空间需要激发创造力和创新,同时反映领英的文化和价值观。
解决方案
研究——理解需求的第一步
2018年,领英与海沃氏的客户设计工作室合作,在莫德大街845号开设了办公空间设计实验室。在这个工作实验室里,他们的全球办公空间战略团队进行不断的研究和实验,希望更好地了解和改善领英全球员工的工作体验。在一个封闭的环境中测试产品、概念空间和想法让团队能够在大规模推出设计解决方案之前快速学习、迭代和创新。有了这项研究和两家公司共同的办公空间知识,领英和海沃氏的战略规划师们开始着手打造莫德大街1101号的新空间。
我们与领英一起,首先采访了主管和员工,了解工程人员的人口统计数据、典型工作日的工作路线图以及团队的工作模式。然后进行现场观察研究,我们观察工程师的行为和他们工作方式的细微差别,以此了解如果我们在特定空间内做出改变对他们而言会产生何种影响。在开发和调整办公空间时我们充分运用了这些发现,以此满足领英工程师团队的独特需求。
动态团队区域
我们发现的一个关键问题是,工程团队在“社区”式环境下工作,每个社区由最多50个人构成,两到三个不同的团队一起工作。在这些地区性的社区中,工程师们需要灵活性和控制力,以便在个人工作和团队工作之间快速切换。
解决方案是创建动态团队区域,其中移动白板、办公桌、数字屏幕和黑板架可以根据不同活动需要快速重新组合,这种组合就在工程师当前工作所在的社区内完成。如果一个团队需要共同解决一个问题,他们可以直接聚集到一个辅助空间内,在那里大家可以一起看大屏幕。当解决完问题团队解散时,移动部件可以再次重新组合,每个人也回到支持个人专注工作的工作站。一个社区可能会在一天内被重新组合多次,或者因为这片区域属于整个团队,白板可能会无限期地放在这里数天甚至数周,以便支持解决复杂问题的持续性工作。