2024年11月19日 • 阅读时间：约4分钟
向城市规划的佼佼者学习借鉴
Nishtha Bali是海沃氏的办公空间策略师，拥有建筑专业背景，并对办公空间和社区的多元、平等与包容(DEI)充满热情。本文最初发表于领英。访问Nishtha的领英页面，查阅这篇文章及她的其他见解。
奥地利首都维也纳常被誉为城市规划和设计的光辉典范。这座城市连年获评最宜居城市，为世界呈现了一幅美好的蓝图，即为所有居民创造一个包容、温馨的环境。
有趣的是，企业在设计办公室时，也可以从维也纳的城市规划方法中借鉴有益的经验。仔细想想，办公场所与城市并非毫无相似之处，可以将办公场所看作一个规模较小的社区，这个社区拥有自己的聚会空间、社交中心、协作区域和个人区域。
维也纳已经展示了让城市更具包容性的坚定承诺。办公室和企业可以从多方面借鉴这种方法，营造更具包容性和便利性的工作环境。
维也纳将包容性设计理念延伸到了公共空间。城市公园不再是宽阔、气派的足球场（一般只有男孩才会使用），而是将公园分割成更小、更亲密的区域，现在男孩和女孩，尤其是少女，都可以在这里活动。这种做法迎合了居民的不同需求，使公园成为一个欢迎所有人的地方。
办公场所也可以采取类似做法，将大片开放空间改造成更小、更舒适的区域——每个区域都有其独特之处，具有可能适合某一用户群体的功能。如此一来，员工的需求和偏好可以得到满足，每个人都能在办公空间舒适工作。
维也纳的公共交通系统旨在全天候满足人们的需求，消除了高峰时段的概念。这种时间安排上的灵活性顺应了不断变化的工作性质——越来越多员工追求可调整的时间表。
企业可以实行弹性工时，让员工自由选择最适合自己的工作时间，实现更健康的工作生活平衡。这一点在当今的全球数字化办公场所中尤为重要，因为大多数员工每天都要与不同时区的人打交道。
维也纳投资兴建了旨在满足家庭需求的社区。这些地方通常设有托儿所等便利设施，更便于父母平衡工作与家庭生活。
在商业领域，企业也可以借鉴这一点，在办公场所内或附近提供托儿服务，让初为父母的员工能够更轻松地兼顾工作和个人职责。我认为，提供此类解决方案的企业在吸引和留住人才方面一定会有所提升。
维也纳考虑每个人的需求，提供更易通行、更安全的街道。加宽的人行道和更充足的街道照明增强了行人（尤其是携婴儿车出行的女性和坐轮椅人士）的安全感。
办公场所也可以尽自己的一份力量，确保残障人士可以无障碍地进出。这包括为使用轮椅的人提供便利，并提供坡道、电梯等适当设施，以促进包容性。为所有人提供公平的工作环境，不仅能让每个人都感受到欢迎和尊重，还能通过消除障碍来提高工作效率。
维也纳的城市规划还延伸到了社会包容性领域。该市采用性别中立的标识、图像和街道名称，营造出不论性别和背景、欢迎所有人的空间。
在办公场所，企业也可以采用类似做法，消除设计和沟通中的性别偏见，创造一个更具包容性和多样性的环境。
综上所述，维也纳居民的生活水平和整体生活质量之所以名列前茅，其城市规划和包容性设计无疑居功至伟。办公场所和企业可以向维也纳学习宝贵经验。通过创造更小、更舒适的空间；接受弹性工时；支持在职父母；确保无障碍性以及采用包容性的设计原则，办公室可以成为让所有员工都感受到欢迎、享受到便利的空间，进而培养工作场所内的归属感和幸福感。
企业可以效仿维也纳为所有居民改善城市景观的做法，努力创造更具包容性、多样性和无障碍性的工作环境。即使从你的角度来看，你的办公场所已经尽可能采用了最具包容性的设计，但请记住，总有可以改进的空间。让不同的用户群体参与到你的设计过程中，可以为你拨开迷雾，发现以前可能忽略的方面。
在此处查阅更多Nishtha的文章，包括与Adithi Khandadai合著的Women@Work系列。
