海沃氏第二生命计划

_本文引文摘自对海沃氏国际Bernardo Silva的采访。Bernardo是海沃氏国际财务团队的成员。他负责一个试点项目，该项目的任务是分析海沃氏在欧洲、中东和非洲地区以及亚太地区的第二生命计划。采访日期为2023年1月19日。 _

“地球只有一个，但到2050年，全人类的资源消耗量将达到地球现有资源总量的三倍。”

欧盟循环经济计划的开头就用大胆而发人深省的措辞指出了我们所面临的全球挑战。为了取代今天普遍存在的“取-造-用-弃”的破坏性线性模式，该计划提出了一个可持续的循环产品设计框架。循环设计的原则包括“可重复使用，可升级，可修复”。

循环性是Bernardo Silva的核心关注点。Bernardo说：“我们生活的星球资源有限。” 他所描述的循环性是“不仅重要而且会必然发生”，并指出“我们迟早会不得不重复使用现有资源”。

Bernardo是海沃氏国际财务团队的成员。Bernardo闲暇时会去冲浪；卡斯卡伊斯的Praia do Guincho是他最喜欢去的地方。他说：“我总是喜欢出去走走，与大自然和海洋接触。” 这种保护自然的热情已经延续到他在海沃氏的工作当中，Bernardo在海沃氏负责一个试点项目，主要内容是分析海沃氏国际的第二生命计划。

他表示：“我负责研究我们在每个国家都做了什么，然后提出一个统一的提议。” 地跨冰岛到新西兰、南非到日本，第二生命计划因地理位置和文化习俗而大相径庭。每个市场都有不同的挑战——以及机遇。

• Bernardo Silva

加入第二生命计划的主要挑战之一很简单：地理位置。把家具运到很远的地方进行翻新，然后在翻新货物被卖掉时再发货，这样做并不切实际。这对于亚太地区很多项目来说是个非常紧迫的问题。对于新加坡和澳大利亚而言，在海沃氏工厂里翻新产品会需要花费许多海运时间，“这不大说得通，”Bernardo 说道，因为“我们在这个过程中所减排的二氧化碳都会在物流过程中排放出来。”

很大程度由于这种物流因素，第二生命计划最好是在当地运作，在海沃氏国际运营的每个城市或市场完成循环。我们的产品生命周期分析发现，当运输距离不超过1000英里（1600公里）时，物流在二氧化碳排放中所占比例不到6%。为了平衡第二生命计划的好处和物流给环境带来的负面影响，海沃氏希望先启动距离海沃氏工厂1600公里范围内的第二生命项目。好消息是，由于欧洲国家之间距离较近，海沃氏葡萄牙和波兰工厂可以为欧洲绝大多数地区提供产品翻新。在亚太地区，这一服务半径囊括了我们在印度和中国的大部分销售地区；对于不在该范围内的地区，试点项目将由我们信赖的当地翻新合作伙伴开展。

“目标就是使运营更加本地化，”Bernard表示。“我们有工厂的市场可以进行内部翻新。” 例如，海沃氏可以在葡萄牙境内或附近的克卢什工厂翻新产品。克卢什工厂已经生产了很多核心产品，从而简化了翻新流程。在没有自家工厂的市场中，海沃氏的目标是找到当地合作伙伴。

有了内部计划和地方伙伴关系的结合，海沃氏的第二生命计划的进展现状如何呢？

海沃氏国际第二生命计划目前分为两类：回购/转售和翻新。这些第二生命计划重点关注产量最高的产品，如Zody办公椅。

1 – 回购和转售

在回购和转售模式下，海沃氏从客户手中回购产品。这种回购以积分形式进行，积分可用于兑换海沃氏的其他产品。回购的产品在销往二手市场之前由海沃氏或当地合作伙伴进行翻新。

 

2 – 翻新

部分客户不想丢掉自己现有的产品——他们只是想翻新一下。对于这些客户，海沃氏或当地合作伙伴会对产品进行彻底清洁、检查问题，并更换需要的零部件。客户最终将收到焕然一新的产品，随时准备好发挥新的作用。

与当地伙伴合作可以带来许多社会效益

海沃氏经常与当地社区伙伴合作，共同翻新海沃氏家具。在海沃氏那些没有当地内部能力的市场中，与当地伙伴合作是明智之选，它们不仅减少了物流影响——还加深了社区与当地海沃氏团队之间的联系。社会包容和循环密切相关；循环型社区方面的事业往往会增加就业机会。欧盟的循环经济计划指出，“社会经济……是创造循环经济相关就业机会的先驱”。

 

例如，海沃氏和法国的Label Emmaus合作翻新二手Zody办公椅。Bernardo表示，有了“Label Emmaus，我们正在与那些远离劳动力市场的人合作。” 这些计划影响深远；翻新每把Zody办公椅就会贡献2.5小时的社会就业。海沃氏与法国、英国及荷兰的其他当地伙伴合作，为第二生命计划在波兰和西班牙的开展奠定了基础。

为人和我们使用的物品提供第二次机会，以实现可持续的未来

下一步：想象一个更具循环性的未来

短期内的目标是在上述简要计划的基础上扩大。越来越多的回购、翻新和地方合作计划正在多个国家进行，不论这些国家有无这些计划。

Bernardo还为我们的第二生命计划设想了一些长期计划。

 

扩大第二生命计划中的产品组合范围

“理想情况是……为我们的大多数产品定制第二生命计划。”Bernardo说道。目前，计划必然重点关注产量最高的产品，如Zody办公椅。Bernardo希望将第二生命计划扩展到产品组合的其他产品上，尽可能多地延长产品的寿命。

 

同时翻新海沃氏和非海沃氏产品

目前的计划重点关注海沃氏产品。Bernardo正在探索如何将海沃氏国际的翻新专长应用于非海沃氏产品，这是由于客户的家具常常来自于不同的生产商，而他们也希望延长这些家具的产品使用寿命。

 

在B2C市场上提供第二生命产品

目前，第二生命计划重点关注高产量的产品以使影响最大化；主要的合作伙伴为寻求相对高产量产品的企业。随着第二生命计划范围的扩大，Bernardo希望能为个人消费者提供从海沃氏直接购买翻新产品的机会。

 

与我们的供应链伙伴共同设计第二生命计划

一种可能是在供应链中寻找，与特定的部件生产商合作，为这些零部件开展第二生命计划。“我们已经开始与一些供应商接洽，”Bernardo表示。“不仅对我们的产品，而且对我们的供应链来说，拥有第二生命将是非常有趣的。”

 

发展更多的当地伙伴关系

按照Label Emmaus和其他当地社区伙伴的合作模式，Bernardo希望建立更多社区伙伴关系。有了这些值得信赖的合作伙伴，海沃氏国际就能“招聘那些远离劳动力市场的人。”Bernardo说道。这是一种“不仅具有可持续性，而且有社会责任心”的方式。

 

总结：未来是循环的

不论产品设计未来如何，有一件事是肯定的：随着时间的推移，产品设计会更加具有循环性。Bernardo——以及海沃氏国际的许多其他专业人士——正在努力通过完善和扩大第二生命计划来加速循环。