Case Study Zev Yaroslavsky Family Support Center

Cumpliendo una visión

Siete departamentos (Servicios sociales públicos, Servicios infantiles y familiares, Servicios de manutención infantil, Servicios de salud, Libertad condicional, Salud mental y Salud pública) se extendieron por la región, lo que inhibe la accesibilidad. Los equipos dentro de los departamentos estaban trabajando en silos, impidiendo la interacción y la comunicación entre los trabajadores sociales. La visión — acercar a los miembros del personal entre las agencias más cercanas entre sí — fomentaría el tipo de intercambio de conocimientos requerido para crear una visión más integral de los clientes del Condado. También fue de vital importancia la necesidad de un lugar amigable, abierto y acogedor que fuera seguro para las personas y familias que usan los servicios del Condado, así como para los proveedores de servicios. Crear un espacio más "humano" donde los clientes y el personal se sintieran valorados era una prioridad para mantener la moral de ambos grupos.

El Condado también requirió un espacio flexible para acomodar las diferentes necesidades de los departamentos con diferentes prioridades y para apoyar la necesidad de las personas de una variedad de formas de trabajo. El nuevo edificio tenía que ser rentable como organización de servicio público financiado con dólares de los contribuyentes e incluir un plan que apoyara el crecimiento y el cambio en el futuro.

Construyendo Alianzas

El nombre del ex supervisor del condado de Los Ángeles que defendió la idea de consolidar los servicios en un solo lugar, el Centro de Apoyo Familiar Zev Yaroslavsky de cinco pisos es una instalación de vanguardia de 216,000 pies cuadrados en 6.8 acres. Cuenta con un entorno de campus amigable para los peatones, tipo parque, donde el arte, la arquitectura y el paisaje se integran de manera coherente. Los edificios están ubicados en el perímetro, creando un patio interior seguro con senderos para caminar, espacios de reunión y un área de juegos para niños.

Dentro del edificio hay cafeterías, salas de reunión y áreas de almuerzo integradas con un diseño de oficina abierta. Cada piso ofrece acceso seguro a las terrazas exteriores. Las instalaciones de arte de artistas locales expresan un sentido de comunidad y humanidad.

El Centro de Apoyo Familiar Zev Yaroslavsky se inició como un proyecto de diseño y construcción con un equipo integrado para agilizar el proceso. "Adoptamos deliberadamente el modelo de diseño y construcción para crear un equipo colaborativo con una visión para ofrecer excelencia y valor de diseño al condado de Los Ángeles", dijo Peter Loeb, patrocinador del proyecto en Pankow Builders. "La creación de asociaciones dedicadas a la misma visión garantiza que los mejores intereses del proyecto sigan siendo una prioridad".

A lo largo del proceso de diseño, el equipo permaneció enfocado en la clientela que usa estos servicios críticos del condado. "El Condado sabía que el entorno en el que se encuentran las personas afecta la forma en que se comportan, y que las experiencias de las personas influyen en el resultado deseado", dijo Thom Greving, Director de Diseño y Director Asociado de HKS, Inc. "Así que querían crear un lugar donde las personas sería bienvenido y no estresado ".

Con visión de futuro y bienvenida - con espacio para crecer

Un diseño de oficina abierta incluía estaciones de trabajo con paneles bajos, que proporcionaban acceso a vistas y luz natural para más del 95 por ciento de las personas en el edificio. El espacio de trabajo fue diseñado con una combinación de áreas de trabajo colaborativas, sociales y enfocadas para acomodar una variedad de estilos de trabajo, al tiempo que permite cierta privacidad y almacenamiento adecuado. Las oficinas cerradas, las salas de conferencias y las salas de asesoramiento complementan los salones, cafeterías, salas de descanso y estaciones de recepción.

"El personal interactúa con el público a diario y la seguridad es un gran problema", dijo Silva Zeitlian, Vicepresidente / Director de Diseño de Interiores en HKS. "Hubo un debate sobre si mantener las barreras de vidrio, pero luego decidieron:‘ Estamos cambiando la forma en que trabajamos, por lo que debemos cambiar nuestro comportamiento; si cambiamos, nuestros clientes también pueden cambiar ".

Los entornos que proporcionan elementos naturales y luz natural, y abordan la salud física y psicológica de las personas mejoran el bienestar de las personas en el lugar de trabajo. La investigación demuestra que el espacio en el que trabajamos da forma a nuestra salud física y comportamiento, permitiendo a las personas ser más productivas y comprometidas. Muchos elementos en el Centro de Apoyo Familiar Zev Yaroslavsky, como el patio y las terrazas, brindan al personal una variedad de lugares para disfrutar de la naturaleza durante el día. Los elementos naturales también se introducen en el interior mediante el uso de materiales y obras de arte. Una combinación de muebles, desde asientos ergonómicos hasta piezas de salón informales, ofrece a las personas la opción de dónde trabajar, dándoles autonomía.

Varias soluciones en el lugar de trabajo contribuyen a la certificación LEED® Gold, incluido el piso de acceso elevado de Haworth. Además de proporcionar la base para ahorrar costos de energía, ofrece flexibilidad para cambios anticipados en el espacio de trabajo en el futuro. Los productos Palette ™ integrados, como las paredes Enclose®, los sistemas Compose®, las mesas Planes® y el almacenamiento y los productos X Series® se basan en esta flexibilidad como productos complementarios que se coordinan juntos. La variedad de productos responderá a las necesidades comerciales cambiantes del Condado, lo que le permitirá aprovechar al máximo su inversión inmobiliaria.

Una Ventanilla única

El Centro de Apoyo Familiar Zev Yaroslavsky es una instalación galardonada que proporciona un entorno más humano y colaborativo tanto para el personal como para los clientes. "Las personas están súper emocionadas y sienten que han sido llevadas a otro nivel, desafiando la forma en que operan y cambiando la forma en que brindan atención", dijo Silva Zeitlian de HKS.

"Esto está uniendo a todos esos departamentos para el público como una ventanilla única", dijo Robert Rodríguez, Gerente de Construcción del Departamento de Servicios Internos del Condado de Los Ángeles. Y, se mantuvo dentro del presupuesto previsto y el plazo.

"Creo que los objetivos del proyecto se cumplieron, y en realidad se superaron", dijo Yuri Petroff, director general de Interior Office Solutions Los Angeles. "Este fue un proyecto innovador y innovador para el condado de Los Ángeles que podría ser un prototipo para otros proyectos en el horizonte".