案例分析

领英

Lighthouse手术中心是一家一流的流动骨科和脊柱外科中心,开展综合性的门诊外科手术。这家合资手术中心由16名专攻关节置换、脊柱和运动相关损伤的整形外科医生,以及伍德兰麻醉学协会、圣弗朗西斯医院和医疗中心(新英格兰Trinity Health的一部分)共同组成。中心下辖六间骨科手术室、一间为不需要镇静治疗的患者设计的手术室以及现场物理治疗区域,共同带来以患者为中心的体验,在这里人们可以一站式地获得他们需要的所有服务。

地点

Sunnyvale, California

项目规格

面积:8361平方米 楼层:2个住户:500+

目标

理解、实验和进化

当领英高层考虑如何处理园区内位于莫德大街1101号的一座闲置大楼时,他们认为这是一次汲取知识和洞察的机会,同时也能为其员工提供支持。凭借从公司内部办公空间设计实验室学到的新知识,以及与海沃氏正在进行的合作研究,他们开始为工程师们创造一个更好、更有活力的工作环境。

具体来说,新的空间设计需要帮助工程师们提高生产力、参与度和幸福感。它需要能够促进个人和团队之间的协作。空间必须给员工提供工作和互动的灵活性和选择。最后,这个空间需要激发创造力和创新,同时反映领英的文化和价值观。

解决方案

研究——理解需求的第一步

2018年,领英与海沃氏的客户设计工作室合作,在莫德大街845号开设了办公空间设计实验室。在这个工作实验室里,他们的全球办公空间战略团队进行不断的研究和实验,希望更好地了解和改善领英全球员工的工作体验。在一个封闭的环境中测试产品、概念空间和想法让团队能够在大规模推出设计解决方案之前快速学习、迭代和创新。有了这项研究和两家公司共同的办公空间知识,领英和海沃氏的战略规划师们开始着手打造莫德大街1101号的新空间。

我们与领英一起,首先采访了主管和员工,了解工程人员的人口统计数据、典型工作日的工作路线图以及团队的工作模式。然后进行现场观察研究,我们观察工程师的行为和他们工作方式的细微差别,以此了解如果我们在特定空间内做出改变对他们而言会产生何种影响。在开发和调整办公空间时我们充分运用了这些发现,以此满足领英工程师团队的独特需求。

动态团队区域

我们发现的一个关键问题是,工程团队在“社区”式环境下工作,每个社区由最多50个人构成,两到三个不同的团队一起工作。在这些地区性的社区中,工程师们需要灵活性和控制力,以便在个人工作和团队工作之间快速切换。

解决方案是创建动态团队区域,其中移动白板、办公桌、数字屏幕和黑板架可以根据不同活动需要快速重新组合,这种组合就在工程师当前工作所在的社区内完成。如果一个团队需要共同解决一个问题,他们可以直接聚集到一个辅助空间内,在那里大家可以一起看大屏幕。当解决完问题团队解散时,移动部件可以再次重新组合,每个人也回到支持个人专注工作的工作站。一个社区可能会在一天内被重新组合多次,或者因为这片区域属于整个团队,白板可能会无限期地放在这里数天甚至数周,以便支持解决复杂问题的持续性工作。

多种空间支持多种活动

没有什么单独的空间可以支持领英工程师的所有工作方式。除了个人办公空间和动态团队区域之外,还有几种其他类型的空间可以帮助人们工作、充电,或者只是释放压力和找点乐子。这使人们能够在整个建筑中流动,鼓励他们四处走动并提供多样化的空间,这样他们就不会感到一整天都被困在一个地方。

传统的会议室以及非正式的辅助空间都能支持协作,这些辅助空间里能够灵活配置移动白板等组件,以便工程师们即时分享想法。这些灵活的空间适合各种用途,而且用途可以根据使用者的需要而变。

这里也有安静和隐私的地方。一个禁止交谈的图书馆为工程师提供了一个不受干扰、专注工作的地方,也是一个休息、放松和充电的地方。休息室既适合冥想,也适合思考。声学设计的咖啡隔间为人们提供了进行私密交谈的空间。用于电话和视频会议的电话隔间可以保护隐私,并防止谈话干扰他人。

宽敞的中心区域经常被用来举办大型聚会和其他活动。定制的楼梯与剧院风格的座椅提供了供人们坐下、放松或进行一对一会议的地方。社区和休闲空间支持各种工作方式或休息。

此外还增设了游戏室和造物者空间,以促进创意和创新。这些独特而有趣的地方还可以让人们在短时间内调整精神和身体状态。有时候,来一轮弹球游戏或试验3D打印机,是领英工程师们摆脱日常例行工作的最佳方式。

增添充满乐趣的元素

这座工程大楼最令人喜欢的元素之一是空间本身如何激发愉悦的感觉。领英的主管们认识到,人们一次要工作好几个小时。他们希望员工、未来的员工和访客在一个符合企业文化和价值观的空间里感到舒适和彼此联系。

幽默是让人们凝聚在一起的一种方式。史诗空间之旅主题装饰在楼梯上设置了大幅引人注目的壁画,以及充满老式漫画书气息的寻路元素,这些元素共同激发了员工幸福感。色彩丰富、引人注目的图案让人会心一笑,还能激发有助于加强员工关系的对话。

结果

通往好奇和未来的大门

领英对人际关系的重视体现在他们对办公空间的投资上,这些办公空间可以创造最佳体验,让员工在工作中充分发挥所长——并且能够增强身心健康,让人们能够对他们所处的环境拥有适当的选择和控制。

在办公空间设计实验室的最初阶段,领英高层推动他们自己去做一些以前从未做过的事情。他们从中获得了开发办公空间的深刻见解,从而在现在和未来更好地为人们提供支持。在工程师办公空间持续开展研究的价值远远超出了领英森尼韦尔园区的范围。它为未来灵活的办公空间描绘了蓝图,这些办公空间将提高全球领英员工的绩效表现。

从这座工程师大楼开始,领英开始探索促进协作的新方法,并为人们提供了工作方式的选择。在这里,人们会觉得这个空间正好在合适的时间提供了他们正需要的东西。新大楼还使领英成为一家践行自身价值观的公司。尝试用新的方法打造灵活、适应性强的办公空间,展现了他们对学习、迭代和改进的专注精神。每个人,从员工到访客,都会体验到一些不同的、意想不到的东西——一些属于他们自己的东西。这是让人们感到好奇的一种途径。

“坦白说,我们正在创造世界上最好的办公空间,这也是我们未来的发展方向……我们的办公空间为人们创造了最佳体验,让员工在工作中充分发挥所长。”

Brett Hautop

领英全球设计和建设高级总监